Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 21/10/2022, sur Résidence Tolosa (TLS3), date d'entrée le 18/07/2022
Vous prenez en compte la personne au plus prêt de ses besoins. Les personnels ont le sourire et vous faites au mieux pour expliquer les décisions nécessaires au bien être des résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence afin de nous permettre de nous perfectionner dans la prise en soins des résidents. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Partagé le 21/10/2022, sur Résidence Le Panorama (HLD), date d'entrée le 15/10/2019
Manque de personnel et repas souvent inadapté aux résidents,aliments souvent servis froid.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/10/2022, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date d'entrée le 16/10/2021
Chambre spacieuse ,agréable beaucoup d'efforts ces dernières semaines de le part du personnel toutes catégories confondues
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/12/2022, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date d'entrée le 14/12/2020
Globalement positif
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/12/2022, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date d'entrée le 16/12/2021
Personnel à l'écoute et disponible. De nombreuses activités y sont organisées pour les résidents.
Partagé le 21/12/2022, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date d'entrée le 15/03/2022
Partagé le 21/12/2022, sur Résidence Les Améthystes (BLI), date d'entrée le 15/03/2018
Etant satisfaite je peux recommander l établissement
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/12/2022, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date d'entrée le 15/06/2022
Manque d de personnel pour s occuper des résidents et nettoyage pas approfondi
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/12/2022, sur Résidence Les Candélies (CTG), date d'entrée le 20/09/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/12/2022, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date d'entrée le 12/12/2022
Pour des personnes qui habitent dans la région, pour moi c est loin mais en temporaire je peux , mais bel établissement
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Partagé le 20/12/2023, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 20/12/2023
Un petit bénol, il manque de la surveillance dans le salon et salle de télévision...Les résidents ne sont pas changés l après-midi..
Partagé le 20/12/2023, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date de sollicitation le 20/12/2023
Partagé le 20/12/2023, sur Résidence La Filosette (SVT), date de sollicitation le 20/12/2023
La résidence est propre et le personnel chaleureux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/12/2023, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 20/12/2023
Partagé le 20/12/2023, sur Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN), date de sollicitation le 20/12/2023
Personnels agréables et compétents. De l'espace et un grand jardin
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Partagé le 20/12/2023, sur Résidence Les Oliviers (NOL), date de sollicitation le 20/12/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/12/2023, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 20/12/2023
Partagé le 20/12/2023, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 20/12/2023
Partagé le 20/12/2023, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 20/12/2023
Le service rendu est globalement bon. Il me semble qu'il manque un peu d'attention et de communication avec les résidents très réservés.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/12/2023, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date de sollicitation le 13/12/2023
Partagé le 20/12/2023, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date de sollicitation le 13/12/2023
Le personnel très efficace et proche de ses patients .
Partagé le 20/12/2023, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date de sollicitation le 13/12/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/12/2023, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 13/12/2023
Juste trop chers
Partagé le 20/12/2023, sur Résidence La Filosette (SVT), date de sollicitation le 13/12/2023
Bonnes prestations à part quelques écarts (blessures des résidents lors des soins, non présence de personnel à certains moments le week-end) mais tarif hébergement prohibitif
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Partagé le 20/12/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 20/12/2023
Sympathique et propre
Partagé le 20/12/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 20/12/2023
Personnel très à l'écoute des residents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/12/2023, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 13/12/2023
la surveillance physique des résidents est effective, la nourriture est bonne, les AS font bien leur travail.
Partagé le 20/12/2023, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 20/12/2023
LIEU AGREABLE BONNE EQUIPE DANS L'ENSEMBLE.
