Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Cuando ingrese a mi madre en la residencia estaba satisfecha donde pasaba su dia día ,peeo a raiz de ciertos cambios para mejorar su convivencia ha ido en decrimento en su movilidad a la hora de acceder a las actividades del día a día. Es una pena para benefiaciar a unos , desfavorecen a otros.
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Como le hemos comentado por teléfono, lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Seguiremos en contacto con usted para intentar mejorar su percepción sobre la vida en el centro. Quedamos a su disposición para lo que necesite. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
El menjar es insatisfactori
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Buenos días, Agradecemos su opinión sobre el centro. Es importante conocer cuáles son los aspectos que hay que mejorar. Vemos que aunque el tema de la alimentación ya sé trató en la reunión de Plan de Atención y vida y que trabajamos de forma continuada con su madre, este no está resuelto. Volveremos a reunirnos con su madre y, en todo caso con usted, para continuar trabajando este tema. Por otro lado, a raíz de la puntuación que da al resto de ítem se deduce que el resto de aspectos son de su agrado. Atentamente, La Dirección Residència Colisée Can Mónic
El pasado mes de febrero mi familiar Conchita Vicentiz, tuvo que ser trasladada al IMQ de Zorrozaurre, por una caída, a causa de la negligencia de la persona que la estaba atendiendo en ese momento, cuando hablé con la directora del Centro, me respondió que la responsable ya había sido amonestada, le pedí el informe médico, me prometió que me lo facilitaría, pero eso nunca ocurrió. Fui yo al centro donde la atendieron y entonces me enteré, dos costillas rotas, la 8 y 9. Yo creo que con este resultado una simple amonestación no es lo adecuado.
Por otro lado, según el médico de la propia Residencia, en una de las rodillas mi tía ya no tiene cartílago, por lo que cualquier movimiento, necesario para los traslados, butaca, silla, cama, silla, etc., si no se hace con el debido cuidado, le produce un gran dolor, es decir, que el que mi tía sufra, depende de la auxiliar que le toque en ese momento, y a mí eso no me parece que sea normal.
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Se atienden las necesidades básicas, pero cuando se necesita más es difícil conseguirlo. Y falla el trato personal de algunos/as trabajadores/as. La falta de personal, unido a la falta de empatía de algunas personas, hace que trabajen deprisa y mal. Y los residentes, sobre todo los que tienen problemas de movilidad sin problemas mentales, notan mucho la falta de ayuda y de cariño
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Es necesario más personal auxiliar y de fisioterapia para tanto volumen de residentes.
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HACE MÁS DE AÑO Y MEDIO ESTUVE HABLANDO CON LA RESPONSABLE PARA CONSEGUIR UNA SILLA DE RUEDAS PARA EL RESIDENTE, PUES LA SUYA ESTÁ YA MUY VIEJA, PERO HASTA AHORA NO SE HA CONSEGUIDO
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Darrerament els serveis han millorat
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Creemos que falta personal.
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Sobre todo por la variedad de actividades y cariño del personal
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Querido familiar, Muchas gracias por colaborar con la encuesta. Recojo su sugerencia y la analizaré detenidamente con todos los equipos que trabajan el fin de semana ya que el ratio del personal de atención directa es el mismo que durante la semana. Los profesionales que no prestan sus servicios el fin de semana son el equipo técnico. Aprovecho para informarla de que hemos contratado una figura nueva, Educadora Social. se llama Natalia y trabaja algunos fines de semana para poder realizar actividades y salidas en ese tiempo. Nos alegra muchísimo conocer su valoración tan positiva de los servicios que su madre disfruta y enfocamos la mirada en poder mejorarlos para que puedan llegar a la excelencia que es el objetivo con el que trabajamos. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
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Buenas tardes. Gracias por volver a realizar la encuesta de satisfacción. Toda la información que usted nos traslada es vital para que tengamos una idea de que puntos reforzar para seguir mejorando. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración que necesite al respecto de los temas a mejorar. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Querida familiar, Muchísimas gracias por responder de nuevo esta encuesta, su opinión nos aporta valiosa información para mejorar la calidad de nuestra labor. También queremos agradecer que nos tenga en tan alta estima. Vamos a esforzarnos, más si cabe, para conseguir la excelencia, ya que ese es nuestro objetivo. Un cariñoso saludo, Dirección Colisée Anna
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Muchas gracias por formar parte de nuestra familia. Sin duda y a pesar de las dificultades en el manejo de su patología su familiar es muy querido por todo el equipo de Kirikiño. De corazón, Eskerrik Asko! Dirección Colisee Kirikiño
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Personal cualificado y atentos. Observamos que tienen paciencia y siempre atienden nuestras peticiones
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Es una residencia bastante familiar, con buen trato y cercanía a los residentes y a la familia.
