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Shared on 2023-01-11 , on COLISEE SANTA MARTA , date of entry on 2021-06-07

Creo que hay que mejorar la comida ,el jardín los bancos están que se caen y falta limpieza en los caminos y plantas, la habitación también necesita reformas, en el armario, el servicio y las puertas

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Shared on 2023-01-11 , on COLISEE  SAN ANTONIO , date of entry on 2017-09-01

Falta personal (auxiliares) , y la atención médica no se ha cubierto conforme a lo indicado en el contrato.

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Shared on 2023-01-11 , on COLISEE BARCELONA SANT JORDI , date of entry on 2017-12-01

Como residencia está bien la ubicación y es cómoda pero está en un estado bastante dejado y la falta de personal es brutal y es bastante decadente. El personal sanitario hace lo que puede.

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Shared on 2023-01-13 , on COLISEE TORRE DEL ANGEL , date of entry on 2017-06-26

Se ha producido una subida de precio muy por encima del IPC en 2022, para el año 2023.

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Shared on 2023-01-17 , on COLISEE BARCELONA ISABEL ROIG , date of entry on 2022-12-25

Falta profesionalidad médica.

E.

Shared on 2023-02-03 , on COLISEE BARCELONA SANT JORDI , date of entry on 2023-01-02

L'estat de la residencia es pesim, esta amb humitats, goteres. Manca manteniment.

V.

Shared on 2023-03-03 , on COLISEE LAS CARMENES , date of entry on 2022-07-12

Atención deficiente a los usuarios

E.

Shared on 2023-04-06 , on COLISEE SANTA MARTA , date of entry on 2020-02-03

En primer lugar, se nota una falta de coordinación entre el médico y la enfermera. En segundo lugar las auxiliares en determinadas ocasiones no se comportan bien con los internos puesto que parece ser que no piensan que son personas muy mayores

M.

Shared on 2023-04-06 , on COLISEE SA RESIDENCIA , date of entry on 2022-10-25

Falta cordinación y falta de personal.

N.

Shared on 2023-04-06 , on COLISEE PUENTE VIESGO , date of entry on 2021-04-14

Personal escaso, cambiante y, a veces poco atento a cómo se encuentran los residentes y a sus necesidades.

N.

Shared on 2023-04-06 , on COLISEE SA RESIDENCIA , date of entry on 2022-10-25

Falta organización del personal para asistir a los residentes.

M.

Shared on 2023-04-12 , on COLISEE BARRIKA , date of entry on 2013-07-18

Muchas deficiencias en todos los servicios

I.

Shared on 2023-04-17 , on COLISEE SA RESIDENCIA , date of entry on 2012-07-01

P.

Shared on 2023-05-30 , on COLISEE VALLDOREIX , date of entry on 2023-11-21

Los residentes no se sienten bien atendidos y no lo están, de la comida ni hablamos

A.

Shared on 2023-05-30 , on COLISEE SAUVIA , date of entry on 2012-02-21

Falta de atención personalizada en cuanto a higiene y supervisión alimentaria y de medicación

M.

Shared on 2023-05-30 , on COLISEE  SAN ANTONIO , date of entry on 2011-11-21

Hay carencia de personal

X.

Shared on 2023-06-13 , on COLISEE BAGA , date of entry on 2027-01-17

no estem contents amb els serveis, no els alimenten tan saludablement com abans.i tot en general cada dia va pitjor.

J.

Shared on 2023-08-05 , on COLISEE  SAN ANTONIO , date of entry on 2025-04-17

Ropa destrozada. Falta papel. Fruta dura y comida mal cocinada

L.

Shared on 2023-08-10 , on COLISEE MISERICORDIA , date of entry on 2021-05-21

I.

Shared on 2023-08-10 , on COLISEE TORRE DEL ANGEL , date of entry on 2024-10-19

M.

Shared on 2023-08-16 , on COLISEE  SAN ANTONIO , date of entry on 2015-06-22

Hemos comprobado que hay muchas carencias de atencion, de higiene, de control de pertenencias......

M.

