Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Cadre et personnel agréables 
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Frais de séjour élevés
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EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 05/06/2024Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre maman est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Valérie - Résidence Le Pardigaou (PRA)
Il faudrait améliorer les services comme le dentiste ou c'est très difficile pour une personne ayant Alzheimer d'avoir un rendez vous
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Le personnel est agréable et disponible. La stabilité de l'équipe permet à notre mère de lier des liens avec les soignants ce qui est important pour elle et pour nous ses enfants.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
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Cette résidence semble bien tenue, avec de bonnes équipes
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Équipe sympathique
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De nombreuses animations, bonne prise en charge des résidents.
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Bonjour madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Soyez assuré que l'équipe est entièrement dévoué dans la prise en charge des résidents et nous faisons de leurs satisfactions et de la votre notre priorité. N'hésitez donc pas à nous proposer des améliorations possibles, je suis à votre disposition. Au plaisir de partager ensemble un moment de convivialité ce samedi 15 juin pour notre fête de l'été. En vous remerciant Soizick JOURDAN, directrice d'établissement
Patience et bienveillance du personnel très appreciëes
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EHPAD LES TERRASSES DU VENTOUX (PON), date de sollicitation le 05/06/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Vous êtes en progrès, cette fois-ci vous m'avez prévenu que mon père avait été hospitalisé, certes avec du retard, mais quand même. Maintenant, il ne vous manque plus que de comprendre totalement que de prévenir "la personne de confiance", même si concernant ma sœur l'expression fait rire, ne suffit pas à prévenir la famille, et vous serez parfait.
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Établisse ment agréable et à taille humaine, des prestations satisfaisantes rendues par un personnel professionnel et dévoué
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Le message sera transmis aux équipes ! Ce sont elles qui prennent en soin chaque jour nos résidents. Vous souhaitant une belle journée. Cordialement. La Direction
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établissement très sérieux. au plus près des résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Je note que vous souhaiteriez une amélioration et de la communication autour des animations et de la vie sociale. Connaissez vous notre application MyColisee? je vous invite à prendre rendez vous avec moi-même afin que nous puissions échanger sur ces sujets. restant à votre écoute Madame Viteau Directrice. Bien à vous, La direction - Résidence Bleu D'Azur (CAN)
Le personnel est remarquable, mais il n'y a pas assez d'aides-soignantes pour les résidents de sorte qu'elles son toujours pressées et ne peuvent consacrer à chacun le temps qu'elles souhaiteraient leur donner
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Oui pour son ambiance de proximité
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Les résidents sont bien traités
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Pas de retour sur les suivis médicaux et kinésithérapie. Trop peu d'activités pour le service protégé
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Résidence à échelle humaine avec beaucoup de bienveillance et d'attention de la part des équipes (avec un bémol pour certains surveillants de nuit), mais manque de temps à consacrer aux résidents. Toujours trop de turn-over et un manque d'organisation, qui peut être anxiogène. Par ailleurs, l'hygiène et la propreté (salles de bains, vitres extérieures) ne sont pas à la hauteur d'une résidence de ce standing, de même que le manque d'accompagnement des résidents pendant le week-end. Espérons que les choses s'améliorent et que les changements annoncées se profilent enfin.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Ils sont précieux car ils nous permettent d'entrer dans une démarche d'amélioration continue de nos services d'accompagnement. Les récents changements d'organisation nous permettent d'observer une évolution positive de nos prestations. Merci de votre confiance et restons à votre écoute. Bien à vous, EHPAD LES BAINS (SPY) La Direction
Le changement du Personnel Cadre est perturbant même si le Personnel en place fait son maximum
Les professionnels sont très bienveillants ,et la direction toujours à l'écoute.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
A l'escale du Baou l'équipe du 1er est top. Soignants agents d'entretien, les professionnels sont Humains et serviable avec les résidents et leurs familles. Après une première expérience malheureuse nous avons trouvé un lieu d'accueil adapté et humain pour notre parent.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
L implication du personnel
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Je trouve que la qualité de l'accueil et la prise en charge de ma maman a baissée
Propreté, traitement des ecchymoses suite à grattage etc
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Les employés sont dévoués, proches des résidents néanmoins on ressent un manque de personnel.
Personnel formidable, excellente prise en charge.
Tout le personnel est souriant et serviable
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Accueil et prise en charge des résidents avec sérieux et gentillesse
Accueil professionnalisme gentillesse au top
Manque évident de personnel infirmier, la psychologue ne bénéficie pas de suffisemment d'heures pour prendre en charge tous les patients qui en ont besoin, il en est de même pour l'animatrice. Les patients de unités protégées semblent les oubliés de l'établissement.
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 05/06/2024je connaissais l'établissement et les prestations sont conformes à mes attentes