Très bon
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Un manque de personnel et de suivi de direction depuis de nombreux mois qui entraine une baisse de qualité à tous les niveaux, tout d'abord au niveau des soins et du bien être des résidents, mais aussi ménage des parties communes, manque d'entretien extérieur du jardin et du bâtiment...
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manque de personnel ,nourriture peu appétissante, prix élevé
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et sachez que nous prenons note de vos différentes remarques pour continuer à nous améliorer. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Villa St Nicolas (LHV)
Je regrette vivement le départ de la directrice en poste le premier trimestre 2024, qui avait commencer à faire un bon travail de redressement de l'établissement dans le bon sens pour les résidents et familles.
J'espère que le nouveau Directeur ira dans le même sens.
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Chambre vétuste. Tapisserie abîmée. Éclairage pratiquement inexistant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer le confort de la chambre de votre proche. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Mélusine
Personnel toujours au top, à l'écoute et d'un grand professionnalisme mais des changements concernant les repas depuis un mois et cela est en contradiction avec ce qui était fait jusqu'à présent et avec ce qui est présenté par Colisée c'est à dire un accueil personnalisé et individualisé.Ambiance triste ( ceux qui ont connu le Baou avec Mme Noel se souviennent sûrement de la joie de vivre qu'il y régnait alors). Désolée pour cet avis mitigé.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
C est une résidence agréable mais malheureusement il n'y a pas ou peu de suivi des résidents avec information à la famille. Il faut toujours demander plusieurs fois pour avoir une réponse quand il y en a une.
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EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 22/05/2024EN CE MOMENT C EST DIFFICILE
POINT DE DIRECTEUR OU DIRECTRICE
POINT DE CUISINIER
Ma mère se plaint des repas qui sont pas savoureux
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
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EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 22/05/2024Le suivi des pensionnaires est assuré par des aides soignantes . Ce qui nous rassure .
De plus, nous apprécions qu'une majorité des résidents partagent au sein de la salle commune une vie sociale importante à leur pour nous au regard de leur situation.
Le prix
Nombreuses activités,personnel bienveillant
EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 22/05/2024Il est vrai que l'on peut toujours faire mieux et ce n'est pas toujours facile
Je trouve le bloc sécurisé un peu triste au niveau des peintures et de l'éclairage un peu de couleur serait je pense une bonne chose pour les résidents et également le personnel
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Prestations satisfaisantes
Bien sûr tout n'est pas parfait mais presque, il règne dans cette maison une âme familiale. Le personnel nombreux est à l'écoute, disponible. Les activités sont très diverses et attractives.
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la plupart des aidants sont parfaits d'autres un peu moins, par ailleurs ce serait important d'obtenir une fois par trimestre ou au moins 2 fois par an un compte rendu de l'evolution du résident sans avoir à la rechercher
Mon épouse se sent bien dans cet établissement nonobstant des débuts très difficiles. Elle a le sentiment d'y être protégée. Les prestations servies par les aides soignantes nous apparaissent très satisfaisantes. L'accueil par ces dernières et Madame Marinho doit être félicité. L'unique point négatif réside dans la médiocrité du lavage des affaires personnelles... comme a priori dans tous les EHPAD.
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Les résidents sont bien encadrés et l'accueil au secrétariat est très sympathique.
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Personnel attentif aux besoins des résidents,
Quelques regrets :
La sous utilisation du jardin
La balnéothérapie non efficiente
La nourriture mixée peu tentante visuellement
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EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 15/05/2024Personnel globalement dévoué même si pas assez nombreux
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Personnel attentif et bien intentionné, respectueux des patients. On se sent en confiance.
L'équipe de direction ainsi que tout le personnel formé un groupe de personnes bien formé , toujours disponible et attentionné. Cela se ressent chez les résidents qui sont sereins , chez les familles qui semblent soutenues et chez le personnel qui a l'air de bien s'entendre.
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Établissement très humain
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Bien accueillie et renseigné
Le personnel fait de son mieux et est bienveillant avec les résidents, la restauration est très bien ,des repas variés et innovants,les animatrices sont exceptionnelles et très appréciées des résidents comme des familles ,je suis satisfait de la résidence lermitage
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Résidence au top je la recommande
Le personnel est très bien
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Je trouve réconfortant de savoir ma maman là-bas, et j'y viens avec plaisir: la maison est dans un cadre champêtre agréable, le personnel est accueillant et enjoué, c'est une maison qui vit et bourdonne d'activité, avec les pensionnaires bien intégrés
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Gentillesse et professionnalisme de toute l'équipe. Les résidents sont très entourés
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 22/05/2024Superbe établissement
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Bonjour Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la prise en charge de votre proche au sein de notre résidence. Votre avis compte beaucoup pour nous. Merci de votre confiance. Bien à vous Aline HOCMERT Directrice
Très bonne communication, personnel très agréable et à l'écoute
bonne prise en charge, bon encadrement et ambiance
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Excellente écoute au service des résidents et de leurs proches.
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Toute l'équipe est adorable et aux petits soins pour maman
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Coconning permanents des residants
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La gentillesse du personnel
La joie de vivre des animatrices
Le cadre agréable
Les chambres lumineuses, spacieuses, aménagées avec goût
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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