Très bon
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Ik ben nog altijd voorstander om zo lang mogelijk de ouders thuis te laten omdat je dan toch niet afhankelijk bent. Uiteraard op een dag kan het niet anders en dan zou ik Spanjeberg wel aanbevelen.
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Opvolging ongeval en terugkoppeling naar betrokkenen.
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Generally speaking it's a good place and the staff if friendly. They do what they are supposed to do and more. Of course they have the same problems as in most of the elderly homes, not enough staff and probably also a high efflux as a result of this very demanding job. Good job! My mother is in safe hands.
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goed en aangenaam gelegen in het groen, vriendelijk personeel, mooie kamers, ......
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Doigt opéré avec informations de traitement (obligation de laver le doigt tous les deux jours, c'est dans le rapport de la chirurgienne), or on ne fait rien pendant 1 mois. Maintenant il y a une forme de pus dans le doigt. OK vous le lavez à présent mais on a perdu du temps et on aurait peut-être pu éviter la situation actuelle (pus). RDV chez le chirurgien le 30/09. Je vous tiendrai au courant. Une MRS fait des soins, c'est dans ses initiales, pourquoi ne pas le faire ? Raison n°2 pour le score : nourriture de qualité variable (dixit ma mère).
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Zeer mooie locatie en bekwaam en vriendelijk personeel.
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het huiselijk gevoel, zowel voor bewoners als bezoekers
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u heel tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
Le personnel est toujours souriant et répond de suite à nos attentes. La propreté concernant les chambres et les locaux en général est correcte . Les résidents sont satisfaits des services.
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ik voel me hier thuis
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Rond etenstijd is er te weinig personeel om de bewoner netjes te verzorgen
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. Uw mening over onze dienstverlening is voor ons erg belangrijk. Daarom zullen we u contacteren. We willen graag van u vernemen wat we kunnen verbeteren en u ook vertellen welke activiteiten we op heden aanbieden. Het is zo dat we op de beschermde afdeling zowel in de voormiddag als in de namiddag telkens een aangepaste activiteit aanbieden. Vanaf 8u 's morgens door onze referentiepersoon dementie en tot 19u door onze woonleefbegeleidster. Hoe dan ook staan we open voor alle opmerkingen die onze werking optimaliseren. Tot binnenkort! Met vriendelijke groeten, De directie
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Hartelijk dank voor jouw trouwe deelname aan onze enquête. Dankjewel ook voor de scores die je ons geeft. Dat is hartverwarmend. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Zeker mijn moeder wordt heel goed opgevolgd
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Direction quasi inaccessible et manque de suivi vis à vis du patient
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Vraiment mécontent. On a beau mentionner les problèmes constructivement mais pas grand chose ne change. On est pas écouté et le peu de communication avec la Direction un dialogue de sourds. On a demandé un RDV mais on ne reçoit même pas de réponse....
Je ne mets pas zéro car certains membres du personnel sont top (en espérant qu'ils ne partent pas).
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Te weinig volwaardig personeel
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le seul souci est en soirée ou le weekend
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste meneer Van De Ghoor Het motiveert ons extra om te vernemen dat u tevreden bent over onze diensten. We hebben de afgelopen tijd hard gewerkt en stappen ondernomen om onze processen te versterken, en ik ben blij dat dit merkbaar is in de zorg die we bieden. Desondanks blijven wij ons inspannen om de kwaliteit van onze zorg continu te verbeteren. Mocht u in de toekomst zorgen hebben of feedback willen delen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Uw input helpt ons om onze dienstverlening verder te optimaliseren. Met vriendelijke groet De Directie
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Prima verzorging en personeel met luisterend oor.
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vriendelijke en goede service
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Goede verzorging, lekker eten, oog voor de mens
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Vaisselle salle à table le midi,on ditribue les médicaments à mon papa ,mais on ne regarde pas si il les prends on en a retrouvé au sol et dans ses boîtes en métal
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Behulpzaam en vriendelijk
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Vriendelijke en goed met de mensen en ik ben bereid om nog verbetering te zoeken om het nog beter te doen
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Toujours la même chose les soins et maintenant les repas
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Toegewijd personeel en directie
Voortreffelijk dagelijks menu
Diverse en leuke activiteiten
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw deelname alsook jouw opmerking. Respect is inderdaad een basisvereiste en dit geldt voor iedereen. Als er sprake is van onrespectvol gedrag, treden wij hier tegenop. Kom gerust bij me binnen om hier meer details over te geven zodat we zeker en vast het nodige kunnen doen! Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
On ne prend pas la situation familiale du résident. Si, il a un souci médical aucun appel de la résidence ne prévient pas la famille.. On se demande si ce n'est pas un hôtel !
Le ménage est un peu léger voir les cuvettes des WC
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Professionele verzorging in een rustige en huiselijke omgeving.
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Ben heel tevreden over de verzorging en de houding van het personeel. Ze zijn vriendelijk, empatisch en luisteren naar de familie. Toch zou ik graag, als dochter, meer op de hoogte willen gebracht worden over het welzijn van mijn moeder. Er is weinig contact tussen het personeel en de familie. Misschien is dit op te lossen door een kort gesprek in te plannen met de familie?
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Tout le personnel est aimable et à l'écoute de du résident et celui ci est bien traité et considéré comme une personne à part entière
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de votre maman. Je vous souhaite une très bonne journée. Cordialement, Aurore Jamar Directrice Résidence Le Ménil
Afhankelijk van personeelsbezetting,
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Rustige ligging, voldoende en vooral attent en deskundig personeel, goed onderhouden locatie
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Goede verzorging, vele activiteiten
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Chambre spacieuse, personnel gentil, attentionné, à l'écoute... Propreté des communs parfois à désirer et nourriture peu adaptée aux besoins des personnes âgées
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Ik hoor toch wel hier en daar dat verzorg(st)ers/verplegers stiefmoederlijk gedrag, en of weinig empathisch gedrag vertonen met mensen die in het zorgcentrum verblijven. Zorgverstrekkers moeten er steeds van bewust zijn dat het verblijf in een zorgcentrum doorgaans niet de eerste keuze is van wie er verblijft. Mensen die in hun laatste levensfase zijn kunnen humeurig zijn omwille van fysisch of psychisch onbehagen en niet altijd aangenaam in de omgang. Dat kan echter nooit een excuus zijn om deze mensen, bv. bij een 'ongelukje', onheus te behandelen, laat staan ongepaste opmerkingen te maken. Verzorgers, verpleegkundigen,... moeten bij uitstek meelevend, geduldig en zorgzaam zijn. Hoe moeilijk dat op sommige dagen ook kan zijn, het behoort tot de essentie van hun beroep. Met vriendelijke groeten
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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