Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518080Sur 18080 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Satisfaite des services des mélèzes. Toujours bon accueil et écoute du personnel. 
Résidence agréable , personnel à l'écoute et complétant envers les résidents
respect de la personne
je ne ferais qu'une constatation négative : les repas !
Beaucoup trop de turnover au sein du personnel , dont certains manquent de professionnalisme. La qualité des repas est très aléatoire.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Accueil généreux, bonne prise en charge médicale et psychologique. Lieux propres et accueillants , quelques activités appropriés . Le personnel est très gentil , je suis en confiance .
Bonne entente au sein du personnel
Personnel aux petits soins, parfait et bravo
Une question à poser, pas de problème, le personnel au secrétariat ou Monsieur le Directeur et aussi tout le personnel de la maison de retraite sont à votre écoute. Vraiment , nous recommandons les Mélèzes aux personnes qui nous en parlent.
humanité et bienveillance
Etablissement sérieux, bon suivi des résidents, bonnes animations, écoute des parents
Personnel dévoué et patient, à l écoute du résident
Communication facile avec les responsables.
Point négatif me concernant c est sur le roulement d équipe à savoir une ou deux fois par semaine selon les congés ou autres , ce qui est tout à fàit normal , mais le résident se retrouve face à du personnel inconnu qui tout en étant certainement très compétent tatonne sur les attitudes à avoir face à ces personnes âgés ce qui est très perturbant pour ces derniers
Je sais parfaitement que vous faites le maximum pour palier à ce désagrément
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La nouvelle direction n'est pas en place donc pas possible de d'évaluer.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes concernant la mise en place d'une nouvelle direction. Nous pouvons échanger sur le futur recrutement d'une nouvelle adjointe de direction qui intègrera notre établissement en avril. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Tout le personnel qui s'occupe de ma parente est à son écoute et essaie de lui rendre la vie plus joyeuse malgré les difficultés dues à son état.
Très bonnes prestations du personnel et du staff...
Nous espérons que la nouvelle direction vaudrat l'ancienne.
Oui
Les activités semblent diminuer ces derniers jours. Il est essentiel de maintenir les quiz et les activités physiques.
Très bon accompagnement
Résidence agréable
Personnel vraiment agreable
Suivi médical très insuffisant. Mauvaise hygiène des chambres. Services médiocres en général.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Très bien residence a taille Humaine personnel compétent et motivé résident heureux
personnel bienveillant mais residence vieillissante tout comme son rapport qualité prestations/prix
Personnel chaleureux et attentif aux demandes des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel attentionné et locaux adaptés
le personnel est incroyable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre maison. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. C'est pourquoi nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires. Par ailleurs, afin de pallier le manque de médecin traitant, nous avons déployé la téléconsultation. n'hésitez pas à contacter l'équipe médicale. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Sympathie du personnel, propreté générale
Le personnel est accueillant ,souriant et répond rapidement à vos sollicitations.
Le cadre est convivial.
Un grand merci à Madame la directrice de m'avoir permis de maintenir ma mère dans l'établissement.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre maison. Votre confiance et votre satisfaction me touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est ma priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Le personnel est présent et efficace
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Désormais, vous pouvez vous connecter sur l'application Mycolisée pour partager vos souvenirs en famille. Merci de votre confiance. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Vraiment indescriptible le manque de sérieux
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cette résidente est à l'escale du baou et non à la résidence le baou malgré que les deux établissements soient à proximité, l'escale du baou dépend d'une direction différente de la notre. Je vous invite à vous rapprocher du bon établissement pour que votre avis soit entendu. Bien à vous, La direction.
Pas assez de personnel. Trop de stagiaires qui ne connaissent pas le train et s'en moquent éperdument
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
J'apprécie la réactivité des personnels et des responsables en cas de problème
Ambiance familiale.le personnel est à l écoute des résidents .propreté des chambres . qualité des repas
Propreté. Amabilité. Empathie. Bonne humeur. Accueillant. Bon repas. ... parfait en fait.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
