Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 18/10/2022, sur Résidence Pasteur (PTR), date d'entrée le 05/10/2020
je pense que le personnel fait vraiment ce qu'il peut pour le confort des "résidants" et être à leur écoute avec les moyens dont il dispose
Partagé le 16/11/2022, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date d'entrée le 15/02/2022
Partagé le 16/11/2022, sur Résidence La Roseraie (MRO), date d'entrée le 12/11/2021
Partagé le 13/12/2022, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date d'entrée le 24/11/2022
Partagé le 28/12/2022, sur Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA), date d'entrée le 23/12/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 29/12/2022, sur Résidence Les Moussières (ECH), date d'entrée le 25/09/2017
Partagé le 05/05/2023, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 03/05/2023
Un changement favorable avait été fait sur les repas mais depuis quelques semaines ce n'est plus le cas tous les jours. Nous espérons qu'avec le nouveau cuisinier cela va s'améliorer. Il conviendrait de voir avec les résidents qui assistent aux réunions quelles sont leurs demandes ou manques en ce qui concerne les repas (notamment pas d'eau disponible sur table en dehors des repas, pas de sauce ou très peu sur la salade, pâtes servies nature....) mais aussi pour tout ce qui est services et aides diverses.
Partagé le 05/05/2023, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/05/2023, sur Résidence Les Charmilles (RMZ), date de sollicitation le 03/05/2023
j'attends de l'amélioration par rapport aux problèmes qui ont été évoqués surtout au niveau de l'hygiène des résidents. Je souhaiterai que ma mère soit plus active et participe plus aux activités.
Partagé le 05/05/2023, sur Résidence Le Parc du Château (VSB), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/05/2023, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Je vous propose de nous rencontrer en vue d'échanger sur les mesures que nous pourrions mettre en place en vue d'améliorer le confort de votre père. Dans cette attente, Bien à vous, Claude BARRO La direction - Résidence La Roseraie
Partagé le 05/05/2023, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/05/2023, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/05/2023, sur Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 06/05/2023, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 16/08/2023
Déçu par la disparition de vêtements parfums et eaux de toilettes
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 16/08/2023
Personnels à l écoute même s ils ne sont pas assez 'ombreux
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 16/08/2023
Globalement, nous sommes satisfaits. Bonne écoute, gentillesse de tous les accompagnants. Mais il manque manifestement du personnel. Et, actuellement, la climatisation est en panne ce qui est très dommageable.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur Je vous remercie d'avoir partager votre avis avec nous, et de la confiance que vous nous témoignez. En effet, je regrette tout comme vous la panne de compresseur de la climatisation. Conformément à l'information que j'ai fait suivre aux familles par l'application MyColisee, Nous avons immédiatement mis en place des solutions palliatives en attendant la livraison du système de climatisation de dépannage. En ce qui concerne le personnel comme pour les soins, n'hésitez pas à prendre rendez vous avec moi, je vous donnerai tous les éclaircissements relatifs à vos questionnements. Restant à votre écoute, MMe Viteau Directrice.
Partagé le 13/09/2023, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 13/09/2023
Qualité d'accompagnement inégale selon les personnes de service. Fin de repas expéditive pour cause d'horaire ou de pause du personnel .
