Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Tolosa (TLS3), date de sollicitation le 22/05/2024
Ma mère se plaint des repas qui sont pas savoureux
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 22/05/2024
Il est vrai que l'on peut toujours faire mieux et ce n'est pas toujours facile Je trouve le bloc sécurisé un peu triste au niveau des peintures et de l'éclairage un peu de couleur serait je pense une bonne chose pour les résidents et également le personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 22/05/2024
Personnel attentif aux besoins des résidents, Quelques regrets : La sous utilisation du jardin La balnéothérapie non efficiente La nourriture mixée peu tentante visuellement
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date de sollicitation le 22/05/2024
Mon épouse se sent bien dans cet établissement nonobstant des débuts très difficiles. Elle a le sentiment d'y être protégée. Les prestations servies par les aides soignantes nous apparaissent très satisfaisantes. L'accueil par ces dernières et Madame Marinho doit être félicité. L'unique point négatif réside dans la médiocrité du lavage des affaires personnelles... comme a priori dans tous les EHPAD.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Les Bains (SPY), date de sollicitation le 22/05/2024
Personnel attentif et bien intentionné, respectueux des patients. On se sent en confiance.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Le Repos Marin (SLC), date de sollicitation le 22/05/2024
Un manque de personnel et de suivi de direction depuis de nombreux mois qui entraine une baisse de qualité à tous les niveaux, tout d'abord au niveau des soins et du bien être des résidents, mais aussi ménage des parties communes, manque d'entretien extérieur du jardin et du bâtiment...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA), date de sollicitation le 22/05/2024
Le prix
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 22/05/2024
L'équipe de direction ainsi que tout le personnel formé un groupe de personnes bien formé , toujours disponible et attentionné. Cela se ressent chez les résidents qui sont sereins , chez les familles qui semblent soutenues et chez le personnel qui a l'air de bien s'entendre.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 22/05/2024
Personnel toujours au top, à l'écoute et d'un grand professionnalisme mais des changements concernant les repas depuis un mois et cela est en contradiction avec ce qui était fait jusqu'à présent et avec ce qui est présenté par Colisée c'est à dire un accueil personnalisé et individualisé.Ambiance triste ( ceux qui ont connu le Baou avec Mme Noel se souviennent sûrement de la joie de vivre qu'il y régnait alors). Désolée pour cet avis mitigé.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 22/05/2024
Gentillesse et professionnalisme de toute l'équipe. Les résidents sont très entourés
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 22/05/2024
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 22/05/2024
Établissement très humain
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 22/05/2024
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence du Manoir (BEL), date de sollicitation le 22/05/2024
Bien accueillie et renseigné
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 22/05/2024
Le personnel fait de son mieux et est bienveillant avec les résidents, la restauration est très bien ,des repas variés et innovants,les animatrices sont exceptionnelles et très appréciées des résidents comme des familles ,je suis satisfait de la résidence lermitage
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 22/05/2024
Superbe établissement
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la prise en charge de votre proche au sein de notre résidence. Votre avis compte beaucoup pour nous. Merci de votre confiance. Bien à vous Aline HOCMERT Directrice
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 22/05/2024
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date de sollicitation le 22/05/2024
C est une résidence agréable mais malheureusement il n'y a pas ou peu de suivi des résidents avec information à la famille. Il faut toujours demander plusieurs fois pour avoir une réponse quand il y en a une.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 22/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Les Moussières (ECH), date de sollicitation le 22/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Melusine (MTL), date de sollicitation le 22/05/2024
Chambre vétuste. Tapisserie abîmée. Éclairage pratiquement inexistant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer le confort de la chambre de votre proche. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Mélusine
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 22/05/2024
Résidence à l'écoute des personnes âgées
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Tolosa (TLS3), date de sollicitation le 22/05/2024
Le cadre est accueillant l'établissement propre, chaleureux, avec un jardin agréable. La direction et le personnel sympathiques et à l'écoute des familles. sans oublier la restauration qui est recherchée pour ses menus... félicitations . BRAVOS.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence du Manoir (BEL), date de sollicitation le 22/05/2024
juste pour les personnes qui s'occupent des residents ainsi que les activités
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Le Pardigaou (PRA), date de sollicitation le 22/05/2024
Difficultés de suivi médical
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 15/05/2024
Disponibilités et bienveillance des équipes
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM), date de sollicitation le 15/05/2024
Personnel nombreux et compétents bonne nourriture fraîche et cuisiné sur place Établissement très propre
Réponse de l'entreprise Colisée France
Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez pour partager votre expérience au sein de l'établissement. Nous sommes vraiment ravis que nos prestations et notre attention envers votre parent vous conviennent. Nous restons vigilants chaque jour à la qualité de service. Restant à votre écoute, Cordialement La Direction,
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 15/05/2024
RAS
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 15/05/2024
Pour l'écoute et la réactivité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 22/05/2024
Difficile de faire confiance à un établissement avec"autant" d'ombre sur le personnel.Est ce que les perspectives économiques en sont la cause !!!
