Nursing homes -
Websitehttps://www.coliseefrance.fr
DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
Excellent
4.1/518088With 18088 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
The reviews found on WeDoxa come from family caregivers whose purchase has been confirmed, as per French standardISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Personne ne surveille les résidents dans la l'après-midi et encore moins le week-end.
Aucune coordination au niveau médical si on ne relance pas les infirmières. Il y a pourtant une infirmière coordinatrice… à priori les repas annoncés et ceux servis ne sont pas les mêmes. Quant au nettoyage il est plus que sommaire les chaises en tissu du 2ème étage sont crasseuses. Il n'y a ni serviette de toilette et parfois peu de papier toilette dans la chambre de mon père.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Résidence agréable, ambiance familiale avec de bons services aux patients.
The residence has contacted the author of the review.
Ma mère dit qu'elle y est bien et je le pense aussi
The residence has contacted the author of the review.
Le personnel de l'unité protégée ou réside notre proche offre un service trés satisfaisant de soins et d'accompagnement
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, l'équipe soins est à votre disposition pour échanger concernant l'accompagnement de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Propre. Efficace dans les situations d'urgence
The residence has contacted the author of the review.
Plus de contrôle au niveau des soi-disantes visites longues des médecins extérieurs.
The residence has contacted the author of the review.
les résidents sont traités comme des rois et considérés, les parents sont écoutés. les sourires radieux en témoignent
Après un été très difficile, espérons que l'arrivée d'un directeur et d'une IDEC permettront enfin d'améliorer les choses.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Respect de la personne accueillie, convivialité
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Clairfontaine (MSC)
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
La propreté et les mesures d'hygiène ne sont pas toujours respectées.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Ma maman aujourd'hui est résidente au cantou et je suis très satisfaite des équipes (aide soignantes, infirmières...)
Beaucoup d attention et d humanité de leur part.
Merci à vous toutes et tous
The residence has contacted the author of the review.
Bon accompagnement des résidents
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Cèdre (PLY)
Très nette amélioration de l'ambiance,des animations…avec la nouvelle directrice,très bon travail même si je sais que c'est difficile de contenter tout le monde
The residence has contacted the author of the review.
Manque flagrant de personnels
The residence has contacted the author of the review.
je fais confiance à cet établissement
The residence has contacted the author of the review.
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , date of entry on 2023-08-29ma belle mere y a vécu 5 ans elle se plaignait parfois des repas , aujourd'hui c'est ma mere qui y vit elle apprécie les repas donc c'est une évolution positive (bravo aux équipes des cuisines) pour le reste des prestations tout est très bien
The residence has contacted the author of the review.
residents peu nombreux par rapport à d'autres endroits
Etablissement familial avec un accompagnement médical et à la personne très adapté
The residence has contacted the author of the review.
les prestations pour lesquelles nous payons ne sont plus à la hauteur, la facture se cesse d'augmenter et tout se dégrade. plus de direction c'est la secrétaire qui gère, plus de médecins, plus de kiné, l'hygiène laisse à désirer, l'entretien des chambres aussi. j'ai du acheter des produits pour nettoyer. je suis très déçue, j'espère que cela va s'améliorer rapidement. depuis une semaine une personne a été recrutée pour le ménage, cela semble s'améliorer, j'espère que cela va continuer. il y a eu beaucoup de personnel parti cela a certainement du contribuer à la dégradation. c'est triste et dommage. Manque de coordination entre les équipes malgré le cahier de liaison.
The residence has contacted the author of the review.
Personnel et encadrement à l'écoute et bienveillant. Nos aîné(e)s sont bien accompagnés. Restauration au top.
The residence has contacted the author of the review.
Nous avons déjà évoqué le ou les problèmes,mais j'ai l'impression que nos demandes ne sont pas pris en compte.Donc un questionnaire tous les 3 mois ne sert pas à grand chose si les argumentations évoquées n'aboutissent pas à une meilleure organisation dans le suivi des résidents.Merci.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Personnel très à l'écoute et activités variées
The residence has contacted the author of the review.
Personnel à l'écoute et professionnel, propreté de l'établissement, animations jeux atelier bien organisés et variés...
Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre résidence. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Leur engagement permet d'apporter un accompagnement bienveillant et adapté aux besoins de nos résidents. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre papa. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Moulin (LSO)
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , date of entry on 2022-11-29L amélioration de fait progressivement
Continuez
The residence has contacted the author of the review.
Personnel agréable et propreté des lieux
The residence has contacted the author of the review.
Dans l'ensemble un très bon établissement. Service, Animations, Soins je recommande
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée France
Madame, Merci beaucoup pour votre message, toujours aussi positif. L'ensemble des équipes et moi même restons disponibles si besoin. Respectueusement. La Direction
Environnement Accueil Propreté personnel agréable, rend la vie agréable a notre marraine.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée France
Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre note nous engage et nous apporte un réel soutien. Merci pour notre échange téléphonique . Cordialement Benoit LEPERS
Le prix élevé est un frein à le proposer facilement.
The residence has contacted the author of the review.
Cadre agréable, possibilité de sortir des locaux et de se "promener " dans le petit parc.
The residence has contacted the author of the review.
Résident bien entouré, bon contact avec le personnel en général.
The residence has contacted the author of the review.
Le personnel est dévoué et dynamique
The residence has contacted the author of the review.
L'accueil de ma mère s'est passé dans les meilleures conditions avec un personnel à l'écoute de la direction aux aides soignantes. A chacune de nos visites nous pouvons échanger avec eux. Mais le plus important reste le bien être de ma mère qi est reel
Reply from Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons à votre disposition. Respectueusement, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Petits problèmes ponctuels longs à aboutir (toutefois selon l'avis de ma mère)
The residence has contacted the author of the review.
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , date of entry on 2021-05-18The residence has contacted the author of the review.
Le personnel est très aimable en général, cependant, une personne parle mal aux résidents. Alors si par devant ils ont tous une attitude correcte, on a du mal à faire confiance sachant que l'attitude de certaines personnes n'est pas toujours correcte quand les proches ne sont pas là. D'autre part, la nourriture n'est pas bonne et les assiettes des résidents reviennent régulièrement bien remplies en cuisine car la qualité de la nourriture n'est pas là. Au prix que l'on paye c'est une honte que la nourriture soit aussi mauvaise.
The residence has contacted the author of the review.
personnel agréable
The residence has contacted the author of the review.