Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Je vous ai envoyé par SMS + MAIL un lien pour se connecter à MY COLISEE qui vous montrera les activités proposées par l'établissement ; Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 03/05/2023
Manque de communication concernant le patient 
Le manque de personnel, surtout le weekend, mais pas que le weekend, se traduit, plus ou moins régulièrement, par les soins quotidiens aux résidents, bâclés, voir "oubliés". De plus, le service de blanchisserie, excessivement cher dans l'absolu (le double de beaucoup d'établissements comparables) n'est pas efficient, souvent des vêtements tâches, portés plusieurs jours .. Tout est lié... Service perfectible pour le prix de résidence .
Il semble que depuis quelques mois, la qualité des animations soit en baisse....
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Oui bonne equipe et bonne ambiance.
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Direction très attentive et réactive, toujours disponible et attentionnée. Respect de la personne par l'ensemble personnel, soins médicaux et paramédicaux bien adaptés à la personne, environnement sûr et confortable qui répond aux besoins en termes de nourriture, d'hygiène. Possibilité d'organiser une réunion pluridisciplinaire pour faire le bilan de la personne hébergée. Ma maman se sent bien au sein de cette résidence et nous les enfants, sommes satisfaits.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Nicolas DELORD - Directeur de la Résidence Jean Monnet (MRG)
Personnel efficace et bienveillant
j'ai déjà donné mon avis à de multiples reprises tant sur qualité des soins que sur le dévouement du personnel soignant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre épouse vous sentiez bien au sein de notre établissement. Vous aviez pu récemment en effet m'exprimer votre satisfaction et vous renouvelle mes remerciements au nom de l'ensemble de l'équipe. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD - Directeur de la Résidence Jean Monnet (MRG)
EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 03/05/2023Manque de personnel qualifié, mauvaise tenue des chambres , alimentation non appropriée, non respect de consignes médicales primordiales, établissement très cher au vu des prestations, manque de convivialité.
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Satisfait des services apportés
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EHPAD LES TERRASSES DU VENTOUX (PON), date de sollicitation le 03/05/2023Très bon accompagnement des résidents au quotidien.
EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 03/05/2023Malgré la bonne volonté de l'équipe ( grand merci à E R) , l'absence de direction se fait cruellement sentir ;
à quand un encadrement de soignants pérenne ?
Beaucoup de choses sont à déplorer depuis ces derniers mois : le suivi irrégulier des soins prescrits, la prise en compte des pathologies pas toujours effective, devons- nous emmener nous- même notre maman chez son médecin ? des propos déplacés qui heurtent les personnes âgées qui ne se sentent pas considérées et qui souffrent de leur perte d'autonomie et de leur isolement.
La pauvre qualité des repas : à quand des protéines dignes de ce nom aux repas et en quantité et qualité ; les saucisses c'est pas cher mais ça ne vaut pas un steak haché ? il ne faut pas s'étonner que les personnes maigrissent ; à quand de la sauce avec les entrées ?
Même les extérieurs ne sont pas correctement entretenus !
il faut vraiment être vigilant et présent
les prélèvements des factures sont en revanche très bien effectués en temps et en heure .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour à l'équipe. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 03/05/2023Résidence à taille humaine dans le respect des résidents cependant il faudrait un peu plus de proximité ou peut-être plus d'aides(s) soignant(s)pour faire face à certains handicaps...néanmoins un constat très positif.
Personnel très professionnel et à l'écoute des résidents.
Confort des chambres, nourriture appréciée et surtout personnel très gentil et patient
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EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 03/05/2023Pour toutes les animations et la qualité des repas
Accueil très agréable. Bonne ambiance. Bon suivi des résidents. Suis satisfaite des prestations. Personnel très sympathique.
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EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 03/05/2023Je ne me sens plus très confiante après avoir vu, à plusieurs reprises, les résidents sans surveillance
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Bonne écoute et contacts.
personnel en nombre et qualifie. bonne qualité des repas. bonne écoute
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Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons entendu votre souhait et nous mettons tout en œuvre pour y remédier. Nous restons a votre disposition pour échanger avec vous. Cordialement.
Super animation. Bonne prise en charge. Contact facile
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Prise en charge complète du résident et un personnel attentif et à l'écoute . Ce que j'apprécie est que les contacts de l'équipe médicale à l'initiative de la résidence sont toujours appropriés, ni alarmistes ni attentistes.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence ainsi que pour votre commentaire bienveillant. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 03/05/2023Les aides soignantes sont de bonne volonté mais manque de temps je pense pour comprendre et déceler les problèmes rencontrés par ma mere
Après 2 ans et demi de relations avec cet établissement, nous restons globalement satisfaits des prestations et soins apportés.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Le plus important : la qualité du personnel très professionnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 03/05/2023La taille (en nombre de résidents) peut ne pas convenir à certaines personnes âgées (suivant leur tempérament et (ou) leurs problèmes de santé), surtout au niveau de la salle commune.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
Personnel très compétent et toujours agréable
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Personnel bienveillant, les infirmiers sont toujours à l'écoute. L'accueil de l'établissement est au top et toujours disponible.
Établissement très propre.
acceuil chaleureux equipe dynamique et souriante . tout pour le bien etre de la personne
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Personnel sérieux, disponible et compétent.
Environnement idéal et personnel au top !
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Le personnel est à notre écoute et soucieux des résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Nathalie Viteau Directrice.
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Maison de retraite -
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