Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 12/05/2023, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 03/05/2023
Disponibilité et gentillesse du personnel à tous les niveaux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 03/05/2023
Établissement où le personnel est bienveillant
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Les Charmes (PLM), date de sollicitation le 03/05/2023
Bon accueil des visiteurs, information dès qu'il y a un souci. Dynamisme au niveau des animations
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Prendre soin et accompagner pour votre proche est et reste notre priorité. Aussi, nous vous contactons dès que possible afin de répondre à vos questions, Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 03/05/2023
Le dysfoncionnement actuel ne permet pas de noter au dessus Par ailleurs aucune réponse de la Direction aux courriers et mails ?....
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 03/05/2023
Manque de personnel pour l'accompagnement des residents
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence de La Tour (LBT), date de sollicitation le 10/05/2023
Tout le personnel est à l'écoute du résident et au nôtre Merci
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence La Maison des Buis (GRA2), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Val Soleil (MRT), date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel compétent
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite des services de notre résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence L'Epervier (BGT), date de sollicitation le 03/05/2023
personnel agréable et souriant résidence colorée et moderne (ne fait pas vieillotte comme certaines. chambres assez confortables et les petits salons de chaque étage sympas. Toujours un retour de la résidence lors d'échanges (mail oraux ou téléphoniques)
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence La Filosette (SVT), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous travaillons avec les résidents et le CVS au travers de commissions restauration et groupes de travail afin d'améliorer la qualité de la restauration. Nos résidents l'évaluent à 7,5/10 ce qui signifie que nous devons continuer à travailler cet item. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Filosette (SVT)
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous voulez d'autres renseignements (administratif selon votre demande) ; Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date de sollicitation le 03/05/2023
Le personnel est proche des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 03/05/2023
Les équipes soignantes sont dévouées et compétentes notamment dans les unités protégées. Les résidents sont écoutés et respectés. La nourriture est bonne et adaptée... Les activités sont variées ( chorale, jeux, cuisine ou même théâtre). L'équipe de direction est à l'écoute.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 03/05/2023
par son accueil et le cadre et par le professionnalises et gentillesses de l'ensemble du personnel et de l'équipe dirigeante
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence La Maison Tournonaise (TRN), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 03/05/2023
Le personnel expérimenté est en sous effectif, la maintenance technique est négligée, et la qualité des repas s'est beaucoup dégradée.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence d'Avril (SAV), date de sollicitation le 03/05/2023
Prestation globalement satisfaisante Des améliorations sont possibles dans l organisation de l accompagnement en chambre : réponse tardive dans l appel d un résident par exemple par l alarme Entretien des chambres quelquefois aléatoire...
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Urtaburu (SJZ)
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 10/05/2023
bienveillance par rapport aux résidents
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 03/05/2023
Les prestations étaient meilleures avec les "Opalines" : augmentation indécente de la pension à payer , repas qui laissent à désirer surtout quand on doit suivre un régime ! Sinon , le personnel est toujours à l'écoute et compétent .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date de sollicitation le 03/05/2023
Les résidents semblent bien traités et entourés.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 03/05/2023
Établissement à caractère humain .personnel disponible et très serviable .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 03/05/2023
la majorité du personnel est à l'écoute des résidents toutefois 2 personnes le soir au moment des repas et du couchage semble un peu juste par rapport aux soins qui doivent être apporter.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 03/05/2023
Tarifs indécemment démesurés par rapport aux moyens et au professionnalisme déployés. L'établissement doit sa réputation "familiale" à des bonnes volontés dont notamment le remarquable dévouement de l'animateur. A quoi servent les demandes d'avis et les réunions "pseudo CVS" si elles ne sont pas suivies d'effet, sinon à faire illusion ?
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Les Ormes (PNC), date de sollicitation le 03/05/2023
Les résidents sont seuls ds leur chambre l après-midi, personne ne les sort au soleil, personne ds les couloirs
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Les Iris (GVD), date de sollicitation le 03/05/2023
ambiance familiale ..communication facile..
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Le Repos Marin (SLC), date de sollicitation le 03/05/2023
Manque de personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 03/05/2023
Depuis que ma Mère est arrivée dans votre etablissement ( 6 mois) son etat de sante c'est tres nettement amélioré, elle a meme repris du poids et son moral est bien meilleur.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Les Oliviers (NOL), date de sollicitation le 03/05/2023
Bienveillance du personnel, information des familles, animations de qualité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Les Améthystes (BLI), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Vermeil (VRM), date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel très gentil et respectueux
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Vermeil (VRM)
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 10/05/2023
Pas beaucoup de changement
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Le Haut de Tichemont (GIR), date de sollicitation le 03/05/2023
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Partagé le 12/05/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 03/05/2023
La gestion du lavage du linge est à améliorer, il faudrait consacrer un peu de temps à ranger le linge en armoire et commode des résidents (avec eux malgré leurs réticences). Instaurer un marquage du linge efficace car il y a de la dispersion.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je regrette que notre cuisine ne vous donne pas entière satisfaction, et reste à votre écoute sur les point à améliorer. Concernant la communication sur l'hébergement, n'hésitez pas à me solliciter afin de voir ensemble sur quels points vous souhaiteriez une communication plus efficiente. Bien cordialement Madame Viteau Directrice.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel à l'écoute, établissement très propre, résidents bien traités…
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 10/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 03/05/2023
Je suis désolée de vous dire qu il est difficile d avoir une personne (aide soignante qui s occupe dune résidence et d avoir des nouvelle car souvent pas le temps de répondre ou ne sait pas
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre dernier échange, sachez que tout est mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Plénitude (GRT), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris à nouveau le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Pro Santé Evry (BDF), date de sollicitation le 03/05/2023
Malgré ses difficultés, ma tante a trouvé un très bon équilibre de vie dans votre établissement, grâce à la bienveillance de l'ensemble de l'équipe, et l'attention d'une personne en particulier.