B.

Shared on 2023-07-03 , on COLISEE  SAN ANTONIO , date of entry on 2009-03-19

DesAstre total en la calidad de los servicios

Verified Anonymous Client

Shared on 2023-01-11 , on COLISEE PUENTE VIESGO , date of entry on 2021-06-04

Pues ahora cuando todo empezaba a ir mucho mejor con la directora que había venido nos la quitáis , no tenemos ni directora, ni medico así no creo que la situación valla muy bien

M.

Shared on 2023-02-03 , on COLISEE BARCELONA ISABEL ROIG , date of entry on 2023-01-20

Poca sensibilidad con el paciente y sin estar recuperada totalmente se le dio el alta. El último día con prisas y sin dejar casi asearse para salir del hospital, los sanitarios con muchas prisas practicamente la sacaron de la habitación. El Doctor que trataba a la paciente, tambien con poca sensibilidad, muchas prisas dando la información y a los familiares al telefono practicamente colgando el telefono en el caso de realizar una llamada para explicar la situacion, claro, siempre que se le pedia que llamara, no llamando por iniciativa propia.

R.

Shared on 2023-02-21 , on COLISEE MISERICORDIA , date of entry on 2017-01-04

No hay lux ni mesas para jugar llamas a recepcion com hoy toda la mañana y no Cohen el telèfono en fin me estoy planteando un cambio. És una residència límpia ,bonita però la dirección és pèssima, en 8 años Cinco ditectores

I.

Shared on 2023-02-21 , on COLISEE IGUALADA , date of entry on 2021-01-20

Parce que l équipe médicale n est pas à la hauteur.

S.

Shared on 2023-02-22 , on COLISEE VILLAGONZALO , date of entry on 2017-07-05

Muy poco personal que se deriva en una deficiente atención. El trabajo de la gente que está allí es excelente pero es imposible desempeñar una atención correcta con tan poco personal.

R.

Shared on 2023-03-02 , on COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU , date of entry on 2023-02-24

No es normal q el resident truqui a la familia xq no es troba b, i desde la residencia sobvii el malestar, o q un cop avisis x anar al lavabo hagis desperar gairebé una hora pq thi apropin i un altre x temps perque tajudin a tornar al llit

M.

Shared on 2023-04-06 , on COLISEE MIRADOR BARA , date of entry on 2018-12-24

Escassíssim personal i, en conseqüència, residents molt poc atesos. Ha desaparegut algun objecte personal de valor. Higiene deficient. Residents poc alimentats perquè no deguda atenció per manca de personal. Insatisfets en general amb la residència. Han desaparegut objectes de valor. Caigudes freqüents que han requerit hospitalizació.

S.

Shared on 2023-04-11 , on COLISEE SANTA MARTA , date of entry on 2021-10-27

S.

Shared on 2023-04-12 , on COLISEE SA RESIDENCIA , date of entry on 2021-11-18

Hay poco actividades, poco atención personal y poco comunicación personal con la familia.

M.

Shared on 2023-05-04 , on COLISEE SANTA MARTA , date of entry on 2016-01-23

Poca empatía y poca implicación en el trabajo

E.

Shared on 2024-05-07 , on COLISEE BARCELONA SANT JORDI , date of entry on 2023-10-20

Desde el centro no informan a los familiares de cambios ni enfermedades que afectan a los residentes. Casi no hay actividades organizadas para ellos y mi familiar se aburre. Cuando hay algún problema que requiere que se repare algo, aunque confirman que pequeñas reparaciones se hacen internamente, no se hacen. Cuando se requiere dieta blanda, se opta por dar poca comida en vez de adaptarla.

A.

Shared on 2024-06-07 , on COLISEE EL PUIG , date of entry on 2017-11-28

Falta de personal,muy mala la comida,malo el servicio de lavandería y el fisioterapia inútil

A.

Shared on 2024-07-04 , on COLISEE SANTA MARTA , date of entry on 2017-12-06

Una atención deficiente debido a que una misma persona atiende a muchos residentes y no tiene suficiente tiempo para atender satisfactoriamente ( y la encuesta en parte en Catalán estando en Castilla Leon)

M.

Shared on 2024-07-05 , on COLISEE CAMPOLIVAR , date of entry on 2022-09-09

Doy un 2 gracias a la labor, al buen hacer y empatía de parte del personal, sino hubiera sido un 0

L.

Shared on 2024-08-05 , on COLISEE CAMBRILS , date of entry on 2024-04-19

Mala atención medica

I.