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Hay una buena atención y preocupación por estado de los usuarios
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Buenos días, Le estamos muy agradecidos por el tiempo que ha invertido en compartir su experiencia con el centro. Es de gran relevancia para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. El equipo de COLISEE VALLDOREIX
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Dejar a un ser querido en manos de profesionales que a su vez son excelentes personas no tiene precio.
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Apreciada familiar, Nos alegra saber que está contenta y satisfecha al saber que su madre está bien cuidada. Nos pondremos en contacto con Usted en muy breve para poder conversar sobre el menú y escuchar sus sugerencias. Agradecemos que haya compartido su experiencia y esperamos darle respuesta muy pronto. Reciba un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
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¿Explicar qué?. El trato a los internos es muy correcto, la limpieza excelente, el personal muy dispuesto y de amable trato,....
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En general estoy satisfecha
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mi madre está muy bien cuidada
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Atención adecuada a cada usuario , y personal muy atento
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Buenos días, Gracias por su valoración positiva con respecto a nuestra comunidad. La atención a su familiar va en consonancia a los valores de nuestra empresa en cuanto a la calidad de vida de nuestros mentores. Seguiremos trabajando en todas las áreas. Un saludo. La Directora del Centro. COLISEE CALICANTO.
Siempre atentos y amables.Informan rápido de cualquier incidente.
Mi familiar está muy contento
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Completamente
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me parece muy bien todo
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Estimado familiar, Muchas gracias por colaborar con la encuesta. Nos alegra muchísimo conocer su alto nivel de satisfacción y esperamos poder cumplir las expectativas que tiene depositadas en nosotros. Traslado a todo el equipo su valoración, que estoy segura pondrán muy en valor ya que todos consideramos que tiene un gran criterio. Agradecerle también el respeto y la educación con la que se dirige a nosotros, aunque sea motivado por una sugerencia de mejora. Reciba un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISÉE PLAZA REAL GIJÓN.
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Estimado familiar Es un orgullo poder seguir cuidando de su ser querido y que confíe en las atenciones del Equipo de profesionales de Colisee Villagonzalo. Sin duda su puntuación nos da ánimo para seguir trabajando con vocación y al servicio de nuestros mayores. Quedando a su disposición. Directora COLISEE VILLAGONZALO Reciba un cordial saludo. Colisee Villagonzalo
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Apreciada familiar, Queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia con nuestra comunidad. Sus valoraciones son muy importantes para nosotros, y todo el equipo agradece su puntuación general, la cual nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Con el fin de mantener la puntuación comunicada, la cual ha aumentado respecto a encuestas recibidas anteriormente, recordamos la importancia de hacernos llegar cualquier tipo de inquietud, cuestión, incidencia y mejora/sugerencia para alcanzar la máxima satisfacción de mentores y sus familias, así como el cumplimiento de las expectativas de las mismas. Muchas gracias por confiar en Colisee Las Rozas La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Apreciada familiar, Queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia con nuestra comunidad. Sus valoraciones son muy importantes para nosotros, y todo el equipo agradece su puntuación general, la cual nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Con el fin de mantener la puntuación comunicada, la cual ha aumentado respecto a encuestas recibidas anteriormente, recordamos la importancia de hacernos llegar cualquier tipo de inquietud, cuestión, incidencia y mejora/sugerencia para alcanzar la máxima satisfacción de mentores y sus familias, así como el cumplimiento de las expectativas de las mismas. Muchas gracias por confiar en Colisee Las Rozas La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Como siempre un placer contar contigo y con tu ama como familiares en nuestro centro. Pertenecéis sin duda a esta familia de Kirikiño con vuestras visitas diarias en las que el respeto y los cuidados a su familiar van de la mano mutuamente. Muchísimas gracias por todo. Un fuerte abrazo Dirección Colisee Kirikiño
Buen trato con los residentes y familia ,estupendos profesionales personalmente la recomiendo siempre
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Buena implicación del equipo en conjunto
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Lo recomendaría sin duda alguna,es un centro de lo mejor qué he conocido,estamos encantados de qué nuestra mamá esté en la residencia Colisee Bétera.
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Buenos días, Todo el equipo le agradece mucho su valoración tan positiva de nuestra comunidad. Seguiremos en la misma línea día a día, contando con sus propuestas. Un saludo. La Directora del Centro. COLISEE CALICANTO.
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Se paga mucho
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez le Groupe Colisée pour les personnes âgées. Plus de 40 résidences gériatriques dans toute l'Espagne.
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