Très bon
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Me gustaría una comunicación más fluida o cercana entre el personal y los familiares, de la evolución del paciente. También más actividades fuera del centro para las personas dependientes no inválidas, para que mejore su estado de ánimo.
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Estamos satisfechos en general con la atención recibida por nuestro familiar pero constatamos que la cantidad de personal auxiliar es en ocasiones muy limitado.
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Sería deseable una atención más personalizada
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Buenos días, Gracias por contestar nuestra valoración. Respecto al orden de las salas y limpieza, seguiremos trabajando para mejorar dicho aspecto. La coordinadora de servicios generales se pondrá en contacto con usted para tratar dicho tema y ver aspectos de mejora. Un saludo. La directora del centro. COLISEE CAMPOLIVAR
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date d'entrée le 19/02/2012Tendría que haber más comunicación de los servicios médicos con la familia
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Nuestro grado de satisfacción es alto con la atención, si bien creo que el servicio de cocina es mejorable
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Vemos que a pesar de las buenas valoraciones, hay algunos de los servicios con los que no están satisfechos por lo que nos pondremos en contacto con ustedes para que nos puedan explicar y mejorar nuestros servicios. Muchas gracias, El equipo - Colisee VALLDOREIX
Es una residencia muy familiar
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Buenas instalaciones.
Muy buena información a familias.
Servicio médico excelente.
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primero decir que mis respuestas se deben a varios encontronazos con el personal,si bien la mayoría son amables y comunicativos hay un par que contestan de un modo inapropiado o directamente no te atienden cuando les hablas, se me llama la atención ,se me llega a decir lo que tengo que hacer en dos ocasiones en algo que es personal y por parte del voluntariado directamente como le hablaras a una persiana, ni contacto visual,por ello mi valoración queda afectada a ese 8 teniendo un centro que debería ser un 10.
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Buenas tardes, En primer lugar, gracias por responder la encuesta ya que nos ayuda a mejorar día a día. Respecto a las actividades, se ha elaborado un plan de salidas de ocio con el equipo psicosocial, el cual se informa en My Colisee cada mes. En cuanto a la relación e incidentes con el personal, me pondré en contacto con usted personalmente para poder poner solución. Un saludo LA DIRECTORA DEL CENTRO. COLISEE CALICANTO.
El personal de la Residencia, es muy amable y afectuoso.
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Buenas tardes. Nos complace comprobar como poco a poco se encuentra más satisfecho con los diferentes departamentos que componen muestra residencia. Muchas gracias por reevaluar su opinión. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Principio Alzheimer, nervios
Estoy satisfecho, pero pienso que se necesito un poco mas de personal para la atención de los mayores
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En primer lugar agradecer su valoración tan positiva del centro, esto nos ayuda a mejorar en aras de dar a nuestros mayores una atención asistencial de calidad. Tomamos nota de su sugerencia. Reciba un atento saludo. Dirección Colisée Sauvia
I appreciate the activities you offer, the care etc although perhaps the food could offer more choice and colour and more chicken less pulses!
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En general buena atención y són serviciales y atents con los ingresados
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Debería mejorar bastante el servicio de lavandería ya que la ropa se deteriora bastante y se pierden y cambian prendas de un usuario/a a otro/a y debería mejorar también bastante el servicio de de cocina ya que muchas veces las comidas o los cafés no llegan lo suficientemente calientes e incluso a veces llega mas bien frio.
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Por buen trato y amabilidad, calidez hacia las personas y empatía
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Apreciado familiar, Una vez más queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Nuestra prioridad es que tanto ustedes como su familiar, estén satisfechos y se sientan a gusto en nuestro centro. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que deseen hacernos. Muchas gracias La dirección - Colisée Las Rozas
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Me gustaría que los residentes tuvieran más contacto con el exterior, salieran más al.jardin, pudieran pasear con alguna auxiliar, y hacer grupo con personas que estuvieran con las mismas capacidades que mi familiar, tienen la sensación de estar muy encerrados en el centro
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Refiero mi puntuación a la calidad humana de todo el personal de la residencia, incluso con la sobrecarga de trabajo que tienen, por la cual se debería de mejorar en aumentar más personal tanto fijo como de refuerzo. Otro aspecto a mejorar sería la calidad de los productos de higiene suministrados por la residencia, maquinillas de afeitar etc
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Buenos días, Gracias por responder a nuestra encuesta. La opinión de los familiares es importante para trabajar en la mejora continua. En breve, la persona de referencia se pondrá en contacto con usted para tratar los temas que nos ha comentado. Remarcar que continuamente estamos trabajando para establecer mejoras que nos permitan ofrecer la atención de calidad que nuestros mayores se merecen. Atentamente, La dirección Residència Colisée Can Mónic
Aunque siempre hay cosas que se pueden mejorar, en general, se van tomando medidas que aumentan la calidad de la atención a los residentes
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A preciada familiar, Queremos agradecer su tiempo en completar la encuesta de satisfacción una vez más. Sus valoraciones son muy importantes para nosotros, ya que su satisfacción es nuestra prioridad. Nos alegra comprobar que hemos mejorado aspectos de los que hemos hablado anteriormente, y nos gustaría continuar fomentando la comunicación con las familiar para seguir mejorando día a día. Muchas gracias La dirección - Colisee Las Rozas
La veo mejorada, a mí madre
Estoy contento con el centro , la verdad que se podría mejorar algunas cosas
Las auxiliares son muy profesionales. No pongo un 10 por la falta de enfermera y la asistencia médica insuficiente.
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Buenos días, como sabe ya tenemos nuevo médico, estas primeras semanas está conociendo a los residentes, algunas familias ya le conocen. Como él va a venir algunos días en horario de tarde te puedo informar para que subas a conocerle. La coordinación con la doctora del sacyl está siendo muy fluida y productiva por ambas partes, en cuanto le conozcáis también con las familias. Estamos encantados con él. Teresa
Muy limpio,buena atención,personal muy agradable
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Por modernidad
Recibe los servicios adecuados con diligencia y cariño.
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Buenos dias, En primer lugar, muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Agradecemos mucho sus palabras, valoraciones y comentarios, que nos ayudan a mejorar cada día. Muchas gracias, Un saludo La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
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Son muy atentos y agradables dan un buen trato a los residentes y son muy cercanos.
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Tot el personal és molt carinyos amb els residents.
Molt professionals.
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle sus valoraciones y sugerencias de mejora. Por lo que respecta el servicio de las comidas y la calidad de éstas, en muy breve, nos pondremos en contacto con usted para abordar este aspecto. Informarle también que la semana pasada, realizamos el comité de menús donde asistieron mentores y familiares, junto con la nutricionista, cocinera, dirección, coordinadoras y el equipo técnico. En esta ocasión en concreto, pudimos contar con la asistencia de su familiar. Los comités y las asambleas las comunicamos previamente para que ustedes puedan asistir y comentarnos sus sugerencias, incidencias, felicitaciones, etc. Quedamos a su disposición para cualquier otra información que necesite. Reciba un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
cercanía y profesionalidad
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Un trato genial y con mucho cariño
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Maison de retraite -
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