Très bon
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
L'équipe s'occupe très bien des résidents. Beaucoup d'activités pour les résidents et très bonne écoute des attentes de la famille.
Par ailleurs, le site Mycolisée permet de voir la vie des résidents au quotidien.. un vrai plus ! 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Beaucoup d'attention envers les patients
Tout le personnel est aux petits soins avec les résidents . Ceux-ci ne restent jamais la journée entière dans leur chambre ; ils sont stimulés avec de nombreuses activités.
Ma maman y est depuis 6 mois et s'y plaît bien .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV)
Résidence superbe, personnels sympathique à l'écoute je recommande vivement
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Le personnel est à l'écoute des patients dans l'ensemble et la maison de retraite est bien entretenue et toujours propre
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction. Je suis ravie de lire votre commentaire et de constater que l'accompagnement proposée à votre proche ainsi que l'environnement vous conviennent. L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une bonne journée. Cordialement. Mme Michel
Beaucoup d'écoute et très bonne réactivité
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
Le personnel est vraiment très proche des Résidents et leur apporte beaucoup d'attentions, ce qui est très important pour le malade.
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 23/08/2023Je ne mettrais qu'un pt bémol pour la lingerie (mais je comprends que ce poste n'es pas simple), pour toutes les autres équipes, de la direction, secrétariat, encadrement médical et surtout l'encadrement auprès de nos parents, il y a un vrai investissement dans un respect et une vraie attention pour chacun, merci à tous.
J'ai fait le choix de cet établissement pour maman parce que bien noté. Je n'ai à ce jour aucun regret. Personnel compétent. Vigilance, écoute, accompagnement, respect, propreté… constat rassurant pour que maman poursuive son chemin dans les meilleurs conditions.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je constate que ce dernier est très positif et vous en remercie. Toute l'équipe est présente au quotidien pour assurer le confort et le bien être de votre proche . Je prends bonne note de votre remarque qui est très pertinente. Je vais refaire un rappel à l'équipe à ce sujet car les organisations de travail actuelle prévoient bien la présence de personnel entre 17h et 18h. Encore merci pour votre confiance, Bien à vous, La Direction
Ras
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
personnel souriant ,disponible, aux petits soins pour les résidents .
Les résidents sont bien entourés. Beaucoup d'activités diverses, sollicitations de participations. Le petit "bémol ",recevoir de la part de l'équipe médicale et paramédicale un contrendus du bulletin de santé. Je ne veux pas jouer les ennuyeuses et réclamer sans arrêt. Vivant à 300kms de ma sœur et étant sa tutrice, je ne peux être présente aussi souvent que je le souhaiterais.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Tout se passe bien. Ma mère semble bien. Nous vk'statons sue tout le personnel est à l'inécouté des résidents et de leurs familles. C'est rassurant pour nous. Merci à vous tous
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Toujours à l'écoute, les pensionnaires ont toujours l'air heureux
bonne prise en charge des résidents dans un cadre agréable
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EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 23/08/2023Directions et personnels sont au petit soin pour les résidents, ceci dans un cadre très chic avec vue sur la mer en prime.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
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patients bien encadrés et une excellente cuisine variée
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EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 23/08/2023Petite structure ,avec du personnel stable
Le personnel est à l'écoute du résident
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Résidence sécurisée et propre, personnel dans l'ensemble agréable.
La prise en charge individuelle de la personne pourrait être améliorée.
EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 23/08/2023Le personnel et la direction est super.
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Le manque de personnel est flagrant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Encadrement
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
Bon accueil, personnel compétent et à l'écoute. Le petit + : application de la méthode Montessori !
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Je suis ravie de lire votre satisfaction. La méthode Montessori appliquée quotidiennement sur la résidence est effectivement un outil indispensable permettant de préserver l'autonomie de nos aînés. Au plaisir, Bien à vous, Méline Médard
les activités d'éveil ou de maintien de sociabilisation semblent ne concerner qu'un petit groupe de mêmes résidents (cuisine, jeux, etc..) Dans le salon, où sont rassemblés beaucoup de résidents en fauteuil, règne assez souvent une atmosphère de conflits, due à des malades (souvent les mêmes), qu'il faudrait apaiser aussitôt par l'intervention de personnel situé à proximité.
Le coût reste un problème
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas a venir vers nous si vous souhaitez échanger sur les sujets évoqués. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne
Mon père a attendu 45m l'arrivée de l'aide soignante un dimanche. Quand nous sommes allés voir les deux infirmières présentes elles nous ont répondu elle est en pause et ce n'est pas notre travail. Heureusement que ce n'était rien de grave!
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 23/08/2023Résidence agréable, bien située, personnel aimable.
Le personnel est très présent, vigilant et bienveillant dans l'ensemble. Des efforts ont été réalisé sur les repas qui était un des points délicats que nous avions remonté. La canicule est bien gérée.
J'étais très satisfait de la résidence, ma mère étant une résidente depuis plus de 3 ans. Je constate avec regret que la situation s'est dégradée ces derniers mois.
Le personnel fait de son mieux avec implication mais le manque d'effectif se fait ressentir.
En parallèle la communication se fait plus rare, j'étais habitué à une information régulière par messagerie de la part de la direction et je note la perte de ce lien.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Manque d'hygiene et de personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous venons de traverser une période estivale complexe sur le plan du recrutement, toutefois, nous tenons à vous rassurer sur le fait que la situation est temporaire. Notre nouvelle équipe d'encadrement se met en place depuis peu, nous sommes convaincus que les changements à venir répondront à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de vos préoccupations ou obtenir des informations supplémentaires sur les améliorations en cours. Bien à vous, La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
Il manque du personnel.
Il n'y a pratiquement plus d'animation.
Les résidents s'ennuient énormément.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Il y a manque de professionnalisme de la part du personnel. En effet, quand ma mère va mal les infirmières ou aides soignantes mettent du temps à venir.
A titre d'exemple, un jour où ma mère n'était vraiment pas bien j'ai du venir de toute urgence suite à l'appel que j'avais reçu de sa part.
Heureusement que je suis intervenue car le personnel n'aurait jamais fait le 15 pour qu'elle soit prise en charge.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Maison de retraite -
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