Very good
4.0/56397With 6397 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIEDThe residence has contacted the author of the review.
Más actividades para los residentes con menos movilidad
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Buena atención del personal, limpieza del centro, instalaciones, etc.
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mi hermano esta muy satisfecho, por tanto mi opion es la misma
Reply from Colisée España
Estimado familiar, Muchísimas gracias por seguir confiando en nosotros para cuidar de su familiar, nos alegra mucho que se sienta feliz con nosotros y vamos a seguir trabajando para que siga así de contento. Un afectuoso saludo, Dirección Colisée Anna.
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Por la calidad del personal
Reply from Colisée España
Buenas tardes, un placer recoger su nota la cual traslado al equipo que se esfuerza a diario por darle lo mejor. Este último mes además ha estado muy tranquila y emocionalmente estable y a pesar de que le cuesta participar en tantas actividades del centro seguimos motivándola a formar parte. Un fuerte abrazo Dirección Colisee Kirikiño
Mi familiar esta agusto y tranquilo
La comida que es esencial ,,es pésima
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Conocen a los residentes, les controlan y están pendientes de ellos. Los Auxiliares, Enfermeras y Fisioterapeutas son muy atentos y están al corriente de las necesidades de los mayores, la plantilla es adecuada, no faltan trabajadores en el centro. La comida es buena. El servicio médico es muy correcto. En resumen, tratan a los mayores muy bien, conociéndoles y cuidándoles como personas.
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Debería haber más personal para todos los residentes que hay y algunos de los servicios mejorar. A mi madre le quitan la llave de su habitación xq dicen q la pierde y sin embargo cuando yo fui a su habitación, la puerta esta sin llave echada y la del armario tampoco. Estoy harta de decir que le controlen que beba agua por sequedad de su boca e incluso le compre un botella para que la llevara siempre con agua y nunca se ocupan de que beba.
Las mejores que funcionan son las recepcionistas, cocineras, psicóloga y fisio. Hay unos jardines que podrían estar preciosos y aprovecharlos con actividades cuando hace sol y están hechos un desastre, en vez de poner televisiones por todos sitios, arreglar las habitaciones con las cortinas rotas, los baños viejos y rotos.
Reply from Colisée España
Buenas tardes, Gracias nuevamente por dedicar tiempo a responder nuestra encuesta periódica. Agradecemos los comentarios que nos hacen con respecto al jardín, y te comentamos que llevamos tiempo dedicándole al mismo para su puesta a punto. Recientemente se podaron las palmeras, los setos, y se replanto césped, pero la colonia de gatos que tenemos en el entorno no nos apoya en las tareas realizadas. Con respecto a la retirada de la llave, te comento como lo hemos hecho en persona que de momento a tu madre no se le ha retirado la misma, si no que por su deterioro la extravía con frecuencia, son cosas habituales en nuestro centro con nuestros residentes. Por ultimo me complace saber que están tan satisfecha con los servicios que ofrecemos y nuestro equipo técnico. Un saludo, Direccion de Colisee El Puig.
Por su trato familiar a los internos.
El trato es muy bueno, las instalaciones son suficientes, los familiares estamos informados. Los ingresados se sienten bien y seguros. Falta algo de personal y de limpieza por eso no llego al diez
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Muy buenos profesionales, limpieza y orden.
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La calidad humana
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Estoy muy contenta con el personal , el cuidado que se les ofrece a los residentes y el buen ambiente que hay.
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Apreciado familiar, Lamentamos saber que esta sea la percepción que tiene sobre nuestro personal. De forma periódica se supervisa y se contacta con Usted y/o con sus familiares sobre temas de higiene, de supervisión, de ropa, etc. No obstante, en lo más breve posible, volveremos a contactar con Usted para abordar las insatisfacciones que nos describe. Como siempre, quedamos a su disposición para ofrecerle una solución lo antes posible. Reciba un cordial saludo, Dirección Colisée Mirador Barà
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Hay falta de personal, o el personal no esta cualificado. No tiene nada que ver lo que era esta residencia hace 4 años con lo que es desde que pertenece a Colisee.
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La recomendación es muy personal, y depende de la situación de cada familia, en situaciones como la de mi familia actualmente si la recomendaría.
Tienen muy poco personal para el número de residentes
El trato recibido es muy bueno
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Estimada familiar Es un orgullo para COLISEE VILLAGONZALO, poder cuidar de su ser querido. Sus palabras y percepción acerca de los servicios que prestamos, nos ayudan a seguir mejorando. Quedo a su disposición ante cualquier cuestión que me quiera hacer llegar. Reciba un afectuoso saludo. Directora COLISEE VILLAGONZALO
Mi descontento está plasmado en un escrito que presenté en la residencia.
