Molt bé
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , data de compra a 05-02-2019
he percibido que la gestión relacionada con el aseo, vestimenta y gestión de las personas ha empeorado notablemente. Falta de afeitado, lavado de dientes, asegurarse de que la ropa va al derecho, etc....
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Poco personal
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Falta d' empatia i humanitat per part d alguns (no tots)auxiliars i infermeres.
Falta de material. Hi ha bolquers,però no compreses.Falta algun medicament receptat per part de la Vall d Hebron.
Rehabilitació fluixa.
El menjar prou bo.
Neteja bé .
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CREO QUE HAY DE DOTAR DE MAS PERSONAL...HEMOS SUFRIDO Y HEMOS VISTO CON OTROS PACIENTES COMO ,A VECES,SE LES DA LA MISMA MEDICACIÓN DOS VECES SEGUIDAS Y HA SIDO LA FAMÍLIA O EL MISMO EL PACIENTE EL QUE HA ALERTADO ...SÉ QUE LA GENTE SE EQUIVOCA PERO ESOS ERRORES PUEDEN SER GRAVES PARA LA SALUD.CREO QUE SI TUVIERAN MÁS PERSONAL IGUAL NO LOS COMETERÍAN..Y OTRA COSA EN LA PLANTA 6 HACE UN CALOR ESPECTACULAR....DEBERÍAN ABRIR MÁS LAS VENTANAS ....GRACIAS
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La atención creo que es deficiente. El precio es mucho más elevado que en residencias cercanas.
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Falta personal de limpieza y formación a las cuidadoras. El servicio de comedor es bastante deficiente. Las comidas se podrían mejorar y mucho. Se aburren bastante por la falta de actividades.
Falta de material de menaje (cucharas servilletas)
Mantenimiento de las instalaciones
Material ajuar( sabanas rotas )
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Falta personal para q esten bien atendidos
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Son un poco despreocupados con la ropa y con las personas que no tienen movilidad
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Sigo pensando, falta personal, que no cambien tanto , para personas como las que residen no es bueno. Deberían valorar el porque. Tema de lavandería, se pierde ropa o va confundida a otros sitios. La persona a que trabajan , la mayoría cumplen bien o muy bien su trabajo.
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Las instalaciones están bien. El personal es amable aunque escaso en ocasiones para atender necesidades puntuales de los residentes. En verano apenas hay actividades de ocio.
La limpieza no es tan buena como debería. El jardín está descuidado, no se barre cada dia o cierto tiempo para que su mantenimiento sea bueno.
La comunicación con los familiares es escasa, especialmente or parte del médico.
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Que yo sepa por mi familiar va poco al gimnasio y pocas actividades, y no nos informan de lo que hacen
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Instalaciones muy buenas, pero poco personal y trato no siempre adecuado con algunos residentes, sobretodo con los que tienen demencias. Casi se confunden con la medicación de mi familiar y si no hubiéramos estado allí, le habrían dado sin problema el tratamiento de otra persona. Muchas veces está tan aturdida que parece que "se han pasado" con la dosis de medicación para dormir. Si primara el bienestar del residente, se podrían hacer muchas cosas de otra manera.
Il y a encore beaucoup de choses à solutionner.
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Reply from Colisée España
Estimado familiar, Recogemos su opinión y nos pondremos en contacto con usted y su familia para poder abordar de forma personalizada. Le agradecemos la confianza depositada en el Grupo COLISEE y deseamos poder satisfacer sus expectativas. Reciba un cordial saludo. Directora COLISEE VILLAGONZALO
Toman decisiones desacertadas por el residente, no informan adecuadamente al responsable.
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Por su entorno sus jardines son bastante agradables
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Demasiado caro. Mal servicio de comidas desde que han quitado opción de menú. Hay días que no le gusta y no come porque no hay alternativa.
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Menos personal,cambia constatemente,se pierden las pertenecias personales de los usuarios.
La higiene y aseo personal muchas veces es escaso, no se le cambian los pañales las veces necesarias.
Quieren subir un 10% el precio,lo q es abusivo totamente.
Nose tiene ni un detalle con los familiares en las fiestas q se hacen en la residencia.
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El desorden de los armarios es una verguenza,no hay enfermeria y medico todos los dias ,la comida deja mucho que desear incluso son menus muy fuertes para ese tipo de personas ,la atencion y limpieza mas personalizada del residente deja mucho que desear,pierden muchisima ropa cosa que es intolerable,
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La calidad de la comida ha bajado mucho en comparación con años anteriores.
Se necesita mas personal para una mejor atención personal no solo cara a la galería.
