Very good
4.0/56409With 6409 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Atención al residente en etapa de acogida, contacto frecuente con familiares, no está masificada, calidad del trato personal a los residentes
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MEJORAR LA COMIDA
Reply from Colisée España
Buenos días, En primer lugar agradecerle el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar su valoración sobre nuestro centro. Es importante para nosotros. En relación a la restauración, indicarle que se está trabajando junto con los responsables de departamento para mejorar este servicio. Se hacen reuniones periódicas con los residentes para así también tener en cuenta sus opiniones y sus solicitudes de cambio respecto a los menús. Quedamos a su disposición para lo que necesite. Saludos, El Equipo de Colisée Valldoreix
Poca atención. Poco personal . Pocas ganas de cuidar bien.
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Casi todo muy bien. Faltaría una mejor organización y control con la ropa.
Reply from Colisée España
Hola, Buenos días, Agradecemos mucho sus valoraciones a nuestra encuesta. Tomamos nota de la incidencia que nos deja saber sobre la gestión de la ropa para intentar solucionar la misma. Un saludo,
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Detalles de atención con los pacientes que se podrían mejorar , no hay mucha profesionalidad ni vocación.
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Totalmente satisfecha
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La residencia funciona bien en general. Cuando se aprecia un funcionamiento deficiente siempre está relacionado con falta de personal y de coordinación entre los turnos. Echo en falta poder tratar con un especialista en nutrición
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Profesionalidad y empatía con los usuarios y familiares
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Tengo confianza y tranquilidad
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Buena atención,profesionalidad de los empleados,cómodo acceso a la residencia
Hemos mejorado desde octubre del año pasado pero tenemos que seguir trabajando mucho, sobre todo tema comidas, y personal. Auxiliares falta de personal, sea por carencia de los mismos o por las continuas bajas laborales de los trabajadores.
Atención por parte de los gerocultores deficiente; poca amabilidad con los residentes delante de las familias, no quiero ni pensar cuando no estamos delante. No se trata de tratar mal, sino de tratar con cariño, que algunos incluso les hablan mal. HAY DEMASIADO CAMBIO DE PERSONAL
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Lo contento y tranquilo que le veo
Reply from Colisée España
¡Muchísimas gracias por su valoración! Nosotros también estamos muy contentos de como se encuentra su familiar. Gracias de parte de todo el equipo
Últimamente la atención es bastante mejorable
Creo q hace falta más personal
Debía de haber un poco de limpieza general en habitaciones
Y en recepcion creo q no es sitio para q estén los residentes, ya q no da muy buena imagen
Se q es muy difícil todo, pero creo q se podria mejorar con el tiempo, y dar una muy buena imagen a la residencia, gracias
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Reply from Colisée España
Buenos días le agradecemos su sobresaliente que traslado a todo el equipo de su parte. Sin duda es una inyección de energía para el día de hoy. Un placer teneros y que forméis parte de nuestra familia. De corazón, muchas gracias. Dirección Colisee Kirikiño
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Ella se siente bien y nosotros vemos que esta bien
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HABITACIONES MUY PEQUEÑAS.PARA 2 SILLAS DE RUEDAS. NI UNA SILLA PARA VISITAS. DEFICIENTE ATENCIÓN VACACIONES (MENOS PERSONAL)
LE PONEN LAS 2 VACUNAS CUANDO TIENE FIEBRE Y CON INFECCIÓN DE ORINA ... una gran negligencia.¿ NO PUEDEN LLEVARLES A MISA ALLÍ MISM0 EN LA RESIDENCIA? CUANDO EL RESIDENTE ES GRAN DEPENDIENTE?¿NI SACARLE AL JARDIN UN RATO? TODO EN LA HABITACIÓN, comer, dormir... QUE SON PER--SO--NAS-- CON CONOCIMIENTO Y SENTIMIENTOS. CREO QUE TODO LO PUEDEN MEJORAR (querer es poder).
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Reply from Colisée España
Buenos días, Le estamos muy agradecidos por su valoración y por el tiempo que ha dedicado a ella. Para nosotros es muy importante, ya que, nos impulsa a continuar trabajando diariamente para mejorar. Muchas gracias, El equipo de Colisée Valldoreix
Falta de personal, los que hay son magníficos profesionales, pero no dan abasto a todo. Falta de cafetería donde se pudiera comer o tomar algo con los residentes
Las personas de plantilla de Colisee Indautxu tienen gran calidad humana y profesional.
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Centro con gran diversidad de actividades para residentes y familiares con buena atención médica.
Reply from Colisée España
Apreciado familiar, Agradecer en primer lugar su participación en las encuestas de satisfacción. Nos alegra además comprobar que continuamos cumpliendo con sus expectativas, y están contentos en nuestro centro. Para nosotros es un placer cuidar de su ser querido. Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Reply from Colisée España
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Las instalaciones y la ubicacion son perfectos, los trabajadores son muy amables. Como en todos los trabajos siempre hay quien se lo toma con mas devoción que otros.
veo que los mayores estan muy bien atendidos
Reply from Colisée España
Buenas tardes. Gracias por volver a reevaluar nuestros servicios y su satisfacción. Todo el equipo que forma parte de Colisee Las Carmenes se lo agradece enormemente. La Dirección
Existen deficiencias en el trato del personal de planta con la residente. No tienen cuidado de fregar bien el baño, cosa que ha advertido en numerosas ocasiones, hasta que finalmente se ha escurrido y se ha caído. No funciona la cuerda colgante de alarma del baño. No tenemos la certeza de que esto se haya arreglado.
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Grado 3 de dependencia
Reply from Colisée España
Buenas tardes. Muchas gracias por puntuar nuestros servicios. le llamaremos para reforzar las áreas de mejora y atenderemos sus peticiones. Tanto la alimentación como el área social y de comunicación serán trabajados para darle un mejor servicio. Atentamente la Dirección de Colisee Las Carmenes.
El seguimiento que tienen sobre los residentes, pese a la dificultad que debe suponer el número y, muy importante, los trabajadores sonríe, siempre tienen una sonrisa que ofrecer ...es una buena señal
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El trato tanto a la persona residente como a la familia visitante es muy bueno.
Reply from Colisée España
Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Contactaremos con usted para realizar una reunión presencial y tratar los temas que nos indica. Gracias por su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Centro espacios amplios. Personal empático y agradable
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Cuando pides información todo parece muy estudiado, bonito,y ordenado,luego vas viendo que no todo es así,a la tarde las auxiliares te dicen q devuelvas al residente a las 19'30, cuando la hora de paseo es hasta las 20h. en mi opinión hay pocas auxiliares en momentos puntuales (planta 2),una auxiliar para dar d cenar,cambiarles,ponerles pijama o camisón y acostarles . Un caos de espera para coger ascensores tras la hora de paseo.
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L'atenció excelent, molt cariny@s tots, es veu un molt bon envien entre els treballad@s.
Nursing homes -
Websitehttps://www.wedoxa.com
DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than 40 geriatric residences throughout Spain.
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