Partagé le 20/12/2023, sur Résidence du Bourg Nouveau (JZC), date de sollicitation le 20/12/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Je vous invite, si vous le souhaitez, à vous rapprocher de moi afin que l'on échange sur vos remarques et que l'on trouve des solutions ensemble. Restant à votre disposition, Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 20/12/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 20/12/2023
Suivi des résidents, environnement, salariés professionnels et attentifs.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/06/2024, sur Résidence Olympe (TTS), date de sollicitation le 19/06/2024
convivialité mais parfois des oublis
Partagé le 19/06/2024, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 19/06/2024
Le personnel est aux petits soins pour les residents
Partagé le 19/06/2024, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 19/06/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Partagé le 19/06/2024, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 19/06/2024
L'ensemble du personnel est professionnel, compétent, très attentionné et dévoué. La nourriture proposée est de qualité et variée. Les locaux et les espaces extérieurs sont bien adaptés.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/06/2024, sur Résidence République-Dames (MRS), date de sollicitation le 19/06/2024
MON AVIS NE PEUT ËTRE QU'APPROXIMATIF NE ME RENDANT PAS A LA RESIDENCE REGULIEREMENT EN RAISON DE LA DISTANCE DE MON DOMICILE. Ce que j'ai pu observer malgré tout : la volonté d'un certain dynamisme au niveau des animations - du rythme attrayant des journées et propositions faites - de la variété et qualité des menus proposés. Par contre, concernant le 4ème étage je suggère de mettre l'accent sur le fait d'essayer au maximum et dans la mesure du possible d'entretenir les acquis - d'aider et de soutenir dans leurs activités les animatrices et le personnel soignant donnant parfois l'impression d'être un peu trop 'livrés' à eux-mêmes - d'avoir la volonté d'associer le plus souvent possible les personnes de cet étage aux sorties organisées en extérieur, pouvant éviter ainsi la perte de repères, de contacts par rapport à l'espace et au temps, la régression au niveau de l'expression verbale et du maintien d'une certaine autonomie. MERCI POUR CE QUE VOUS FAITES, les situations sont souvent difficiles et personnelles à chaque patient, j'en ai bien conscience aussi.
Partagé le 19/06/2024, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 19/06/2024
personnel soignant disponibles et bienveillants. Bonne ambiance générale. Cadre agréable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/06/2024, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 19/06/2024
Unité sécurisée excellente
Partagé le 19/06/2024, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 19/06/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/06/2024, sur Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN), date de sollicitation le 19/06/2024
Cadre et personnels agréables, malgré des changements fréquents dans le personnel.
Partagé le 19/06/2024, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 19/06/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 19/06/2024, sur Résidence Les Améthystes (BLI), date de sollicitation le 19/06/2024
Bienveillance auprès des résidents (UVP)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/06/2024, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date de sollicitation le 19/06/2024
Bonne prise en charge des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/08/2024, sur Résidence Home du Vernay (ESB), date d'entrée le 20/02/2024
Nous aimerions qu'il y ait un temps de sieste dans la chambre du résident. Ainsi les visites hors siestes seraient seraient ouvertes. C'est désolant de voir un résident s'endormir sur une chaise et être dérangé de sa sieste par des visites.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/08/2024, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date d'entrée le 26/04/2023
Bonne prise en charge des personnes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/08/2024, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date d'entrée le 11/05/2016
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 26/08/2024, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date d'entrée le 13/05/2022
site agréable et bien entretenu, personnel avenant, aimable, et surtout souriant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction . Soyez persuadé de son importance. Suite à notre échange téléphonique, j'ai bien pris en compte votre remarque et les pistes d'amélioration concernant les sonnettes . Bonnes vacances à vous Benoit LEPERS
Partagé le 26/08/2024, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date d'entrée le 17/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Partagé le 12/09/2024, sur Résidence Les Chênes (CLO), date d'entrée le 04/12/2023
Ce qui nous interpelle : - ne pas avoir de retour sur les visites du médecin traitant, l'état de santé de notre mère, son traitement, - nous trouvons que les repas sont beaucoup moins élaborés depuis un certain temps (?) - nous avons, lors de notre dernière visite, (samedi dernier) été accueillis par un personnel très professionnel, à l'écoute et dans l'empathie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/09/2024, sur Résidence Les Charmilles (RMZ), date d'entrée le 04/09/2023
Très grande qualité humaine du personnel des Lilas
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/09/2024, sur Résidence Château du Bois (OPG), date d'entrée le 01/06/2023
Coût élevé, maintenance en baisse (chasse d'eau qui fuit, frein de fauteuil HS, fenêtre non étanche)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis reflétant une satisfaction globale de l'accompagnement de votre proche. Nous vous remercions pour l'information concernant les besoins de maintenance. Nous effectuons des contrôles réguliers dans les chambres afin d'identifier les problématiques rencontrées. Notre ergothérapeute va dès ce matin faire un point avec votre proche concernant son frein de fauteuil. N'hésitez pas à nous en informer dès que vous le constater afin que nous puissions vite intervenir si vous constatez d'autres besoins. Bonne journée à vous, Bien cordialement, L'équipe de Direction