Shared on 2023-08-24 , on COLISEE INDAUTXU , date of entry on 2024-09-21

Porque la atención está empeorando

B. M.

Shared on 2023-09-28 , on COLISEE SAUVIA , date of entry on 2023-06-23

A. S.

Shared on 2023-10-04 , on COLISEE  SAN ANTONIO , date of entry on 2018-11-14

Actualmente existe falta de atención y se observa dejadez por parte de los auxiliares que atienden a los residentes. Parecen faltos de empatía con la realidad de los residentes y muestran comportamientos y actitudes que denotan falta de preparación e interés por ejercer adecuadamente su trabajo y desempeñar las tareas.

M. S.

Shared on 2023-10-04 , on COLISEE LA VEGA , date of entry on 2018-08-13

Mucho tiempo en salas comunes.Con música deprimente.Cuando a ell@s les gusta música de su tiempo.Este verano un calor asfixiante en in espacio reducido.Pocas salidas a tomar el aire al jardín ,solo salen cuando son días especiales.Y no me digan q es por falta de personal.El servicio médico,deja mucho q desear. Sin más.preguntarle por un ,una paciente,sin mirar el informe hablar sin saber de quién pregunto. Llevarle al Usuari@ a la consulta y hacerle preguntas absurdas ,cansada de escucharle.Tenerle q decir que si no sabía realmente q diagnóstico tenía....Y no,ni idea. En fin . Esta es la situación. Pérdidas de ropa,,siempre la misma ropa puesta.

M. R.

Shared on 2023-10-04 , on COLISEE ONTINYENT , date of entry on 2022-02-22

S.

Shared on 2023-10-09 , on COLISEE BILBAO , date of entry on 2023-07-26

Poca atención. Poco personal . Pocas ganas de cuidar bien.

D.

Shared on 2023-10-12 , on COLISEE IGUALADA , date of entry on 2021-12-01

La meva mare sempre presenta poca higiene intima

S.

Shared on 2023-11-09 , on COLISEE SANTA MARTA , date of entry on 2021-10-27

Es una residencia muy grande pero necesita mejorar mucho.

F.

Shared on 2023-11-09 , on COLISEE KIRIKIÑO , date of entry on 2021-10-06

R.

Shared on 2024-03-12 , on COLISEE BARCELONA SANT JORDI , date of entry on 2022-05-31

Los horarios de comida y cena no se cumplen.

A.

Shared on 2024-05-07 , on COLISEE EL SALER , date of entry on 2023-04-21

Bastante mala organización, de horarios y personal, lo que conlleva problemas de atención y limpieza al usuario

P.

Shared on 2024-05-07 , on COLISEE  SAN ANTONIO , date of entry on 2020-07-06

J.

Shared on 2024-06-07 , on COLISEE BARCELONA SANT JORDI , date of entry on 2021-08-30

Tiene muchas carencias y el personal se cambia demasiado rápido, los festivos mejor no visitar porque se sale con mal sabor de boca

M.

Shared on 2024-06-07 , on COLISEE BARCELONA PARAL.LEL , date of entry on 2023-08-07

No estoy muy de acuerdo con ciertas valoraciones profesionales del centro

C.

Shared on 2024-07-04 , on COLISEE CAMPOLIVAR , date of entry on 2021-03-29

Los últimos meses mi madre ka nota a más descuidada , la ropa con manchas y los calcetines diferentes uno del otro

M.

Shared on 2024-09-10 , on COLISEE OVIEDO , date of entry on 2024-02-26

Se necesita mucho más personal q garantice la atención y bienestar de los residentes, hay déficit de atención y cuidados.

J.

Shared on 2024-09-10 , on COLISEE BARCELONA PARAL.LEL , date of entry on 2023-05-17

Mi madre se encuentra mal atendida, sobre todo por la tarde/noche. En ocasiones tiene que soportar quejas de sus cuidadoras/es que no le competen ni puede solucionar.

A.

Shared on 2024-10-07 , on COLISEE VALLDOREIX , date of entry on 2024-06-10

Hemos sufrido dejadez en la medicación de nuestro familiar y acto seguido desinformación, además de poca profesionalidad de alguno@s trabajadores del centro.

C.

