Excellent
4.1/517775Sur 17775 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Le cadre est agréable, les personnels sont efficaces et dévoués
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Très bon accueil, personnel attentionné et d'une grande gentillesse, parties communes et chambre très bien entretenues , bonne restauration produits frais et de nombreuses animations, cadre très agréable.
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Accueil bienveillant des personnels, disponibilité, écoute lorsqu'il y a quelques difficultés à surmonter.
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tres bonne prise en charge, humainement au top !!!
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L'ambiance familiale et très chaleureuse nous accueille dès le passage de la porte d'entrée de la résidence ;
La bienveillance , l'extrême gentillesse , la qualité de l'accompagnement des résidents ainsi que de leur famille , la bonne humeur et le dynamisme sont les maîtres mots de la direction et de l'ensemble de l'équipe .
Des activités nombreuses et variées sont proposées ,ainsi que des soirées à thème.
Les repas sont copieux et bien élaborés.
De plus, je trouve toujours une oreille attentive lorsque j'ai besoin de me confier .
En résumé, j'ai retrouvé un certain bien-être pour mes parents et moi-même dans un climat de confiance.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Résidence médicale correcte
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Résidence spacieuse et joliment décorée, personnel souriant et à l'écoute
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Un manque de personnel, certainement dû au fait d'une directrice hautaine qui ne fait preuve d'aucune empathie !! Qui n'a aucune notion de la bienveillance.je n'irai pas au delà.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter ensemble de problématiques que vous rencontrez. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DU HAUT VENAY (SLJ)
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Négligence de soins médicaux,d'hygiène et abandon du résident
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction et l'accompagnement de votre maman sont notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes, malgré tous nos efforts de ces deux derniers mois. Suite à notre échange, soyez assurés que nous continuerons à déployer toute notre attention pour le confort de votre maman et nous restons à votre écoute pour améliorer encore la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute, Cordialement, La direction
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Manque infos kinésithérapie orthophonie etc
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Manque de personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES COLIBRIS (SCA)
Des non dits, des licenciements, en week-end très peu de présence du personnel... tant sur le plan de présence, animations, hydratation... heureusement, il y a les visites des familles.... qui eux palient aux manquements. Désolant.
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Une équipe extraordinaire, des soins et une écoute de chacun constante, que ce soit pour le résident ou la famille.
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Bonnes prestations et humanité des personnels
Les résidents ne sont pas des numéros de chambres
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Depuis 2 ans et demi, notre mère s'y sent bien et détendue . Nous sommes sereins et sécurisés par la prise en charge humaine et personnalisée par le personnel de l'établissement. Le cadre est toujours propre et agréable.
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Depuis le changement de direction manque d'investissement du personnel activités réduites
Très bien reçu,ma mère semble bien.
Pas d'animatrice au prix de 3500€ * 2
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Personnel bien vaillant - Activités pour les résidents
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Bonne ambiance entre les résidents, le personnel et les visiteurs
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Établissement qui profite de la détresse des familles qui cherchent un ehpad en urgence .
Pas d'entretien avec la famille à l'entrée d'où le peu d'intérêts pour le résident , chambre parfois sale ( sol collant ) , aucune réponse au courrier pour le préavis de départ ( par contre facture dans le casier ) ….:
Ma mère est restée 2 mois dans cette résidence , cela fut suffisant pour voir toutes les lacunes .
Les diverses sollicitations aux problèmes ont abouties à des réponses évasives . Voir pas de réponse du tout du directeur …
Et maintenant on essaye de récupérer la caution , évidemment il y a du retard ce qui reste dans la lignée
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Manque d'attention auprès des résidents par manque de personnel
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Un remerciement pour tout le personnel, agents d'entretiens, auxiliaires, soignants, administrations, direction, leur accueil, leur qualité humaine, leur compassion, leur empathie, leur écoute et leur suivi pour nos aînés. Un établissement qui veille sur ses résidents et sur leur bien-être.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CLAIREFONTAINE (MSC)
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Les équipes sont très accueillantes et souriantes. La prise en charge est rassurante. Les locaux sont agréables.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Aussi, nous faisons remonter votre suggestion de la case "non concerné". Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
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Bienveillance et attention de la part de tous les personnels
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je constate une dégradation significative de la qualité des prestations depuis quelques temps, notamment depuis que cet établissement a été laissé sans direction ! il est temps de vous reprendre
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Un effort de qualité de service est évident malgré la diversité, la particularité et le nombre des résidents, notamment pour les entièrement dépendant. Compte tenu des mauvaises infos venues d'autres EHPAD, nous restons vigilants des mesures prises pour nos ainés : il faut toujours veiller à ce que les bonnes pratiques continuent et que nos demandes personnelles continuent à être prises en compte. N'oublions pas que notre "EHPAD est Bien !" mais un des plus (et de plus en plus) chers.
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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