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Buenas Tardes, Un placer saludarla de nuevo, y le agradecemos el tiempo dedicado a nuestra encuesta. Tras enviarle la respuesta por escrito a sus necesidades el equipo del centro estamos a la espera de confirmación por usted para mantener una Reunión sobre el estado de su tío. Le recordamos que semestralmente se realizan las reuniones VGI para transmitir a las familias los avances de los residentes. Atentamente, Un saludo,
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Trato personalizado y mucha amabilidad
En general hay personas muy buenas, como la trabajadora social Raquel y la subdirectora Lorena y el director. Pero hay cosas que no entiendo como que el personal de trabajo ocupacional no esté por las tardes.
También en cuanto alimentación la empresa que lo lleva debe cambiar mucho de personal y la comida varia mucho por días tanto en cantidad como cocinado, porque las personas mayores se quejan mucho.
Tampoco entiendo como en un centro de mayores han quitado los teléfonos de utilización sencilla para ellos y han puesto unos que solo pueden usar cuando hay una auxiliar cerca.
En fin una residencia demasiado cara debería de estar más en concordancia con el precio.
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Buenos dias, Todo el equipo de Colisee Las Carmenes le agradece que haya reevaluado su satisfacción. Si tiene cualquier sugerencia o cuestión no dude en contactar con el departamento correspondiente. Reciba un cordial saludo.
Nos aporta tranquilidad saber que nuestra madre esta en buenas manos y bien atendida..
Mi hermana vive en La Saleta El Verger desde hace 3 años. El personal hace todo lo posible para que su vida sea interesante y variada. Por desgracia, esto no siempre es posible debido a la demencia progresiva de mi hermana. No obstante, la situación de ella sigue siendo buena de acuerdo con su situación y está bien atendida.
Todo el centro está muy bien gestionado y el personal trata a mi hermana complicada con mucha amabilidad.
Falta d'atenció, abandó s'actua davant demanda familiar
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El eterno problema es el de siempre: falta de personal auxiliar en las plantas y sin referencia de trabajador/residente dada la rotación de las auxiliares
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Si estoy muy contento por el buen trato que recibe mi padre en la residencia.
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El desorden de los armarios es una verguenza,no hay enfermeria y medico todos los dias ,la comida deja mucho que desear incluso son menus muy fuertes para ese tipo de personas ,la atencion y limpieza mas personalizada del residente deja mucho que desear,pierden muchisima ropa cosa que es intolerable,
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Estoy muy contenta con todo el personal
El trato a los internos es excelente ni
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Si estoy satisfecho en general, pero la comida, no siendo mala, podría mejorar, pero si recomendaría la residencia
Reply from Colisée España
Estimado familiar, ¡Muchas gracias por sus valoraciones y sus palabras! Para todo el equipo es un placer cuidar de su madre. Informarle que en lo más breve posible contactaremos con Usted para conversar sobre los menús y sobre la comida que servimos en el centro y para escuchar sugerencias que mejoren este aspecto. Reciba un cordial saludo, Dirección Colisée Mirador Barà
Instalaciones amplias y luminosas. Buen trato, pero falta de personal para atender a tantos residentes como hay ahora mismo
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Estimado familiar Le agradecemos el tiempo empleado a dar respuesta a esta encuesta, sus opiniones nos ayudan a mejorar el servicio que prestamos. Nos enorgullece que esté satisfecha con el servicio que le prestamos a su ser querido y sin duda sus comentarios los tendremos en cuenta para poder mejorar el servicio que damos. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Atenció personalitzada i molt humana, la mare només vol esta allà
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Estimada familiar, tot l'equip agraeix enormement les seves paraules! Aquestes ens motiven en el nostre treball cada dia. Mil gràcies! Equip Colisée Mirador Barà
En mi opinión, andan cortos de personal
Reply from Colisée España
Estimado familiar, Agradecemos muchísimo su opinión, ya que nos ayuda muchísimo a mejorar nuestros cuidados. Lamentamos profundamente no haber estado a la altura de sus expectativa, en breve nos pondremos en contacto con usted para conocer mejor cuáles son sus inquietudes y la mejor manera de abordarlas. En cuanto al personal, nuestra ratio de personal supera lo exigido por la normativa en vigor, si bien es cierto que, en momentos puntuales, puede parecer que hay carencias. Vamos a revisar concienzudamente la organización de nuestro trabajo para tratar de paliar las carencias que se puedan dar. Un saludo afectuoso y muy Feliz Año Nuevo, Dirección Colisée Anna
Nursing homes -
Websitehttps://www.wedoxa.com
DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than 40 geriatric residences throughout Spain.
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