Shared on 2024-08-05 , on COLISEE TORRE DEL ANGEL , date of entry on 2019-10-24

En los últimos meses hay una fatal de personal profesional, solo hay contratados que no tienen ningún tipo de experiencia y los cuidados BASICOS dejan mucho que desear Hemos pasado de ser una residencia de PRIMERA Y con un personal y buena coordinación ,a ser un desastre en muchos sentidos. Lo peor de todo esto es que lo pagan nuestros queridos familiares. Aquí nadie se responsabiliza de los fallos, llevamos escuchando que están intentando mejorar desde hace mucho tiempo. La falta de coordinación y de resolución se hace ya largo para las familias que lo sufrimos.

M.

Shared on 2024-08-05 , on COLISEE EL PUIG , date of entry on 2012-10-02

Porque creo que hay demasiado rotación de auxiliares y pocas para los residentes que hay. No estoy de acuerdo con muchas de las cosas que veo. Mi madre se cayó de espaldas cuando tenía que haber ido con supervisión al baño y posteriormente, le han lastimado la pierna con una, pala ( un accidente evitable). Estamos intentando poner soluciones pero no puedo estar contenta, sino que estoy siempre en estado de alerta.

M.

Shared on 2024-09-18 , on COLISEE LA VEGA , date of entry on 2022-08-25

Deficiencias en aseo personal(afeitado) Uñas largas... A veces pure aguado. No se le estimula para hablar aunque se le entienda mal. Conpañeros de habitación inadecuados pèrsonas bien de la cabeza con otras que no estan bien y hablan mucho pero sin saber lo que dicen. Solo les sacan de la habitación para el baño.

I.

Shared on 2024-10-07 , on COLISEE BURGOS , date of entry on 2011-03-01

Excesiva rotación del personal, mala comida, mala atención al residente, escaso personal, el servicio médico deja mucho que desear....

J.

Shared on 2024-11-12 , on COLISEE IGUALADA , date of entry on 2023-10-24

No sería breve en explicarlo hay alguna cosas ke no es correcto y creo ke se puede mejorar y mucho estoy a la disposición de dar explicación a supervisor director o trabajadora social

S.

Shared on 2023-08-03 , on COLISEE INDAUTXU , date of entry on 2017-04-23

La escasez de personal es evidente, lo mismo pienso de su formación y en algunos casos de su vocación e interés por hacer bien el trabajo. El aseo parece que lo hacen deprisa y corriendo, de cualquier forma y en cuanto a la atención sanitaria cuando he necesitado información me ha dado la sensación de que molesto. Fisioterapeuta saturada. No sé si mi familiar hace rehabilitación o no y cuando no hace no tengo claro el motivo real. La sensación que tengo cuando termino la visita es de mucha tristeza.

J. R.

Shared on 2023-09-27 , on COLISEE  SAN ANTONIO , date of entry on 2017-08-16

Servicio asistencial enfermería-medicina sábado domingo festivo tardes inexistente

J. A.

Shared on 2023-09-28 , on COLISEE  SAN ANTONIO , date of entry on 2021-11-11

Los últimos tiempos están siendo convulsos. En estos momentos carecemos de dirección. Para haber sido un centro de referencia deja mucho que desear

G.

Shared on 2023-10-05 , on COLISEE BARCELONA PARAL.LEL , date of entry on 2023-07-26

Falta de calidez humana, dificultad para hablar con la doctora, falta de comunicación, horarios demasiado estrictos, la atención no es en absoluto individualizada tal como dicen en su propaganda. Prometen fisioterapia, te enseñan un gimnasio, pero solo hacen sesiones de gimnasia grupal de vez en cuando con lo que los residentes pierden movilidad y autonomía. Prometen psicólogo pero si no lo exiges no aparece y solo da una sesión. El lavabo de la habitación es pequeño y no está adaptado para silla de ruedas

M.

Shared on 2023-10-06 , on COLISEE SA RESIDENCIA , date of entry on 2018-03-19

Falta personal y personal preparado. La comida ha empeorado claramente.

C.

Shared on 2023-10-08 , on COLISEE IGUALADA , date of entry on 2023-07-05

Detalles de atención con los pacientes que se podrían mejorar , no hay mucha profesionalidad ni vocación.

J. J.

Shared on 2023-10-19 , on COLISEE ALICANTE , date of entry on 2022-08-11

Mi familiar desde hace tiempo esta desaseado en lo relativo al afeitado. Tras múltiples quejas sigue sin solucionarse. Además he constatado que sus efectos personales de aseo son usados con otros usuarios.

