Molt bé
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Es muy sencillo y recurrente, digo esto porque ya lo he comentado con la dirección de la residencia y sus profesionales :
No la llevan a tiempo al WC.
Al manipularla una sola persona, se les cae ( pudo haber una desgracia)
No le ponen la insulina ( no es la primera vez)
La acuestan cerca de la media noche ( unas veces con una excusa otras veces con otra)
En las comidas, la interna no puede comer huevos que no sean en tortilla y no hay forma.
Si pide un trozo de pan ( extra) le dicen que no hay.
Y algunos temas de menor importancia, por lo tanto yo no estoy satisfecho.
Gracias.
Y si, estoy queriendo ver publica mi opinión.
Resposta de l'empresa Colisée España
Buenos días, Primeramente agradecerle el tiempo que ha dedicado en realizar esta encuesta y compartir con nosotros sus valoraciones. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para concertar una reunión. Muchas gracias, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
Personal insuficiente. Comida insuficiente y de calidad pésima
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Falta de personal para atender a los residentes
Resposta de l'empresa Colisée España
Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Lo mismo de siempre, falta atención (insuficiente higiene) , falta personal y la alimentación sigue mal
Resposta de l'empresa Colisée España
Apreciada familiar, Tal y como hemos hablado hoy en reunión, agradecemos que nos exprese su opinión, con el fin de ayudarnos a mejorar. Continuamos trabajando día a día para que así sea. Muchas gracias La dirección- Colisée Las Rozas
La alimentación es lamentable. Hace unos años daban mejor de comer, por lo menos a los residentes con disfagia. Está claro que esta residencia es un negociazo a costa del bienestar de los residentes. El tema de falta de personal ya está muy manido. Y no vale que me hablen de la ratio. Hacen falta más auxiliares sí o sí. En fin, business es business... A ver si los directivos y socios piensan un poquito más en los abuelitos.
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Actualmente no la recomendaría por las deficiencias que hay.
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Noto desatención y no transmiten lo realmente importante a los familiares
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Buenos días, Lamentamos profundamente su malestar, y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para conocer más en profundidad los motivos de su descontento. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Poco personal
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Porque veo mucha irresponsabilidad con los usuarios que no saben ni quien son, poca coordinación y en el tema de armarios y vestir a mi madre un desastre.
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Manca personal qualificat. El menjar és molt millorable
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Últimamente el pensamiento de la familia es que se está perdiendo bastante calidad en cuestión de supervisión sobre los residentes,hemos notado que coincide con el cambio muy continuado de personal ,no sabemos si es debido a ello pero si tenemos claro que en el último año a bajado bastante la calidad de atención,valorando incluso de poner reclamación formal
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Según el comentario que nos dan tanto de mi familiar como de otros residentes, en general se quejan de un trato deficiente por parte de algunas auxiliares (solo algunas) y la comida es escasa sin opción de poder repetir más cantidad porque en cuanto sirven se llevan la comida a la cocina y no vuelven para poder pedir más
Resposta de l'empresa Colisée España
Buenos días, Lamento conocer su opinión respecto al trato de algunas profesionales del equipo auxiliar. Se pondrá en contacto con usted a lo largo del día de hoy el psicólogo del Centro para poder valorar mejor lo que menciona y poderlo intervenir. Quedando a su disposición para cualquier duda o aclaración. Reciba un cordial saludo de La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Aspectos a mejorar(rotación del personal y protocolos no claros en medicación, alimentación, aseo y cuidados de los mentores).
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Se puede mejorar la organización.
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Por el cariño de los cuidadores y la supervisión médica
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Trato a los usuarios muy bueno, instalaciones buenas , terapias excelentes, lo único que puedo destacar para que se haga hincapié es la falta de personal en determinados momentos y esto afecta directamente a los usuarios.
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Gracias Teresa por tu valoración Trasladaremos tus respuestas a todo el personal para que sea conocedor En aquellas cuestiones que nos planteas mejorar, concertaremos reunión contigo e intentaremos, entre todos, darle solución Un Saludo Dirección Masia del Pilar
Atención, buena impresión en general
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Siempre hay que mejorar cosas, en la planta primera hay días que huele un poco mal, que nunca falte personal que este contento con su trabajo para mantener limpias las instalaciones y cuidar a los residentes., mi padre sabe lavarse los dientes el solo y no se hace, es muy importante para que no cojan infección en la boca, y por lo demás bien, si tienes un problema enseguida intentan solucionarlo, y les tratan como personas , un saludo
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Estimado familiar Agradecemos la confianza depositada en el Grupo COLISEE y en concreto en la comunidad de Colisee. Anotamos sus sugerencias para la mejora continua. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Me ha sorprendido que a los residentes no se les duche a diario o al menos un día sí y uno no. También me ha sorprendido que se deje a criterio del residente participar en las actividades de la gimnasia o fisioterapia sabiendo que determinadas enfermedades degenerativas les empuja a no querer realizar actividades. Estoy gratamente sorprendida por la profesionalidad y dedicación del personal de recepción, tanto Leticia com Maite son un auténtico tesoro.
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Estoy contenta con el trato humano que se dispensa a los residentes
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BILBAO
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Buenos días, Gracias por sus valoraciones. Estas nos ayudan a seguir mejorando en aras de dar a nuestros mayores una atención asistencial de calidad. Un atento saludo, Dirección Colisée Sauvia
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Buenos dias, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Es un verdadero placer poder cuidar de su ser querido. Gracias por su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Si ama está agusto, nosotros también
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Buenos dias Ignacio, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Felices Fiestas! Muchas gracias, La dirección - COLISEE BILBAO
Por lo que vemos en las visitas y lo que nos trasmite nuestro familiar estamos muy contentos con todo el personal de la residencia.
