Very good
4.0/56409With 6409 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Estoy contento de que mi familiar este en el centro. ha mejorado muchisimo
la calidad de la comida y los platos deben de mejora, por lo demás estamos contentos.
Estamos muy contentas en general, sobre todo por el trato que recibe nuestro padre, hay una gran cercanía con los pacientes y una atención muy individualizada.
Reply from Colisée España
Querida familia, Muchísimas gracias a vosotras por este bonito reconocimiento a nuestro trabajo. Para nosotros el buen trato es el objetivo prioritario en nuestro proyecto de trabajo. Orgullosos de la valoración que realizáis de los servicios prestados pero recogemos también su valoración de mejora en el departamento de restauración. Tenemos nuevas ideas de mejora que creo van a ser del agrado de todos. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEÉ PLAZA REAL GIJÓN.
La atención al residente es muy buena, estan muy cuidados. El personal que trabaja es excelente, por su profesionalidad y por el cariño con el que tratan a los residentes
Reply from Colisée España
Benvolguda, Gràcies per dedicar el seu temps a respondre les nostres preguntes. Com ja sap des de fa temps, per nosaltres és molt important conèixer quina és la seva opinió sobre els serveis i atenció que oferim al seu familiar. La vocació és el que ens mou a l'hora de desenvolupar la nostra feina i estem molt orgullosos que això es reflecteixi en la nostra tasca diària. Atentament, La direcció. Residència Can Mònic
Tracta huma molt bo, tracte amb infermers i metges tambe molt correcta, potser es podria millorar la netega.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée España
Estimada familia, Gracias por ser fieles colaboradores en la realización de la encuesta. Nos alegra conocer que valoran de manera notable todos los servicios que recibe su madre. Continuaremos trabajando con toda la ilusión para intentar llegar a la excelencia en el acompañamiento a lo largo de esta esta etapa de su vida. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
Feliz de cómo tratáis a mi Usuario
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée España
Buenas tardes, Primero nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado en responder nuestra encuesta y agradecerle las buenas valoraciones. Con respecto la sugerencia que nos realiza sobre las reuniones, informarle que cada seis meses aproximadamente, se llevan a cabo reuniones con el equipo multidisciplinar para poder tratar la evolución de su familiar. Aun así, si desea tratar algún tema con mayor frecuencia, con algún técnico en particular, puede contactar con nosotros para programar una reunión, ya que todo el equipo está a vuestra disposición. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
Estamos muy contentos con ustedes son muy amables
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
La profesionalidad de todos los empleados
Reply from Colisée España
Muchas gracias Evaristo por seguir realizando nuestras encuestas, nosotros nos comprometemos a seguir trabajando para que tu opinión siga siendo de 10. Muchas gracias Teresa
EXCELENTE EQUIPO PROFESIONAL, EN TODAS SUS LÍNEAS.
AGRADECEMOS TODAS LAS ATENCIONES DEL PERSONAL DE COLISEE MISERICORDIA CON TODOS LOS RESIDENTES, Y EN CONCRETO CON MI PADRE ALBERTO PINHAS.
EL TRATO ES MUY HUMANO Y DE UNA GRAN PROFESIONALIDAD.
LAS INSTALACIONES, LAS ACTIVIDADES, LAS COMIDAS, CUMPLEN TODAS NUESTRAS EXPECTATIVAS.
MUCHAS GRACIAS A TODO EL PERSONAL DE COLISEE MISERICORDIA.
Reply from Colisée España
Buenas tardes, Muchas gracias por responder la encuesta, todo el equipo le agradece sus comentarios y nos da ánimos para seguir mejorando cada día. Para nosotros es un placer cuidar de su familiar y saber que están satisfechos. Reciba un cordial saludo, Sheila Mateu - COLISEE MISERICORDIA
Hay poco personal
Reply from Colisée España
Apreciado familiar, En primer lugar queremos agradecer el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con nosotros. Sentimos comprobar que no cumplimos con sus expectativas en algunos de nuestros servicios, por ello, nos pondremos en contacto con usted para conocer de primera mano el motivo de su descontento. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Gran Atencion y permanente informacion al familiar
The residence has contacted the author of the review.
La calidad y profesionalidad de l@s trabajador@s, su amabilidad y cariño es el punto fuerte. El centro es muy amplio y rodeado de naturaleza. Todos los días hay actividades tanto de estimulación cómo lúdicas, que mejoran la función cognitiva y muscular de los residentes. Mi madre se ha adaptado muy bien y estoy muy agradecida. Estamos encantados.
