Molt bé
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ISO 20488 CERTIFIED
La falta de personal es notoria y manifiesta. Con el personal que hay actualmente es imposible poder tratar como se merecen las personas que allí se encuentran. Las comidas no son nada apetecibles. Se presentan quejas a la dirección y en vez de solucionarlas intenta convencerte de que el problema no existe, que ese problema es tuyo y que es lo que hay.
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Amplia residencia con losvservicios necesarios y jardín.
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Por que lo que veo es que a las personas dependiente que necesitan que estén mas por ellas están aisladas en un rincón.
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Mala gestión interna, servicio de auxiliares deficiente, mala comida.
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Muy atentos
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Instalaciones y personal agradable y amable
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Estimado familiar En primer lugar, agradecer su disponibilidad para dar respuesta a esta encuesta de transparencia acerca de los servicios que le prestamos, nos enorgullece conocer que está satisfecho y en un placer poder acompañar y cuidar a su familiar en esta etapa de su vida. Quedo a su disposición ante cualquier cuestión que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo
No por falta de personal como auxiliares , enfermeros etc, falta de material como gruas , falta de menaje en el comedor para los residentes etc , problemas a la hora de darle la medicacion a los residentes , la comida muy mala y escasa etc etc .....
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Buenos dias En primer lugar, nos gustaría agradecer el tiempo dedicado a compartir su experiencia con nosotros. Sus respuestas son muy importantes y nos ayudan a mejorar. Tomamos nota de los comentarios y seguiremos trabajando para mejorar todo lo posible. Todo el equipo agradecemos enormemente sus palabras. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Por la profesionalidad de las personas q trabajan.
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La atención a nuestro familiar es adecuado y en algunos casos el trato ha sido más que eso, amable y cariñoso.
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Bon tracte amb possibilitat de millorar
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Estoy muy satisfecha con el trabajo del personal en general (auxiliares, recepción, medicina, ...), pero con respecto a la comida y cocina según me traslada mi madre y todas las residentes con las que tengo me relación me muestro muy insatisfecha.
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Se preocupan de cada uno de los residentes según sus necesidades, manera de ser...
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Hemos vivido una época complicada y el equipo ha dado el máximo de rendimiento. Por ello todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas ahora más que nunca para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE IGUALADA
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Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración. Esperamos y deseamos que se sientan como en casa. Para cualquier duda o sugerencia ya saben que pueden dirigirse a cualquier miembro del equipo técnico o a dirección. ¡Gracias!
La recomendaria por su trato hacia los residentes y por la calidad humana de sus trabajadores.
Falta de personal, cansament del personal existent per feina sobrepassada. Atenció mèdica justa. Neteja justa. Molt poc menjar. Pèrdua de roba. Falta d'atenció al públic durant la nit amb la impossibilitat que una persona usuària pugui entrar a la residència per una situació urgent; com per exemple, que un servei d'emergències mèdiques no rebi resposta quan una persona usuària ha de tornar a la residència durant la nit després d'un ingrés a l'hospital.
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Es muy largo de explicar si realmente esto sirve para algo contactar en persona conmigo
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Mi experiencia como familiar de un usuario que lleva en la residencia desde hace unos meses:
La dirección (director y Asistente social )muy preocupados por todos los usuarios y por el correcto funcionamiento de la residencia
Personas que atienden recepción muy profesionales y trabajadoras (están pendientes de todo y siempre muy amables ).
Médico y enfermería pendiente del correcto seguimiento del paciente, te dan respuesta y atienden inmediatamente cualquier solicitud o duda que tengas con tu familiar.
Auxiliares y encargados muy preocupados por atender a todos los usuarios en todo momento.
Quizá vendría bien algún auxiliar más para atender a los usuarios
Comida en cantidad y calidad
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Buenos días, gracias por tu participación, valoraciones y comentarios. D. J.L se ha adaptado muy bien al centro y parte de ello, si duda, ha sido tanto su predisposición como la colaboración por parte de vuestra familia, lo cual agradecemos enormemente porque ha facilitado no solo su adaptación, también la realización de nuestro trabajo. Un saludo. La dirección.
Trastornos límite personalidad y adicción
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE SAN BLAS
No me satisface completamente
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Buenos dias, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Hemos tomado nota de sus comentarios y nos ocuparemos de sensibilizar al equipo sobre esta cuestión. Gracias. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
falta de recursos personales: auxiliares, enfermera y fisioterapeuta.
