Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518088Sur 18088 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Propreté et entretien des locaux se sont dégradés malgré la forte augmentation de l'hébergement 
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Sur les points abordés concernant la prestation hébergement et la rencontre du Médecin coordonnateur, je vous invite à vous rapprocher de nous à votre convenance afin que nous puissions vous partager les mesures qui seront mises en place. D'autre part le compte rendu du CVS s'étant tenu le 12 Juin dernier répondra certainement à vos questionnements et sera mis à disposition sur notre plateforme My Colisée ainsi qu'à l'accueil de la Résidence. Soyez assurer de notre mobilisation dans la résolution de ces points et en vous remerciant pour votre confiance. Bien à vous, La Direction - Résidence La Joliette (MRS2)
Depuis des mois changement de personnel. Il n y a plus de médecin ni de cadre de soins . Je dois sans cesse, vérifier les soins dont ma mère a besoin.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous afin de vous apporter les nouveaux éléments concernant la prise en charge des résidents Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
je recommande pour : l'écoute pour les familles,le suivi des résidents,beaucoup de cjoses positives.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le personnel est très gentil et bienveillant et toujours à l'écoute.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La structure est familiale et sympathique, le personnel et la direction sont à l'écoute, la cuisine y est variée et goûteuse.
Personnel désagréable saleté
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Nous avions rendez vous le 19 juin à 14h en présence de la mandataire chargée de la prise en charge de votre mère, rendez vous que vous aviez confirmé. Malgré mon rappel auquel je n'ai reçu aucune réponse de votre part, vous ne vous êtes pas présentée au rendez vous. Je reste malgré tout à votre écoute afin de programmer un nouveau rendez vous avec vous -même pour évoquer les sujets que vous souhaitiez voir approfondir ainsi que les obligations des familles au sein de nos structures. La Directrice, Mme Viteau.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous travaillerons d'avantage sur les points que vous nous avez remonté. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
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EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 12/06/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel agréable. L'animatrice a l'écoute des résidents. Toujours une bonne ambiance.
excellente prise en charge, ambiance chaleureuse, cadre exceptionnel, activités nombreuses
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Enchantés de l'équipe, des prestations et du bâtiment
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, merci pour cet avis très positif. Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité, Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur
Pas suffisamment d'activités pour Maman
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
un peu plus d'animations
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à contacter ou à venir rencontrer notre médecin coordonnateur ou IDEC pour faire un point médical. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Je tiens à remercier toute l'équipe pour sa gentillesse sa patience et son implication.
Il faut savoir reconnaître la difficulté de leur métier et les respecter.
Bien évidemment que tout ne peut pas être parfait mais qui peut prétendre à l'excellence tout le temps.
Savoir mon papa entouré et en sécurité est une priorité et pour cela j'ai toute confiance
en leur engagement.
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Globalement satisfait, mais changement de personnel régulier qui génère à mon avis une méconnaissance des résident par le personnel. Egalement la communication (transmission entre équipes) qui serait à améliorer, même si je constate un mieux depuis quelques temps.
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Tout est bien mais pas parfait !!
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Revoir maman revivre rend heureux sa famille
Seul l'entretien des espaces verts laisse à désirer
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Dans l unité protégée le personnel est vraiment disponible ,à l écoute,patient ....avec les résidents et leur famille .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Comme j'ai déjà pu le dire précédemment, dans l'unité protégée où ma mère est prise en charge, l'équipe soignante est très prévenante avec les résidents, attentive à leurs besoins sans pour autant les infantiliser. Les soignants sont intéressés à connaitre les histoires de vie des personnes desquelles ils sont en charge, en vue d'une prise en charge plus personnalisée. L'ambiance est joyeuse et conviviale au sein de l'unité mais également avec les familles.
Oui car établissement dynamique
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Établissement dynamique avec une organisation bien rôdée.
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Parfait!
Cependant depuis quelques mois ,je note une baisse du côté humain....dommage....
Bon accueil, résidents bien entretenus, propres personnel agréable
Beaucoup d humanité et du personnel compétent et à l écoute
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Accompagnement de qualité tant à la personne, que médical. Etablissement à recommander compte tenu de la qualité des personnels et de la direction.
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 05/06/2024je connaissais l'établissement et les prestations sont conformes à mes attentes
Manque évident de personnel infirmier, la psychologue ne bénéficie pas de suffisemment d'heures pour prendre en charge tous les patients qui en ont besoin, il en est de même pour l'animatrice. Les patients de unités protégées semblent les oubliés de l'établissement.
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Accueil professionnalisme gentillesse au top
Accueil et prise en charge des résidents avec sérieux et gentillesse
Tout le personnel est souriant et serviable
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Personnel formidable, excellente prise en charge.
Les employés sont dévoués, proches des résidents néanmoins on ressent un manque de personnel.
Je trouve que la qualité de l'accueil et la prise en charge de ma maman a baissée
Propreté, traitement des ecchymoses suite à grattage etc
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)