Très bon
4.0/56409Sur 6409 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée España
Estimado familiar Agradecemos su tiempo en haber dado respuesta a esta encuesta pilar de transparencia del grupo COLISEE. Quedamos a su disposición ante cualquier sugerencia que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Se pierde mucha ropa nueva
Buena atención y buen servicio; a mejorar mantenimiento de las instalaciones
Insuficiente personal en las horas de más necesidad (levantarse y acostarse) para atender a los residentes, que se suple con la buena disposición de los que realizan el servicio.
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Buenos días, Agradecerle primeramente el tiempo que ha dedicado a realizar esta encuesta y en hacernos llegar su valoración sobre nuestro centro y servicios. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, ya que nos ayudan a trabajar en mejorar día a día. Informarle, como ya hemos comentado en las reuniones mantenidas, que los menús del centro los elabora una nutricionista y están supervisados por el médico. La comida es casera y trabajamos con proveedores locales. Comentarle también, que si necesita cualquier información médica, puede solicitar visita con el doctor en su horario de atención publicado en el tablón del centro. Reciba un cordial saludo, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
Falta de información médica, siempre rápido y por teléfono con sensación de molestar. Intranquilidad y falta de confianza respecto a los cuidados médicos y de enfermería. Rehabilitación: absoluta falta de información. Por otra parte la comida parece escasa.
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La limpieza deja que desear
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Estimado familiar Agradecemos su puntuación así como la confianza depositada en el Grupo COLISEE y más concretamente en el centro de COLISEE VILLAGONZALO, para los cuidados de su familiar. Quedo a su disposición, ante cualquier sugerencia que nos quiera trasladar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar Agradecemos la confianza en nuestra comunidad de COLISEE VILLAGONZALO para los cuidados de su familiar. El dar respuesta a esta encuesta nos ayuda a mejorar el servicio que le prestamos. Quedo a su disposición ante cualquier cuestión que me quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date d'entrée le 01/06/2024Estamos bastantes contentos en general salvó por dos ocasiones en que los auxiliares no nos han hecho caso
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ESTA BIEN ATENDIDA Y NOS TIENEN INFORMADOS
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La movilidad
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Apreciado familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Valoramos enormemente sus buenas puntuaciones y las trasladaremos al equipo. Vuestra satisfacción y la de nuestro mentor es nuestra prioridad, y trabajaremos en ello para que os sintáis como en casa. Gracias por comunicar vuestras quejas o sugerencias, para ayudarnos a mejorar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Consideramos que es obvia la falta de personal , lo cual repercute en el cuidado y actividades para los residentes.
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FALTA PERSONAL QUALIFICAT
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Por la atención de la mayoría de los trabajadores
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Es un centro con buenas instalaciones en una zona saludable de montaña.
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Mejorar la vigilancia de las necesidades de la persona interna
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Hola. La Dirección de Colisee Las Carmenes le agradece en nombre de todo el equipo que forma el centro su valoración hacia nuestros servicios. Reciba un cordial saludo.
Observo mucha falta de personal....mejoras en cuidados de aseo personal....una ducha semanal...por ej...me parece un servicio muy escaso....falta de atención del dr con familias
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Por la cercanía entre el personal y el interno
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Estimado familiar Es un orgullo poder cuidar de su familiar desde octubre de 2022, siendo además una responsabilidad importante poder satisfacer sus necesidades para lograr su bienestar. Para el grupo COLISEE es esencial conocer su opinión. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO.
Pienso que está bien atendido
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Apreciado familiar, En primer lugar, queremos agradecer una vez más su participación en las encuestas de satisfacción para familias y sus buenas valoraciones. Por otra parte, le recordamos que recientemente se ha enviado el horario actualizado de atención a las familias de todos los profesionales del centro. Puede ponerse en contacto tanto por email, como por teléfono, o cuando acuda de visitar al centro con cualquier miembro del equipo que necesite. Un saludo Gracias La dirección - Colisee Las Rozas
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Faltan auxiliares, he interactuar más con el residente, pasan muchas horas muertas. Sobretodo los más dependientes
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Estimada Belen; Lamentamos que nuestro establecimiento no cumpla con sus expectativas. Estamos a su disposición par cualquier sugerencia, para mejorar y que puedan estar los mas confortablemente en el centro. Atentamente, La Dirección -Paula Fonseca- COLISÉE LA VEGA
La atención médica no me gusta demasiado.Hablar con el médico es muy complicado
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Buenas tardes, En primer lugar, agradecemos su participación en las encuestas de satisfacción. Su opinión es muy importante para nosotros. Por ello, lamentamos ver que no cumplimos con sus expectativas en algunos de nuestros servicios. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para conocer los motivos de su descontento, y buscar una solución. Gracias La dirección - Colisée Las Rozas
Poco personal, pero el que hay, muy atento
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Estamos a su disposición para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono del centro. Saludos cordiales, La gestión -Colisee Magdalena
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Relación servicios coste muy desproporcionada a favor de la segunda....
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Falta de personal sobretot els caps de setmana i festius.
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Veo que en aras de una " estética " más aparente o de una rentabilidad económica superior se han suprimido zonas y salas en la planta cero que venían muy bien para ocio e independencia de residentes y que respetaban la intimidad de visitas y usuarios.
Por otra parte, las llamadas "unidades de convivencia" de plantas cero y dos presentan un aspecto de hacinamiento que no puede ser cómodo para los usuarios.
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Falta de personal . En mi caso , muchas veces no atienden urgentemente a mi padre debido a la patología que padece, siempre he estado yo pendiente, porque no van cuando lo necesita . También me he enterado que no hay ninguna enfermera los fines de semana. Tiene para llamar y no funciona. Creo que por el precio que paga debería estar más atendido. Yo solamente hablo en concreto del caso de mi padre y de la patología que padece. Todas las veces que ha tenido que ingresar han apurado mucho y eso me lo dijo el último cardiólogo cuando fue a urgencias y estuvo ingresado 27 días ingresado.
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Falta molt personal qualificat
Treballadors amables, bones àrees comuns, falta un espai verd, passadissos interiors per perdre's.
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Creo q hace falta más personal
Debía de haber un poco de limpieza general en habitaciones
Y en recepcion creo q no es sitio para q estén los residentes, ya q no da muy buena imagen
Se q es muy difícil todo, pero creo q se podria mejorar con el tiempo, y dar una muy buena imagen a la residencia, gracias
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El ascensor es un peligro para cualquiera y mucho más para ancianos. Pasan los meses y no hay reparación. Es absolutamente inaceptable, no creo que cumpla con la normativa vigente. Por otra parte la información sobre el residencia es muy escasa y solo si se solicita.
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Actualment no, el meu familiar porta poc temps per a fer una avaluació com cal.
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Deseo que su hermana se sienta cómoda en la residencia y se adapte bien. Muchas gracias, La dirección - COLISEE SANT JORDI
La atención del personal a la entra podría mejorar mucho a demás de que siempre va rotando
Falta personal y actividades, al menos en la planta d mi padre, no hacen nada (alzheimer)
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Maison de retraite -
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