I. A.

Shared on 2023-10-23 , on COLISEE SANTA MARTA , date of entry on 2019-08-30

C.

Shared on 2023-11-09 , on COLISEE BARRIKA , date of entry on 2014-10-24

Últimamente la dirección de la empresa cambia continuamente sin una sola explicación, a su vez parece haber una serie de incidencias internas que nadie aclara. Y lo mas importante, la ubicación de la residencia no favorece que familiares sin medios de movilidad puedan acceder a la misma. en su día se disponía de un bus para familiares que se ha pedido por activa y por pasiva que se relance, sin respuesta de la residencia. EN RESUMEN. MUY POCA O NULA TRANSPARENCIA.

R.

Shared on 2023-12-07 , on COLISEE SAUVIA , date of entry on 2022-08-11

Subida de precio excesiva, falta de aseo de los residentes, dudosa intervención psicológica y demasiada medicación

J.

Shared on 2024-01-12 , on COLISEE PLAZA REAL VALLADOLID , date of entry on 2023-09-12

dicen mas de lo que hacen

S.

Shared on 2024-02-07 , on COLISEE LAS CARMENES , date of entry on 2023-07-01

Mal servicio medico

R.

Shared on 2024-02-07 , on COLISEE CALPE , date of entry on 2023-01-10

NO RECOMENDARIA EL CENTRO A NADIE. LO ÚNICO BUENO DEL CENTRO ES SU MAGNÍFICO PERSONAL, ESPECIALMENTE DIRECTORA, TRABAJADORA SOCIAL, REHABILITADOR, AUXILIARES, ETC. POR LO DEMÁS, Y MUY ESPECIALMENTE LA ALIMENTACIÓN, ES MUY DEFICIENTE

M.

Shared on 2024-03-05 , on COLISEE BILBAO , date of entry on 2022-08-12

Deficiencias en atención y cuidados médicos y de enfermería

P.

Shared on 2024-03-05 , on COLISEE OVIEDO , date of entry on 2022-02-07

E.

Shared on 2024-04-25 , on COLISEE TORRE DEL ANGEL , date of entry on 2019-03-13

Desde que está Residencia de Zaragoza ha subido su cuota un 10% durante 2 años consecutivos, ha bajado la cantidad de Personal para atender a nuestros Familiares (eso sí ahora hay más Personal en prácticas trabajando como uno mas, en lugar de aprendiendo),ha bajado la calidad y cantidad de todas las comidas, han quitado hasta los dispensadores de jabón de manos de los baños de los Residentes,... por lo que nos estamos cuestionando si la política de esta Residencia ha cambiado, y ahora lo menos importante es la calidad del servicio a nuestros Mayores, pues habrá que tomar medidas de continuar así.

M.

Shared on 2024-04-26 , on COLISEE SA RESIDENCIA , date of entry on 2018-03-19

P.

Shared on 2024-05-07 , on COLISEE EL PUIG , date of entry on 2024-01-17

E.

Shared on 2024-05-07 , on COLISEE LAS ROZAS , date of entry on 2022-10-16

Estoy decepcionada porque la publicidad dista de la realidad. La alimentación es pobre y escasa, no cumplen con los ratios de personal, hay 230 residentes y no llegan a atender a todos como se debiera, no se insiste a los residentes que no quieren hacer terapia cognitiva y se quedan aparcados viendo la televisión, se pierde la ropa con frecuencia y responsabilizan a los residentes, vasos sucios porque no tiene para todos, es un sin fin de despropósitos, he presentado quejas ante la Comunidad de Madrid y en los juzgados. El entorno es bonito y ciertos trabajadores son buenas personas, pero están desbordados, la remuneración es escasa y hay mucha rotación debido a este descontento, me consta en los últimos meses un despido improcedente que la dirección del centro a tenido que remunerar en el acto de conciliación ante el Juzgado de lo Social. Además se están realizando obras de remodelación mientras los residentes viven allí, en los pasillos he visto herramientas eléctricas, pinturas, cables... y conviven con los ruidos propios de dichas obras. No recomendaría esta residencia mientras la dirección del centro no cambie y los responsables de Colisee España no cambien su política de inversión: menos redes sociales, menos fachada, menos inversión en nuevas residencias y más inversión en las que ya han comprado, en alimentación, en salarios y en cuidados para los mayores.