Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 17/05/2023, sur Résidence Artémis (SLB), date de sollicitation le 17/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Merci d'avoir partagé votre avis, globalement positif. Nous restons à votre disposition pour tout échange. A bientôt La direction
Partagé le 17/05/2023, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date de sollicitation le 17/05/2023
Residence pleine de vie, de bienveillance. Très propre, nourriture de qualité et activités régulières et adaptées à chaque résident ou résidente.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/05/2023, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 17/05/2023
Le prix , n est pas en rapport avec les soins procures
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/05/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 17/05/2023
Manque de personnel au cantou( plus que 2 au lieu de 3) Et cela fait plusieursmois qu il manque une ampoule changée ds la salle de bain dc éclairage insuffisant et pourtant on me disait que ça devait se faire
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/05/2023, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 17/05/2023
Le personnel prend parfaitement en charge les résidents, l'application internet nous permet de rester en contact sur la vie dans la résidence, c'est un vrai plus !
Partagé le 17/05/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 17/05/2023
Oui! Mais au niveau médical sa reste encore délicat pour les résidents et toujours pas plus d'effectifs du personnels.
Partagé le 17/05/2023, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date de sollicitation le 17/05/2023
Partagé le 17/05/2023, sur Résidence Les Ormes (PNC), date de sollicitation le 17/05/2023
établissement accueillant et très propre; personnel sympathique et à l'écoute des résidents et des familles.
Partagé le 17/05/2023, sur Villa D'Azon (SCT), date de sollicitation le 17/05/2023
PLUS D ANIMATION LES RESIDENTS S ENNUIENT. ILS SONT LAISSES SEULS DANS LA SALLE A MANGER ET DOIVENT S OCCUPER OU PAS.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/05/2023, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 17/05/2023
Personnel disponible et à l'écoute des résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Rive de Loire (CSL)
Partagé le 17/05/2023, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date de sollicitation le 17/05/2023
Dévouement,confort,loisirs,tout est fait pour le mieux.
Partagé le 17/05/2023, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date de sollicitation le 17/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 17/05/2023, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 17/05/2023
Competences ,Disponibilité,dévouement est le quotidien des Equipes du # H.M #.Des " renforts "( en nbrs) ainsi q' une ~~interface :Familles/Specialistes ~~ ( Communications,serait un "PLUS"vers l'EXCELLENCE ).
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Partagé le 17/05/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 17/05/2023
Peut-être !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 17/05/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 17/05/2023
L'essentiel y est professionnalisme et humanité BRAVO
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/05/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 17/05/2023
Tout le personnel fait preuve d'une indéniable empathie envers les résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 17/05/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 17/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Bains (SPY), date de sollicitation le 17/05/2023
équipes stables permettant au résident de créer des liens et des repères accueil chaleureux et familial tant pour les résidents que pour les familles capacité d'adapter la prise en charge aux caractéristiques et besoins de chaque résidents qualité des animations bonne cuisine aide précieuse de la secrétaire pour aider les familles dans les démarches administratives et demandes d'aide Psychologue de qualité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 17/05/2023
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 10/05/2023
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 17/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe est vraiment touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité et restant à votre disposition, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Ameyzieu (TLU), date de sollicitation le 17/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 17/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, C'est avec le cœur gros que l'équipe et moi-même prenons connaissance de votre avis. La tendresse du sourire de votre mère et votre énergie vont nous maquer. Vous donnez l'exemple d'un accompagnement réussi pour nos résidents, avec une place dédiée pour nos résidents, nos collaborateurs et nos familles, en préservant l'écoute de chacun. La maison vous sera toujours ouverte. Bien cordialement, Nathalie Viteau Directrice.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date de sollicitation le 17/05/2023
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Olympe (TTS), date de sollicitation le 17/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 17/05/2023
Maltraitance
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date de sollicitation le 10/05/2023
