Très bon
4.0/56261Sur 6261 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Crec que la part sanitària hauria d'estar més reforçada i professionalitzada, falta personal perquè els pacients estiguin millor atesos . Confusió total quan es va fer l'ingrés en quant a la medicació.
En quant al menjar, hi han dies que el peix és casi incomestible de lo sec que està i no sé si s'adequat a les necessitats del pacient (règim).
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Falta de atención en planta; personal insuficiente; tienen muchas personas a su cargo
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Colisée España
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple a día de hoy plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para ver cuales son los aspectos que han llevado a que su valoración haya bajado en las últimas encuestas y mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para concertar una reunión. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE CEUTÍ
El trato es correcto ,pero creo que falta personal para poder estar un poco más pendiente de los abuelos,también creo que faltan actividades y que pongan en funcionamiento el jardín por qué no tienen ningún sitio para salir a tomar el sol o cambiar de aires
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
El trato personal es bueno, pero se nota cierta descoordinación. Por ejemplo, una vez que avisamos que a mi madre la ibamos a llevar al médico no apareció su tarjeta de asisa, otra vez que tuvo diarrea se tardó varios días en ponerle dieta, y cosas de ese estilo. Mi madre se queja continuamente de la comida.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
necesidad de mas auxiliares mas acividades para pacienes sin auonomia
Réponse de l'entreprise Colisée España
Estimado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas por lo que nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto a la mayor brevedad para concertar una reunión. Muchas gracias, La dirección - COLISEE ALAQUÀS
En dos ocasiones llevaba ropa que no era suya, tuvo la muñeca hinchada tres días sin que enfermería ni médico la viera, hasta que insistimos. La silla de ruedas entro limpia y está sucia de comida y no la limpian en el centro. La atención de los profesionales especializados como el médico es buena, igual que la físio està intentando hacer que vuelva a andar y darle pautas. Además, muchas auxiliares tienen muy buen trato con los usuarios, las recepcionistas y la directora igual. Trato muy bueno por la mayoría de los profesionales.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Colisée España
Estimada Belen; Lamentamos que nuestro establecimiento no cumpla con sus expectativas. Estamos a su disposición par cualquier sugerencia, para mejorar y que puedan estar los mas confortablemente en el centro. Atentamente, La Dirección -Paula Fonseca- COLISÉE LA VEGA
Cal un tracte més personalitzat i ajustat a les necessitats del resident.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Estimado familiar, Antes de nada nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Hemos tomado nota de sus comentarios y estamos muy sensibilizados e implicados sobre todas las atenciones que le facilitamos a su madre de forma continuada. Aún así, vemos que aún no son de todo de su agrado y por ello nos pondremos en contacto con usted para saber como podemos mejorar la atención que precisa recibir por el Departamento asistencial y equipo. Siempre quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Reciba un abrazo afectuoso, Muchas gracias, La dirección - Residencia Paral·lel
Falta personal
Réponse de l'entreprise Colisée España
Hola, Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho no haber cumplido todas sus expectativas. Estamos a su disposición para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Puede ponerse en contacto con nosotros en cuanto crea conveniente. Saludos cordiales, Dirección Colisee Magdalena
Réponse de l'entreprise Colisée España
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Contactaremos con usted para concertar una reunión. Saludos cordiales. La Dirección- La Saleta Ontinyent
Mi tía se queja de la comida que no está muy buena ,y que le gustaría que hubiera más fruta kiwis, manzanas o peras ,.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenas tardes, Gracias por contestar la valoración. Lamentamos no cumplir las expectativas con respecto a la alimentación. La coordinadora de servicios generales se pondrá en contacto con usted para tratar de mejorar este aspecto así como lo trataremos con su tía en el centro. Informarle también que cada trimestre realizamos una reunión online donde se tratan temas relacionados con la restauración y así como en las asambleas de personas residentes. Un saludo. LA DIRECTORA DEL CENTRO. COLISEE CAMPOLIVAR
El centro esta bien pero falta personal a todos los niveles
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La información sobre la salud del paciente entre el médico y los familiares es poco fluida. Echamos de menos más precisión y mayor periodicidad, también nos gustaría que no dependiera de la demanda de la familia sino que fuera iniciativa del centro.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Hola, Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Estamos a su disposición para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Nos pondremos en contacto con usted para concertar una cita. Muchas gracias, La dirección - COLISEE ALAQUÀS
Las atenciones personales
Réponse de l'entreprise Colisée España
Estimada señora, Agradecemos el tiempo que ha dedicado a responder nuestra encuesta ya que para nosotros es muy importante conocer las preocupaciones y necesidades de las personas residentes y de sus familias. Nos pondremos en contacto con usted para poder analizar en concreto aquellos aspectos que más le preocupan y encontrar las mejores soluciones. Un cordial saludo
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
El personal es agradable y profesional pero creo que no suficiente, y faltan actividades cognitivas y de entretenimiento
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ha ido perdiendo poco a poco calidad en los servicios que presta ( comedor, fisioterapia, atención medico-sanitaria), las instalaciones y el mobiliario están descuidados (se ven objetos rotos, desconectados en las paredes, sillas muy sucias, mesas rotas, poca limpieza en general, puertas que cuesta abrir, colchones en mal estado). La atención se centra en el servicio no en la persona residente. Creo que no hay personal suficiente y no creo que estén muy contentos con sus condiciones laborales, pues hay mucho cambios.