Shared on 2024-10-07 , on COLISEE VALLDOREIX , date of entry on 2022-09-29

El servicio de enfermería de la planta 1 no informa las caidas de los pacientes en fin de semana, lo que conlleva graves consecuencias a los usuarios ya que el lunes el personal se encuentra con pacientes con graves lesiones sin saber el origen ni el motivo y no hay respuesta hacia los familiares ni hacia los tecnicos de la ambulancia que han de recoger al paciente para llevarlo a urgencias al hospital. Una negligencia bastante importante

A.

Shared on 2024-10-07 , on COLISEE SAUVIA , date of entry on 2014-12-01

Poco personalizada y poco personal para atender a los usuarios

R.

Shared on 2024-10-07 , on COLISEE LA VEGA , date of entry on 2019-12-02

Ninguna de mis quejas es atendida

J.

Shared on 2024-10-16 , on COLISEE MASIA DEL PILAR , date of entry on 2022-12-19

POCO PERSONAL

J.

Shared on 2024-11-05 , on COLISEE SA RESIDENCIA , date of entry on 2023-07-25

La comida es regular y no hay servicio de peluquería

R.

Shared on 2024-11-05 , on COLISEE BILBAO , date of entry on 2024-07-16

Hemos hecho varias reclamaciones por las mismas deficiencias sin solucionar/tener en cuenta.

P.

Shared on 2024-11-12 , on COLISEE MAGDALENA , date of entry on 2024-04-02

C.

Shared on 2024-11-17 , on COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , date of entry on 2023-03-08

Insatisfacción en general con el trato recibido por los usuarios por parte de algunos trabajadores

T.

Shared on 2024-12-03 , on COLISEE LAS ROZAS , date of entry on 2022-08-18

A lo largo de este año la atención a los mayores dependientes (como es el caso del residente familiar a mi cargo) ha empeorado ostensiblemente. Principalmente en la atención médica, la higiene personal y de la habitación y la atención a sus necesidades primarias. De hecho, esta situación nos ha llevado a tomar la decisión familiar de cambiar a nuestro familiar a otra residencia, hecho que se produjo ayer. A pesar de lo expuesto, tengo que manifestar que algunos de los trabajadores (recepcionistas, supervisora y personal de la unidad de convivencia de la tercera planta) desempeñan sus labores con suma profesionalidad (incluso también con afecto), lo que agradecemos mucho ya que ha hecho posible la permanencia de nuestro familiar durante los últimos meses. Otro factor negativo a destacar ha sido la accesibilidad de algunos de los responsables de los servicios, principalmente durante el tiempo en que la residencia ha estado sin dirección. De hecho, no pudimos asistir a la última reunión de seguimiento por problemas de agenda (de la que se nos informó con menos de 48 h de antelación) y nos fue imposible acceder a una fecha u horario alternativo. A pesar de todos los problemas de funcionamiento que ya estábamos detectando. A todo ello hay que añadir la imposibilidad de volver a las condiciones de habitación contratadas inicialmente tras las obras, manteniendo en una habitación más pequeña donde es dificultosa la movilidad del residente en silla de ruedas y no cabe el mobiliario completo. Además, el deterioro y envejecimiento del mobiliario (cajones caídos, falta de tiradores,...) y otros servicios (ascensor) está alcanzando un nivel de dejadez no tolerable a nuestro juicio. No obstante, he calificado con 4 puntos la satisfacción porque considero que la residencia puede ser un buen centro para personas mayores válidas, no para dependientes.

A.

Shared on 2024-12-10 , on COLISEE MISERICORDIA , date of entry on 2021-08-18

Estoy arto de que en la Planta 3 no asistan a mi madre como deberían, me quejé a la directora pero sigo encontrándome a mi madre en leotardos cuando voy a recogerla, solo pido empata, les gustaría que sus padres estuviesen en una residencia y no mirasen por su aseo personal?? Ya no se como decirlo. Este año otra vez lo de su cumpleaños, mi madre no lleva un año en la residencia como para que no sepan que su cumpleaños es el 9 de diciembre, por mucho que en su DNI ponga 10 de diciembre. Ya está bien!!!! A ver si lleva 84 años celebrándolo el 9 de diciembre y ahora por ustedes tiene que celebrarlo el 10.

J.

Shared on 2024-12-23 , on COLISEE LAS ROZAS , date of entry on 2023-05-15

Noto desatención y no transmiten lo realmente importante a los familiares