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Estimada familia, Muchas gracias por colaborar con la encuesta. Estamos muy orgullosos de que valore los servicios del centro de manera tan positiva. Su madre nos pone muy fácil poder cuidarla y su carácter hace que sea muy querida en el centro por todos los profesionales. GRACIAS!!!!! Un cordial saludo. DIRECCION COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
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Estimado familiar GRACIAS!!! su valoración acerca de los servicios que prestamos a sus familiares es muy importante para la comunidad COLISEE VILLAGONZALO, conocer que están satisfechos es vital para el reconocimiento y la labor de los profesionales. Quedo a su disposición para cualquier sugerencia que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Buena atención y limpieza, en información muchas atención y amabilidad.
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Buenas tardes, Muchísimas gracias por su valoración, para cualquier cosa no dude en ponerse en contacto con cualquier miembro del equipo técnico o dirección. ¡Gracias!
Atención y trato familiar
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Buenos días, Gracias por el tiempo dedicado a compartir tu experiencia con nosotros y por tus sugerencias. Igualmente, por tu gratitud con los profesionales y la implicación que siempre demuestras. Un saludo, La dirección - COLISEE VALLECAS
No sería breve en explicarlo hay alguna cosas ke no es correcto y creo ke se puede mejorar y mucho estoy a la disposición de dar explicación a supervisor director o trabajadora social
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Bon dia, En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves valoracions, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, L´equip de Colisee Valldoreix
Están bien cuidados y personal amable y empático
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Buenos dias, Gracias por contestar a la encuesta y por tu valoración En todo momento tratamos de cuidar tanto a nuestros mentores como a nuestras familias. Sois parte de esta gran comunidad, colaborando en todo momento con nosotros con el objetivo de brindar unos cuidados excelentes. De nuevo, gracias a toda tu familia y nos vemos pronto. Un Saludo Dirección
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Buenas atención con residentes y su familia
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Estimado familiar: Gracias por su valoración tan positiva, nos ayuda a seguir trabajando con ilusión y a esforzarnos en dar el mejor cuidado. Tenemos la suerte de contar con familias como la suya que apoyan y colaboran en el centro, lo que facilita que el resultado final sea tan satisfactorio. Un fuerte abrazo Dirección Colisee Plaza Real Gijón
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Mala gestio desde la administracio central. Cap tipus de proximitat amb les families ni informació de seguiment, canvis constans de personal de planta i del servei de metge..cap cura del personal de planta que treballa ma a ma amb els residents en comptes de recolçarlos i valorarlos, sels limita . si no fos per les poques persones que relament curen i es preocupen de les persones a planta es podria dir que nomes valoren la rentabilitat del negoci. un negoci que juga amb la cura de les persones mes necesitades.
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poca atencion a los residentes, poco personal, nula coordinacion.
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Me parece cara, se necesita un esfuerzo grande para pagarla. En general instalaciones y personal bien.
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Buenas tardes, En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra residencia. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Observamos que sigue indicando que necesitaría que se mejorara la comunicación de las decisiones médicas, como le comunicamos anteriormente el equipo médico tiene dedicado unos días para poder tratar estos temas y puede pedir cita, aun así nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para que pueda explicarnos más detalladamente. Atentamente, El equipo de Colisee Valldoreix
Porque es bueno
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones. ¡Nos animan a seguir adelante! Quedamos a su disposición para enseñarle la habitación de su familiar si así lo desea. Muchas gracias, La dirección - COLISEE VALLECAS
En casa no podríamos tenerla tan bien atendida.
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Buenos días, Muchísimas gracias por su valoración. Nuestro principal objetivo es que nuestros mentores se sientan como en casa y cuidados. Un saludo, La Directora del Centro. COLISEE CALICANTO.
En general si ,en la comida no tanto
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Buenos días, Agradecerle el tiempo que ha invertido en contestar esta encuesta, para nosotros es importante ya que sus opiniones y comentarios nos ayudan a continuar trabajando en mejorar día a día. Respecto al servicio de restauración, indicarle que trabajamos con productos de proveedores locales y elaboramos los menús realizados por nuestra nutricionista, cumpliendo con la normativa vigente. De igual manera, disponemos en el centro del servicio de mini carta, por si algún día hay algo que no le apetezca a su familiar, poder solicitar con 24h de antelación el cambio de menú. Muchas gracias El equipo de Colisée Valldoreix
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Estimado familiar Darle las GRACIAS! por su tiempo en realizar la encuesta que se le remite desde COLISEE ESPAÑA, en concreto para la comunidad de COLISEE VILLAGONZALO, es un orgullo conocer que está satisfecho con los servicios prestados, aún así quedo a su disposición para cualquier cuestión que me quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Descontrol en la medicación. Desaparecen relojes, pulseras, ropa y nadie se resposabiliza de ello
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El equipo humano y de dirección está muy atento a las necesidades.
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Los profesionales actuales muy bien, desbordan cariño hacia los residentes pero es dificil cubrir toda la dedicación que necesitan.
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Buena atención
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Negocis -
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