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Instalaciones modernas, funcionales y acogedoras , excelente equipo humano para atender a los residentes, la comunicación con la residencia es directa e inmediata.
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Buenos días Disculpa la tardanza en contestar pero solo tenemos palabras de agradecimiento hacia vosotros como familiares ejemplares Vuestra valoración nos ayuda a seguir con ánimos en esta tarea tan especial que intentamos mejorar cada día por y para nuestros residentes Un Saludo, Dirección
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Querida Familia Ante todo agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con nosotros. Sus respuestas son muy importantes para todo el quipo de trabajo que a la vez agradece enormemente sus palabras, eso nos da ánimos para seguir adelante, intentando mejorar cada día, quedamos a su disposición para cualquier sugerencia o información que necesite. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMBRILS
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Agradecemos enormemente sus valoraciones, que nos dan fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
el trato y el cuidado con las personas donde se sienten en casa.
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, que nos ayudan a seguir intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Los servicios ofrecidos para mi pariente son muy adecuados. Los profesionales los tratan con mucho cariño y paciencia. Siempre están pendientes de ellos y de las necesidades particulares de cada uno.
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Apreciada familiar, Todo el equipo de nuestra comunidad, agradece la valoración que hace tanto de nuestros servicios, como del trato que recibe su padre. Le recordamos que estamos a su disposición por si necesita tratar algún tema en concreto. Reciba un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
Mi madre es feliz aqui
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Mi familiar está bien atendido y se siente a gusto, escuchado, querido, tiene todas las adaptaciones que precisa y la oportunidad de vivir su ancianidad con dignidad y mejor que en su casa.
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Son muy cuidadosos, atentos y cariñosos. Tienen en cuenta las opiniones y resuelven con prontitud cualquier indicación.
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Queridísima familia, Gracias y mil gracias por su reconocimiento hacia nuestro trabajo y hacia la labor que realiza todo el equipo. Estamos encantados de que nos haya elegido para cuidar y "mimar" a su madre en esta nueva etapa de su vida. Gracias también por las sonrisas que nos regala cada día durante sus visitas. Un fortísimo abrazo. DIRECCIÓN COLISEÉ PLAZA REAL GIJÓN.
alzheimer inicio precoz
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Buen equipo de profesionales que cuidan a los residentes con mucho cariño
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Apreciado familiar, En nombre de todo el personal de esta comunidad, queremos darle las gracias por su opinión y sus buenas valoraciones. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia que desee hacernos. Muchas gracias La dirección - Colisée Las Rozas
Buena atención a los residentes. Profesionalidad. Cercanía.
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Buen trato profesional y personal hacia mi padre.
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Buenos dias, Gracias por tu valoración y comentarios hacia nosotros. Principalmente decirte que aquí estamos para lo que necesites y que cualquier duda o sugerencia que tengas puedes hacérnoslo llegar, que le daremos traslado de inmediato he intentaremos resolverlo de la mejor forma posible. Paso a informar a todo el personal tus valoraciones. Un Saludo Dirección Masia del Pilar
El personal es encantador y a los residentes siempre tienen para ellos una sonrisa , que es a quien les hace falta ,
Mi hermano es feliz allí se siente en casa y eso es ya la prueba necesaria para afirmar mi total confianza
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El lugar y la atención con los residentes es estupenda.
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Buenos días Gracias por tu comentario y valoración. Haremos extensivo a todo el personal del centro para que sean conocedores Un saludo Dirección
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Buenos días, gracias por su opinión y valoraciones. Esperamos que se resuelva cuanto antes la situación de salud de su madre de los últimos días y poder seguir cuidándola como hasta ahora. Un saludo. La dirección.
PORQUE CLAUDINA HA MEJORADO MUCHISIMO DESDE QUE ESTA CON USTEDES
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Buenos días, gracias por su participación una vez más. Además de nuestro empeño en prestar el mejor servicio, tanto la colaboración de la persona que reside en nuestro centro como la predisposición y voluntad de su familia son una parte esencial para que podamos hacer bien nuestro trabajo y en este caso se cumplen ambas, gracias por su apoyo. Un saludo. La dirección.
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Buenas tardes, Le agradecemos mucho la valoración tan positiva que ha dado de nuestro servicio. La mejora en la atención a nuestros usuarios es el objetivo diario de todos los profesionales del Centro. Quedo a su disposición para cualquier cuestión. Reciba un cordial saludo. La Dirección.
Mi madre está muy bien atendida en todo momento, las trabajadoras són muy amables y la tratan con respeto y cariño. Desde la administración de la residencia siempre me han facilitado mucho las gestiones.
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Buenos días apreciada familia En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con nosotros . Sus comentarios son muy importantes para todo el equipo de trabajo que a su vez le agradece enormemente sus palabras y el tener tan buena opinión de nuestro quehacer diario, aportándonos fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, Atentamente La dirección - COLISEE CAMBRILS
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son importantes para nosotros ya que nos ayudan a continuar trabajando día a día en dar la mejor atención a nuestros mentores. Respecto a su comentario sobre la comida, cogemos nota e informamos a los responsables del departamento para que lo tengan presente. Muchas gracias, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
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Negocis -
Websitehttps://colisee.es/
DescriptionDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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