Reply from Colisée España
Estimada familiar, Todo el equipo agradecemos enormemente sus palabras. Para nosotros lo más importante es que su madre se sienta como en casa. Nos emociona saber que estáis satisfechos y contentos. Quedamos a vuestra disposición para cualquier necesidad que tengáis en un futuro. Un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
TRATO PERSONAL E INDIVIDUALIZADO
The residence has contacted the author of the review.
En el tema de la ropa , tanto de extravíos como de control no estamos satisfechos.
De mi hermano, el tema del afeitado tampoco nos parece correcto.
Reply from Colisée España
Buenas tardes, Muchas gracias el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Su opinión es muy importante para nosotros para poder ir mejorando en nuestro día a día. Seguiremos trabajando desde la cercanía y profesionalidad para conseguir la Excelencia en nuestros servicios. La dirección - COLISEE BÉTERA
Creo que el servicio puede mejorar yo estoy puntual, pero por lo que dice el residente, hay muy poco personal para poder atenderles en algunos momentos. Por lo que se paga se tendría que mejorar
The residence has contacted the author of the review.
mi madre vicenta 102p ha de comer sentada en la cama
haria falta 2 ascensores mas o bien rampas o elevadores.
si se estropea 1 ya no se puede subir a la hota de la comida
con los enfermos que van en silla de ruedas
es NECESARIO
The residence has contacted the author of the review.
La respuesta es muy larga: supuesto maltrato psíquico y físico del personal auxiliar a mi madre (sin darme ninguna explicación posterior al respecto de parte de la dirección); varios accidentes por caídas con necesidad de traslado hospitalario a urgencias; frecuentemente ni la dirección ni el médico responden a los mails; falta de conocimientos por parte del personal en el manejo y mantenimiento de aparatos auditivos y prótesis dentales; precedentes de supuestamente intrusismo profesional de alguna enfermera contratada por el Centro sin homologación de diplomada universitaria de enfermería en España, etc.
The residence has contacted the author of the review.
Deficiencias en atención y cuidados médicos y de enfermería
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée España
Apreciado familiar, En primer lugar queremos agradecer el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con nosotros. Sentimos comprobar que no cumplimos con sus expectativas en algunos de nuestros servicios, por ello, queremos hablar detenidamente con usted para conocer de primera mano el motivo de su descontento. Nos hemos puesto en contacto telefónico con usted, pero no ha sido posible, por lo que lo volveremos a intentar en las próximas horas. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Trato personal y gentil. Centro con pocos usuarios, lo que facilita la familiaridad, el seguimiento y la adaptabilidad.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Veo que faltó algo de personal, o que coincide siempre que voy.
The residence has contacted the author of the review.
Es un centro muy muy familiar con grandes profesionales
The residence has contacted the author of the review.
Fan el que poden, pero hi han mancances de personal, infermeria sobretot.
Reply from Colisée España
Muchas gracias por su opinión. Es un estímulo para seguir trabajando en la dirección correcta. Un cordial saludo. Dirección Colisée Sauvia
Me gustaría mas presencia medica en la Residencia
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée España
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Reply from Colisée España
Querida familiar, Queremos agradecer su participación en las encuestas y sus buenas valoraciones una vez más. Nos alegra saber que seguimos cumpliendo vuestras expectativas y las de vuestros familiares, y estáis a gusto entre nosotros. Quedamos a vuestra disposición para cualquier duda o sugerencia. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée España
Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Observamos que a pesar de las buenas valoraciones en general, siguen evaluando de manera insatisfactoria algunos puntos. Como se comentó en la reunión que mantuvimos recientemente, seguiremos trabajando para mejorarlos. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix.
De les condicions que es contracten a la realitat va un abisme i més encara amb el preu q es paga, atenent en el meu cas, q la resident és del tot autònoma...
The residence has contacted the author of the review.
todo perfecto menos administración
Reply from Colisée España
Buenos días, Muchas gracias por responder nuevamente a nuestra encuesta. Nos complace saber que están satisfechos con nuestra atención y cuidados. Recibimos su comentario y nos proponemos mejorar la atención del servicio de administracion. un saludo, Direccion Colisee El Puig.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Todo el equipo ha sido maravilloso durante todo el tiempo
Reply from Colisée España
Buenos días, Muchísimas gracias por responder a nuestra encuesta y por tus comentarios. Agradecemos tus palabras que transmitiremos al resto del equipo. Un saludo, Atentamente, Direccion Colisee El Puig.
Reply from Colisée España
Estimado familiar, Todo el Equipo de Colisee VILLAGONZALO, agradecen sus palabras, nos reconfortan en la labor diaria y le trasladamos que es un verdadero placer poder cuidar de su familiar. Quedamos a su disposición. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
Nursing homes -
Websitehttps://www.wedoxa.com
DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than 40 geriatric residences throughout Spain.
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