Partagé le 13/09/2023, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 13/09/2023
il y a des équipes très dévouées
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 13/09/2023, sur Résidence Le Pardigaou (PRA), date de sollicitation le 06/09/2023
Je ne suis pas satisfaite à 100 % car je trouve que parfois il y a un manque de communication au niveau des encadrants et des personnels et aussi au niveau de l'animation il y a des choses qui pourraient être mieux adaptées à certaines personnes. Pour ma part un dialogue des fois serait beaucoup plus intéressant que des animations que l'on ne peut pas suivre
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/09/2023, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 06/09/2023
La résidence est très agréable, malheureusement le personnel est souvent trop peu nombreux pour s'occuper pleinement des résidents.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Iaso (ADD), date de sollicitation le 08/11/2023
Les personnes sont bien encadré par le personnels
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 08/11/2023
Ce n'est pas parfait, mais globalement c'est acceptable
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 08/11/2023
Très propre personnel à l'écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Améthystes (BLI), date de sollicitation le 08/11/2023
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 08/11/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date de sollicitation le 08/11/2023
Absence totale de communication en cas d'hospitalisation. Aucune information ni avant ni pendant ni après. "Incident" appris par hasard.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous ferons en sorte d'améliorer le manque de communication dont vous faite part afin que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 25/10/2023
l'attetion que porte le personnel aux patients est très variable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date de sollicitation le 08/11/2023
Sentiment que parfois le personnel est en sous-effectif.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/01/2024, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 17/01/2024
Partagé le 24/01/2024, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 24/01/2024
Le personnel est gracieux, gentil souriant et professionnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction ainsi que celle de votre proche est notre priorité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Partagé le 24/01/2024, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 17/01/2024
Très belle résidence, cuisine élaborée et appétissante , Animation de qualité, personnel attentionné et à l'écoute je déplore cependant le tutoiement des résidents par certains membres du personnel. j'ai noté un manque de communication entre les équipes, les informations et consignes se perdent .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant les soins, je vous propose de rencontrer l'IDEC afin de pouvoir faire le point. Je lui transmets ce jour votre demande Merci de votre fidélité, n'hésitez pas à revenir vers moi Bien à vous, Sylvie SEMPRINI
Partagé le 24/01/2024, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date de sollicitation le 17/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 29/02/2024, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 28/02/2024
Partagé le 24/03/2024, sur Résidence Moulin de Domèvre (VXY), date de sollicitation le 20/03/2024
Partagé le 07/05/2024, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 01/05/2024
Personnel compétent et à l'écoute. Problème de transmission information entre la direction et le personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis concernant l'accompagnement de votre proche. Nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous sur les points d'amélioration identifiés afin d'avancer dans le bon sens. Bonne journée à vous, Bien cordialement, La Direction
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 08/05/2024
il y a un manque de soignants ,beaucoup de vacataires qui ne connaissent pas les résidents ,.
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date de sollicitation le 08/05/2024
La situation géographique de l'établissement qui est vraiment super et très agréable. Le fait qu'il y ait la Résidence Service Sénior et l'Ehpad à proximité. Le personnel qui est aux petits soins avec les résidents
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence Pro Santé Evry (BDF), date de sollicitation le 08/05/2024
Manque un distributeur de boissons chaudes ou froides
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 01/05/2024
Je trouve que , par rapport au prix , il reste beaucoup de choses à améliorer ..
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date de sollicitation le 08/05/2024
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 08/05/2024
BON établissement Locaux agréables bien situés à Poitiers. Personnel agréable
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 08/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 08/05/2024
Oui je recommande cet établissement même si pour certaines choses évidentes ils ne sont pas au top
Partagé le 07/08/2024, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date d'entrée le 26/10/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/08/2024, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date d'entrée le 30/07/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant votre interrogation liée au soin, je me rapprocherai de vous afin de vous apporter une réponse détaillée. MyColisée est une application mobile pour rester informé du quotidien de votre proche au sein de l’établissement Colisée. L’équipe vous partage la vie sociale de la résidence au travers d’un fil d’actualité reprenant les photos et vidéos des activités, les menus de la semaine tout ce qui vous permet d’être au plus près de votre proche en résidence. Nous vous assurons mettre tout en œuvre pour le bien être de l'ensemble de nos résidents. Nous vous remercions pour votre confiance. Restant disponible, Bien à vous, REMOUS Malvina Adjointe de direction
Partagé le 06/09/2024, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 26/02/2024
petite dégradation depuis cet été, en espérant que ce ne soit que passager et dû à la période de congés
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Partagé le 06/09/2024, sur Résidence Clairfontaine (MSC), date d'entrée le 01/12/2016
Nous sommes satisfait de l'établissement mais pas toujours des aides soignantes qui quelque fois négligent la propreté vestimentaire de ma mère lors des repas et des gouters
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et prenons en compte vos remarques. Comme vu ensemble, nous attendons votre retour afin de pouvoir échanger à ce sujet. Nous vous remercions, La direction
Partagé le 19/09/2024, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date d'entrée le 05/03/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos verbatims nous permettent de nous améliorer. Je vous ai contacté afin de prendre contact avec vous pour éclaircir sur ces différents points . A très bientôt sur la résidence . Benoit LEPERS