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 10/05/2023
Globalement pas de problème
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, je vous remercie sincèrement de la confiance que vous nous accordez, et que je ne manquerai pas de transmettre à nos équipes. La qualité de l'accompagnement de nos bénéficiaires est notre priorité, nous restons à votre écoute. La directrice, Madame Viteau.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 17/05/2023
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 17/05/2023
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 10/05/2023
Manque de personnel, personnel sursollicité, pas de médecin
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 10/05/2023
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 17/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 17/05/2023
Trois ans que ma mère est résidente dans cette EHPAD, première année du temps des OPALINES c'était familial, personnel fidèle et ma mère si trouvait très bien après avoir eu une mauvaise expérience dans une EHPAD voisine, ensuite est arrivé COLISEE France ou on avait l'impression que les six premiers mois c'était mieux, malheureusement cela a été éphémère et le niveau de satisfaction de la période OPALINES n'a pas été retrouvée suite à un manque flagrant de personnel(il m'est arrivé et encore il y a deux jours de faire le lit de ma mère passé 11 h du matin, de voir le plateau du petit déjeuner pas débarrassé et j'en passe) bien que la direction maintienne que non, les repas laisse à désirer(témoignages de d'autres résidents) et quand on voit les derniers mois le turnover qu'il y a ça ne peut que confirmer qu'ils y a des problèmes. J'espère toujours une amélioration, ce n'est pas aux résidents dont le prix du séjour très élevé ne doivent en supporter les conséquences et méritent au moins d'avoir un service minimum. Cordialement PS: Au début que COLISEE a pris en main l'EHPAD le directeur régional avait donné RDV aux familles pour présenter la Société, RDV qui a été reporté à une date ultérieure que nous attendons toujours.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 10/05/2023
Accueil et prestations rien à redire mais une erreur importante dans la délivrance des médicaments
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence d'Avril (SAV), date de sollicitation le 10/05/2023
Je suis satisfaite de la prise en charge de ma Maman au sein de l'unité protégée
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 10/05/2023
Equipe pluri-professionnelle compétente et attentive
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 17/05/2023
L'établissement est confortable, l'atmosphère bienveillante, mais en ce moment dans l'unité protégée, l'encadrement des résidents est insuffisant. Une seule personne ne suffit pas, même si on me dit "qu'elle gère". Au niveau de l'encadrement médical - je ne parle pas des infirmier.e.s ni des aides soignants, mais vraiment des médecins - je ne suis pas sûre que ce soit optimal. Difficile d'avoir un avis médical éclairé, difficile sauf urgence d'interagir avec le médecin. Enfin, je trouve que le personnel médical et soignant a facilement tendance à prendre des décisions sans l'accord, ni même consulter, la famille. (Changement/Adaptation du protocole médicamenteux par exemple)
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR), date de sollicitation le 10/05/2023
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 10/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Nous notons tout de même votre commentaire vis à vis du manque de personnel pour les personnes "valides" selon vous, or je me tiens à votre disposition avec la cadre de santé pour échanger avec vous sur ce sujet. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 10/05/2023
Super cadre, super accueil, excellent suivi même pour la famille
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN), date de sollicitation le 10/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je vous invite à venir me voir afin d'améliorer les points qui ne vous donnent pas satisfaction. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 10/05/2023
J'estime le professionnalisme et l'humanité de l'ensemble du personnel
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 10/05/2023
L'accompagnement respectueux de chaque résident , de sa personnalité La présence constante d'infirmières et aide-soignantes très humaine et professionnelle L'animatrice très investie et facilitant le lien, la psychologue tout en équilibre, entre écoute et pragmatisme
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 10/05/2023
Les aides-soignantes font un travail remarquable. Ce serait peut-être du côté de l'encadrement qu'il y aurait un déficit de coordination, de transmission, de suivi. Le 22 juillet 2022 j'ai eu des soucis avec l'hôtesse d'accueil qui a fait preuve d'un zèle et d'un entêtement difficiles à supporter. Votre questionnaire est présenté comme émanant de la Résidence Val d'Osne. Est-ce la vérité ?
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. la direction reste disponible si vous souhaiter échanger. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Terrasses du Ventoux (PON), date de sollicitation le 17/05/2023
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 10/05/2023
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.