Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel gentil et à l'écoute. 
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j attends les organisations des différents services annoncées
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Personnel soignant disponible et respectueux
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris de votre temps afin de répondre à ce questionnaire. Je constate que vous êtes globalement satisfaites de l'accompagnement de votre proche. Je vous invite à venir échanger si vous avez des questions ou des remarques constructives à nous apporter. Bien cordialement. La Direction
Personnel tres attentionné
Excellant encadrement
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Très cher
tres bon etablissement, personnel pro, cadre super ,rien à dire
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Ensemble des prestations beaucoup trop moyennes au vu des tarifs pratiqués... Je m'attendais à des prestations en rapport avec les tarifs d'hébergement mais c'est loin d'être le cas... Le personnel d'aide est très à l'écoute mais semble être dépassé par le volume des tâches demandées. Comme il est difficile et compliqué de changer les habitudes des personnes âgées, ma mère restera donc dans cet établissement aux tarifs non justifiés.
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Grande attention portée aux résidents, beaucoup de bienveillance et une direction soucieuse d'améliorer sans cesse la vie des résidents et de la famille
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Très bon accueil, personnel très professionnel, attentionné et attentif aux besoins des résidents.
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La résidence est accueillante et le oersonnel attentionné , les locaux sont bien tenus et les activités proposées très variées
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Ces derniers mois moins de sérieux. Manque de surveillance. Selon les équipes la patiente est mal lavée ou pas du tout, les produits restants contrôlés chaque semaine le montrent. Les vêtements sont sales certains jours sur elle, constatation lors de visites familiales.
Ma mère y réside depuis presque 10 ans et nous en sommes globalement satisfaites
Accompagnement attentif et plein d'empathie
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Établissement satisfaisait le personnel à notre ecoute
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Domade qu'il n'y ai pas de médecin sur place
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Résidence accueillante , équipement satisfaisant .
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Manque de communication avec les familles, pas de réponse aux mails de la directrice, personne ne tient compte des remarques ou demande concernant le résident, personnel agréable mais un "je m'en foutisme", repas du soir et gouter tres léger et pas varié surtout le gouter.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD L'EPERVIER (BGT)
Environnement agréable à l'intérieur, belle chambre avec possibilité de la personnaliser avec des tableaux, petits meubles,.., beau jardin, personnel très agréable et compétent
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Nous apprécions l'ambiance familiale qui s'est instaurée au niveau de l'unité protégée
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Il est regrettable que le personnel nouvellement recruté n'ait pas les mêmes compétences professionnelles et qualités relationnelles que "l'équipe de base". S'il y a besoin d'une formation technique, il n'est nul besoin d'en avoir une sur l'aspect humain et la relation avec les résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Chère famille, Nous vous remercions pour votre retour et pour l’attention que vous portez à la qualité de la prise en charge au sein de notre établissement. Nous tenons à vous informer que nous avons justement mis en place un programme de formation spécifique destiné aux nouveaux salariés identifiés, afin d’améliorer leurs compétences techniques et d’accompagner leur intégration au sein des équipes. Cette formation est principalement axée sur les connaissances théoriques essentielles pour assurer des soins adaptés et sécurisants. Nous restons vigilants sur l’importance de l’aspect humain dans la relation avec les résidents et veillons à ce que cela soit au cœur de notre accompagnement. La direction - Les Jonquieres
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps afin de répondre à ce questionnaire. L'accompagnement de votre mère correspond à vos attentes et nous en sommes satisfaits. Nous restons à votre écoute en cas de besoins et de questions. Bien cordialement. La Direction
Personnel accompagnant sans reproche, nourriture parfois d'immangeable et non adaptée à des personnes très âgées. .
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accès très agréable
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d’expérience et votre évaluation de la résidence. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez l’attention portée aux résidents ainsi que la qualité des soins et de l’accompagnement. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la gestion du linge et l’amélioration continue de nos services. Sachez que nous restons mobilisés pour optimiser ces aspects afin d’offrir la meilleure prise en charge possible à nos résidents. Nous restons à votre disposition pour toute discussion complémentaire et vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, M. DE ALMEIDA Directeur
Sauf le probleme des personnes en fin de vie . Ce n est pas agreable pour les visiteurs ainsi que pour les residents de les entendrent se plaindre .
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Après ma mère m'a belle mère et maintenant mon oncle on séjourné au pardigaou avec toujours beaucoup de qualité dans la prise en charge et la bienveillance de tout le personnel
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Bonjour, Votre message nous touche profondément et nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Savoir que la prise en charge de votre belle-mère, puis de votre mère et de votre oncle s’est déroulée dans les meilleures conditions est une grande source de motivation pour toute notre équipe. La bienveillance et la qualité des soins sont au cœur de nos engagements, et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie. Nous transmettrons bien sûr vos chaleureux compliments à l’ensemble du personnel, qui sera ravi de savoir que leur engagement quotidien est reconnu et apprécié. Merci encore pour votre confiance. Nous restons à votre disposition et vous adressons nos salutations les plus sincères. Bien cordialement,
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La qualité des services s'est dégradée notoirement depuis quelques mois. La chambre n'est pas nettoyée correctement, les sanitaires non plus... Les piles de l'appareil auditif ne sont JAMAIS changées. Le personnel a toujours l'air d'être apprécié par ma mère, la nourriture aussi.
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Un bon accompagnement
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Personnel en général accueillant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Cordialement La direction
Un ehpad géré avec humanité et respect
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour le temps accordé à cette enquête ainsi que pour votre confiance. Je ne manquerai bien évidemment pas de transmettre votre retour à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, J. BOUET Directeur - : -Adresse masquée-
Il y a un manque de personnel, pour surveiller les résidents..
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Les chambres doubles sont exiguës. A priori même superficie que les chambres simples mais avec deux lits. Donc mobilier restreint. Une direction totalement absente, hormis le personnel administratif. L'équipe soignante fait un travail de qualité, malgré trop de remplaçants(es).
Très bon accueil et professionnel
Globalement satisfait.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA MAISON TOURNONAISE (TRN)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
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Personnel à l'écoute et très disponible
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Le résidence convient bien à ma mère
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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