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Qualité et prix ne se correspondent pas.
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No se informa a familiares de cualquier incidencia con su familiar ni incluso habiendo aclarado que queríamos estar informados .Sobre todo en temas de salud.
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Lo mejor de centro son las personas que trabajan en él. Las auxiliares son maravillosas. Ahora las instaciones son muy, muy pobres, el servicio médico con muy poca frecuencia y la comida muy mejorable. Deberían prorizar mejorar estas cosas para convertirlo en un sitio de referencia, la gente que trabaja y vive allí lo merecen
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En muchas ocasiones los usuarios estan solos sin la vigilancia de las/los auxiliares
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Falta de personal auxiliar
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Demasiadas mentiras, entre su personal, se tapan unas a otras.
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Ceguera
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Las auxiliares tardan mucho para ir a asistir a la persona. La comida no es muy buena.
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Falta personal, y comunicación
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No hi prou personal per tenir l assistencia adecuada a els residents, sobre tot als vespres..
Reply from Colisée España
Bona tarda, Rebre la seva opinió sobre el nostre centre és important per nosaltres. Em sap greu que la percepció de l'atenció que reb la seva mare sigui aquesta. Coneixem els perfils de les persones que viuen amb nosaltres i evidentment que, en alguns casos, atenem a persones fràgils que requereixen una atenció especialitzada que no es pot oferir al domicili. Comptem amb una equip especialitzat en l'atenció a les persones grans que realitza formació contínuada per a millorar el seu perfil professional. En el cas de la seva mare, el contacte amb el servei d'infermeria i el metge ha estat continuat donada la patologia i estat de base de la seva mare. En relació als àpats, els nostres menús estan elaborats per una nutricionista especialitzada en gent gran i la ració és suficient per a cobrir les necessitats nutricionals de les persones grans, malgrat que poden haver malalties que dificultin l'absorció dels nutrients. Complim el rati establert per Generalitat tant de dia com de nit, no hi ha manca de personal. Quan la seva mare retorni de l'hospital, ens reunirem amb vostè per tractar amb més detall tots aquests temes que comenta i establir en quins aspectes podem millorar. Atentament, La direcció Residència Colisée Can Mónic
Falta de personal. La comida mala
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Falta de personal y están mucho tiempo solos
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El servicio de comidas es francamente mejorable
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La residencia es grande y luminosa.Muchas salas de terapia si,pero poco aprovechada.
Antes se hacían muchas más actividades con ellos .
Tiene un gran jardín ,poco aprovechado,hay gente que ni salen a el,solo si las familias los sacan.
Están en el cacho descansillo ,cuando podrían tomar el sol.
Y estos tienen suerte ven la calle,los q están en la zona del comedor ni la calle ven.
Siempre la misma excusa ,hay poca gente,para mucha persona mayor.
Hay zonas q el olor a pis es insoportable.
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Nos han robado varias veces en la habitación. La comida no és buena. Mala coordinación de los auxiliares, por falta de personal.
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Falta atención a los usuarios x culpa de la falta de personal y que quede claro que los trabajadores que hay están haciendo un esfuerzo enorme , hasta que caen enfermos ( frecuentemente) lógicamente .
Raro es el día que no falta alguien en cualquier planta incluso la cocina .
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Hay poco personal para atender a tanta gente. Además los jueves y sábados cenan a las 19:30, por lo que están 12 horas sin comer hasta la mañana siguiente.
Reply from Colisée España
Buenos días Mamen, En primer lugar agradecerte la respuesta a nuestra encuesta. Como bien sabes, trabajamos por y para nuestros residentes y tus respuestas nos ayudan a mejorar cada día en la prestación de nuestros servicios. Si te parece, nos podemos reunir para tratar algunos de los aspectos que comentas ya que me llama la atención y me gustaría profundizar. Gracias Un saludo afectuoso de todo el Equipo y nos vemos por aquí.
Reply from Colisée España
Buenos días, Agradecerle el tiempo empleado en compartir su experiencia con el centro. Es importante para nosotros. En relación a lo que comenta sobre las visitas y decisiones médicas, nuestro doctor tiene dos días de atención a las familias en los que podéis coger hora para poder hablar más extensamente de la situación de vuestro familiar, si tuvierais alguna duda que no se haya resuelto en la última reunión mantenida hace poco. Respecto a las salidas, se hacen paseos por el recinto y también se están retomando las salidas fuera del centro. Atentamente, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
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Poco personal, y fines de srmana no tienen a nadie que les entretengan con juegos
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Falta de personal y poco profesionalidad.
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Negocis -
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