Très bon
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Interlocuteurs identifiables et présents si bedoin
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Ambiance familiale, dévouement et gentillesse du personnel en général, animation de qualité avec compréhension des attentes des résidents.
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Personnel très accueillant et compétent. Bonne préoccupation des malades malgré les difficultés liées aux pathologies
Si j'avais reçu ce questionnaire il y a un an ,mon évaluation aurait été : 9. Depuis, nous constatons une dégradation progressive concernant la qualité de la prise en charge du résident .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Suite à notre entretien de cet après-midi à la résidence, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Le niveau de satisfaction des familles de la résidence reste identique depuis un an au niveau des avis des familles avec une évaluation autour de 8,22/10. J'ai entendu l'ensemble de vos attentes au niveau de l'hébergement. Nous allons travailler avec l'équipe afin d'améliorer la situation et répondre ainsi aux différents points évoqués. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
humanité dans l'accompagnement
Oui et non
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Oui pour l,établissement et non pour le prix
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour , je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je constate que vous soulevez quelques axes d'amélioration , nous serons à votre disposition lors d'un autre séjour pour en échanger. Nous vous souhaitons bonne continuation. Bonne journée, Cordialement. Mme Michel
Je suis tout à fait satisfait de la façon de prendre en charge ma maman. Bravo à tout le personnel.
Revoir système d'entrée et de sortie dans l'établissement lorsque l'on est à pied.
Pensez aux serviettes en papier lors du goûter
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Personnel à l'écoute du résident et de sa famille
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Je vous ai renvoyé par mail vos identifiants de l'application MYCOLISEE pour que vous puissiez avoir des informations concernant les animations et la vie sociale. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Le personnel est très à l'écoute des résidents et tout le monde est très attentionnés.
la résidence est très propre.
rien de plus à en dire je recommence cet établissement.
seul bémol le prix des chambres un peu excessifs.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes et soignants du cocon. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 06/09/2023respect des choix et informations
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Benjamin Bourgois - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
Tout dépend des qualités relationnelles de/des l'aide-soignante(s)
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EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 30/08/2023environnement soigné, personnel compétent, soucis d'informer les proches
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EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 30/08/2023Bonjour, mon père est arrivé en novembre. On nous fait remplir un papier pour que les rdv coiffeur et podologues soient pris dans notre action. Résultat fin août on père n'a pas vu une seule fois le podologue alors que j'ai appelé en juin pour faire constater.
Sinon, selon mon père, les activités sont très sympas, la nourriture est de bonne qualité et le personnel est gentil !
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Ménage des chambres à revoir…
Le suivi médical est parfait
J'apprécie particulièrement de pouvoir rencontrer directement les professionnels et d'échanger sur les points concernant la situation de ma mère résidente.
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EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 30/08/2023Le lieux est agréable et le personnel, dévoué, mais l'absence d'unité spécialisée pour les personnes atteintes de troubles mentaux est préjudiciable au moral des personnes psychologiquement valides.
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Ambiance chaleureuse personnel à l écoute connaissance du resident animatrice très investie
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
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Écoute et gentillesse avec les résidents
Établissement moderne, personnel sympathique et à l'écoute.
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Les pensionnaires sont bien considérés et bien traités avec un soin constant du personnel pour veiller sur leur vie être.
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mise en route dans ce nouvel etablissement assez compliqué
Qualité de l'hébergement (y compris repas), beaucoup d'activités avec de la souplesse selon le résident. Personnel attentif et gentil. Site avec photos et vidéos hebdomadaire pour les proches.
Mon père est satisfait
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Proche des résidents valeurs humaines
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Les goûters donnés sont infâmes : gâteau (on croirait manger une éponge ou gâteau toujours le même : cake à s'étouffer), crème rare mais pas appétissante, verre de sirop : il n'y a que le nom, car l'eau est peine rose pour du sirop de grenadine...
Les résidents n'ont pas le choix... même pas un morceau de chocolat ne leur est proposé ou quelque chose de chaud l'hiver, toujours ce fameux sirop.
Pas assez de personnel pour s'occuper du mal être des résidents.
Maintenant il est dit que les prélèvements de factures se feront compter du 1er janvier 2024, le 5 du mois, sachant que ces résidents sont la retraire. Par conséquent, leur pension n'arrive que le 9. ALORS COMMENT DOIT ON FAIRE ?
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EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 06/09/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Depuis un certain temps, c'est dommage que des week-ends, il n'y ait plus personne au secrétariat car pour les familles qui travaillent cela permettait de régler des problèmes administratifs. De plus, cela fait trop longtemps que le code d'accès du portail n'ait pas été changé !
Un accueil chaleureux. Le passage de Mme Barrancos pendant quelques mois a beaucoup contribué à favoriser la convivialité, le lien avec les familles, et la prise en charge des résidents. Je souhaite que cette dynamique se poursuive.
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Depuis que ma maman est alitée , il y a des jours oû le ménage n'est pas fait. Le personnel me dit que maman les appelle trop souvent. Lorsque je viens je m'aperçois que maman n'a pas son nécessaire prés d'elle (mouchoirs, télécommande télé, pichet et verre). En ce moment elle n'a plus de badge, sa téte de lit ne remonte plus depuis 2 demaines, je l'ai signalé et on me répond que c'est en commande. Mais voilà, en attendant ce n'est pas agréable car maman est mal installée simplement relevée par des oreillers sous le matelas
Établissement bien situé dans un beau cadre avec des prestations intéressantes pour nos aînés personnel attentif
Bon accueil .trés bonne ambiance . Personnel efficace. Beaucoup d'humanité.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
En fait la résidence par elle est très bien, malheureusement le personnel ne doit pas être bien reconnu professionnellement car tout le monde part et en particulier ceux qui auraient voulu faire bien pour nos aînés. C'est triste.
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Un an que mon père est a la résidence aux Charmes et nous sommes dans l'ensemble satisfait
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
La dégradation des menus me laisse insatisfaite, pourquoi si peu de fruits frais dans notre région de production ? Les résidents sont constipés et on les traite à coup de suppositoires, alors qu'un fruit midi et soir suffit à régler le problème ! Je trouve cela scandaleux et j'espère que cette question sera prise en compte.
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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