Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Respect des résidents 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnelle très gentille et attentif
Toujours des animations
Disponibilité de tous les services
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Anaïs Quêque - Directrice
personnel trés à l'écoute des résidents et des familles
Prise en charge très humaine du résident.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Qualité des services, gentillesse du personnel, qualité des repas et animations nombreuses
Lieu calme , propre ,
Les pensionnaires se sentent bien !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 13/12/2023Prise en charge globale très satisfaisante.
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Bonjour Monsieur, je vous remercie pour votre confiance au quotidien. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
Soignantes attentives et souriantes, infirmières compétentes, kinés plaisants, hygiène correcte, animatrices motivées, administration minutieuse...MERCI !!!! Vous semblez TOUS faire le maximum !
Ma mère, sourde, se croit chez elle et mange plus qu'avant. Elle n'est plus angoissée par les problèmes matériels....et n'a pas de douleurs physiques , mais perd la mémoire... Elle est cependant très contente d'avoir les visites de ses 2 filles et les soins des soignantes soucieuses de lui éviter les chutes et l'inconfort. Depuis qu'elle n'est plus chez elle, en Bretagne, nous sommes rassurés de l'avoir à 7 minutes de voiture. !!!! Tout est plus facile pour nous, comme pour elle, MAIS elle n'a plus la jolie plage de Loctudy devant les yeux, toute la journée....Elle ne reconnaît pas les autres résidents, mais devrait avoir de nouvelles lunettes en janvier.
La chambre est un peu encombrée de mobilier un peu ancien et assez petite....
Il n'y a pas de beau jardin fermé avec des allées bien lisses pour les fauteuils roulants...Une idée à creuser !???
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC)
EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 20/12/2023Le personnel au top et les animations super
Activités journalières, personnel sympathique et disponible.
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personnel bienveillant,résidence agréable,repas excellent
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Très bonne prise en charge globale
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Il semble que les résidents soient bien considérés.
Personnel compétent et aimable.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Anaïs Quêque - Directrice
en ce qui nous concerne, notre père pensionnaire semble être satisfait de son lieu de résidence, du coup, nous aussi !
Les résidents sont bien entourés par les équipes soignantes toujours aux petits soins pour nos ainés.
La résidence est très accueillante, la restauration est excellente et variée. Les animations sont de bonne qualité.
A recommander sans hésiter.
A l'ecoute de la personne et une très bonne ambiance.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Sympathique et propre
Personnel très à l'écoute des residents
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EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 13/12/2023la surveillance physique des résidents est effective, la nourriture est bonne, les AS font bien leur travail.
Le personnel et la direction sont bien bienveillants
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Je vous invite, si vous le souhaitez, à vous rapprocher de moi afin que l'on échange sur vos remarques et que l'on trouve des solutions ensemble. Restant à votre disposition, Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM), date de sollicitation le 13/12/2023Juste trop chers
Bonnes prestations à part quelques écarts (blessures des résidents lors des soins, non présence de personnel à certains moments le week-end) mais tarif hébergement prohibitif
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
LIEU AGREABLE BONNE EQUIPE DANS L'ENSEMBLE.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
Suivi des résidents, environnement, salariés professionnels et attentifs.
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Je trouve qu il y a un manque de personnel dans les unités
Surtout le dimanche ! Ma maman a été sourde pendant 8 jours et à part du cirulyse dans l oreille … ? il a fallut que je demande qu'on lui applique la poire pour que cela bouge
Là le maire de Oye plage a remis aux résidents chocolats et jacinthe mais pas de trace dans sa chambre ou ailleurs pour sa part
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Suite à notre échange, nous avons pu trouver des solutions aux problématiques rencontrées. Comme évoquer, n'hésitez pas à nous en faire part dès que vous en rencontrez afin de les résoudre. Bien cordialement, La Direction
Régulièrement et comme à chaque fois, je vous transmets la déception de ma mère, à chaque repas. La qualité et la quantité ne sont pas au rendez vous.
Mais comme il n'y a aucune amélioration, je ne comprends pas à quoi servent ces questionnaires. Évitez de les envoyer et vous gagnerez du temps.
Par contre ma mère est très satisfaite des soins et du personnel.
Cordialement
Jean Marc Lagarde
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Trop cher pour les prestations proposées
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Le manque de personnel ne permet pas de faire évoluer chaque résident en fonction de ses défiviences
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes toujours à votre disposition pour échanger sur les dysfonctionnements que vous pouvez constater. Bien cordialement, La directrice
Le personnel est d une extrême gentillesse et de patience. Malheureusement contrebalancer par des problèmes liés au suivi dans la prise en charge malgré de nombreux signalements.
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Des progrès ont été fait qd à la gestion de l'hygiène personnelle du pensionnaire, mais c'est fluctuant en fonction des équipes de soignantes et des périodes de congés. Vous êtes dans la bonne voie ne baissez pas les bras.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous vous remercions pour vos constatations sur les progrès faits. Sachez que nous faisons le maximum pour améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Pas d'évolutions aux précédents questionnaires :nourriture, activité, suivi médical , l'unité protégée
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Des efforts de faits mais j attend de voir par la suite
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de témoigner des améliorations que vous avez constatées. Vous pouvez compter sur l'investissement de toute l'équipe de La Villa pour continuer de travailler en ce sens. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
vêtements parfois "égarés" - informations médicales difficiles à obtenir
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suite aux vols d'argent de ma maman , aucune réponse ni suite donnée
aucune réponse suite à une demande pour eviter les nuisances olfactives dans les couloirs
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Bonsoir Monsieur, Suite à notre échange dans mon bureau je pense avoir bien entendu et répondu à vos questionnements tout à fait légitimes. Des actions ont été mises en place pour comprendre et estomper les odeurs, n'hésitez pas à venir me voir, je ne manquerais pas de vous les partager. Bien sincèrement. Bénédicte CHAILLOU Directrice
Ma mère est tombée plusieurs fois avec une aide soignante ou une infirmière
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Maison de retraite -
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