Por contra, el trato a las personas es bueno y respetuoso, por lo general. Y muchos profesionales muestran cariño y afecto a los residentes, lo que valoro y agradezco mucho como familiar.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Aunque la situacion ha mejorado un poco, creo que a los equipos les falta mas formacion, afin de ser mas profesionales.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Falta coordinación
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Falta de personal . En mi caso , muchas veces no atienden urgentemente a mi padre debido a la patología que padece, siempre he estado yo pendiente, porque no van cuando lo necesita . También me he enterado que no hay ninguna enfermera los fines de semana. Tiene para llamar y no funciona. Creo que por el precio que paga debería estar más atendido. Yo solamente hablo en concreto del caso de mi padre y de la patología que padece. Todas las veces que ha tenido que ingresar han apurado mucho y eso me lo dijo el último cardiólogo cuando fue a urgencias y estuvo ingresado 27 días ingresado.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Falta molt personal qualificat
Treballadors amables, bones àrees comuns, falta un espai verd, passadissos interiors per perdre's.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mis interacciones con el doctor no han sido muy satisfactorias.
La coordinacion de ambulancias presenta problemas con frecuencia.
El jardin y espacio exterior presentan un estado muy malo, e incluso peligroso, cuando deberian ser un aliciente importante en el dia a dia de los residentes.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenas tardes, Primeramente agradecerle el tiempo invertido en hacernos llegar su valoración respecto a nuestro centro. Es importante para nosotros. En relación a las ambulancias, sentimos mucho los problemas que le hayan podido ocasionar. Es un servicio externo, por lo que, no depende de nosotros dicha coordinación. En relación al jardín, tenemos un servicio de jardinería en el centro al que haremos llegar lo que nos refiere para poder trabajar en ello. Quedamos a su disposición para lo que necesite, Muchas gracias, El equipo Colisée Valldoreix
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mejora limpieza jardines. Mejorar atención de fisioterapeutas.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
En un tiempo ha empeorado el personal bastante
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
No estoy satisfecho por tener que estar pendiente día a día de:
1.- Cualquier cambio de medicación
2.- Cualquier cambio en la dieta alimenticia
3.- Si tiene disponibilidad de cremas, lociones, prebióticos, que precisa (no subvencionados) por S.S.
4.- Si tiene disponibilidad de pañales que tiene asignados
5.- Deposiciones diarias para administrarle laxante en caso que no las haya
6.- Diuresis diaria y/o diarreas, por si es preciso aumentar ingesta líquidos
7.- Comunicar el estado de mi esposa para que se tomen medidas oportunas, y se efectúen las pruebas médicas necesarias.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mi familiar tiene Alzheimer.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Esta en un pueblo con mucha vida pero tranquilo
Réponse de l'entreprise Colisée España
Estimado familiar Agradecemos sus comentarios en la encuesta de satisfacción, la cual es importante para el Grupo Colisee, como pilar fundamental de transparencia. Las reuniones que se mantienen con ustedes son habitualmente lideradas por la Psicólogo o Trabajadora social, la cual como indica le da una información acerca de la situación de su familiar. Son las reuniones de plan de atención y vida. Salvo que exista cualquier cuestión de relevancia en la salud de su familiar, que le informará de primera mano el médico del centro o la coordinadora. Quedamos a su disposición ante cualquier demanda que pueda tener. Agradecemos la confianza depositada en el Equipo de Colisee Villagonzalo y esperamos que podamos mejorar la opinión que mantiene del trabajo diario que realizamos. Reciba un cordial saludo. Directora COLISEE VILLAGONZALO
La comida es regular y no hay salones suficientes para que los residentes estén con los familiares
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Siempre me quejo de lo mismo y no hay manera
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Cuestiones como la excesiva demora en tener una televisión en la habitación y la falta de un espacio que antes era común ocupado por el alquiler de la cafetería, baja mucho la puntuación.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Estamos a su disposición para debatir y aplicar cualquier medida como hacemos siempre que lo necesita. Saludos cordiales, La gestión - Colisee Magdalena
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Repas pas de bonne qualité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Hay escasez de personal y la atención no puede llegar a ser la que debería.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
He notado una disminución en la atención al paciente. Cambio de habitación sin avisar. Atención médica muy mejorable. Nos estamos planteando cambiar de centro. Todavía estoy esperando que el director me responda a unas preguntas que le hice.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler.
Lo hacen tod@s genial, la amabilidad, el cariño con los usuarios hacen grande al equipo. Para obtener más nota debería haber más personal.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Falta de personal y quejas de los usuarios por las comidas
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de retraite -
Site internethttps://colisee.es/
DescriptionDécouvrez le Groupe Colisée pour les personnes âgées. Plus de 40 résidences gériatriques dans toute l'Espagne.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