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Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM), date de sollicitation le 22/05/2024
Je ne prendrai pas la responsabilité de recommander l'établissement, j'ai déjà été très déçue de certains comportements, et le Turn over des grands groupes à commencé, laissant envisager une détérioration future qui ne me dit rien qui vaille, enfin, on va essayer de rester optimiste, nous verrons bien la suite...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM), date de sollicitation le 15/05/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de la résidence. Nous communiquerons auprès des équipes qui en seront ravis. Nous restons vigilant chaque jour à la qualité de service auprès de votre proche. Restant à votre écoute, Cordialement La Direction
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 15/05/2024
L'accueil de l'équipe lorsque nous recherchions un établissement pour mes parents a été chaleureux et rassurant. Les personnes présentes étaient à notre écoute.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date de sollicitation le 15/05/2024
bon accueil, respect des résidents, très à l'écoute, personnel qualifié
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 15/05/2024
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 15/05/2024
Bons soins
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence du Manoir (BEL), date de sollicitation le 15/05/2024
Bonne équipe, à l'ecoute
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Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Le Domaine (SDH), date de sollicitation le 15/05/2024
Le personnel s'occupe bien des résidents. Le cadre est sympathique. Les résidents ont l'air contents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence La Pierre Bleue (FLG), date de sollicitation le 15/05/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Quêque Anaïs - Directrice
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 22/05/2024
Les repas servis dans cette résidence sous le couvert de Colisée ne sont pas équilibrés et non souvent aucune saveur
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Estelle BISSOLI, Directrice - Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP)
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 15/05/2024
Les besoins de soins et d'accompagnement de ma sœur sont tout à fait satisfaits.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Roche Brune (MMN), date de sollicitation le 22/05/2024
Mon père a l'air serein et apaisé. Le personnel qui l'accompagne est a l'écoute et bienveillant.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 22/05/2024
It's very good but not perfect
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 15/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 15/05/2024
Bonne prise en charge des résidents
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 15/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2024, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 22/05/2024
Fonctionnement permanent en sous effectif ,au détriment des résidents et du personnel al'up 3 on fait partir 2 pers sur trois en VACANCES … récemment une employée faisait manger de la main droite et téléphonait de la main gauche …un pull de mon épouse est devenu inutilisable après être passé à la laverie…on attend que l'arlesienne (la directrice se manifeste ..je crains hélas que ces remarques restent sans suite comme d'habitude….
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 15/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM), date de sollicitation le 15/05/2024
Personnel très agréable avec les résidents. MARINE donne beaucoup de sa personne en organisant chaque jour de nouvelles activités Les repas sont variés, un grand bravo également au chef de cuisine.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'échanger sur votre expérience au sein de l'établissement. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des services proposés à votre proche et nous en ferons au retour aux équipes. Nous restons vigilants chaque jour à la qualité de l'accompagnement. Restant à votre écoute, Cordialement La Direction
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date de sollicitation le 22/05/2024
Personnel attentif et disponible
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.