Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Chambres spacieuse. Personnel respectueux. Accueil irreprochable. Animation exceptionnelle
Globalement tout va bien. Cependant, malgré la disponibilité et la compétance du personnel, on resent une tension liée à un manque d'effectifs .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
bonne prise en charge et suivi médical liens avec les familles au top
Personnel disponible et très attentif.
Depuis maintenant 3 ans et demi que mon conjoint est résident, aucune défaillance de la part du personnel soignant. attention, présence, gentillesse et, surtout, une grande compétence. Bon entretien de l'ensemble de la résidence pour la rendre confortable et agréable à vivre. Tout cela maintenu par une direction stricte et bienveillante.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, D. DEVOREIX Directeur
Centre parfaitement adapté. Personnel très dévoué et agréable. seul bémol, les résidents ne sont pas suffisamment à l'extérieur. Ils sont trop a l'intérieur. repas bon et équilibré.
des comptes rendus personnalisé sur le résident de façon hebdomadaire seraient les bienvenus.
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Disponibilité du personnel et de la direction, qualité de l'attention portée aux residents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Les équipes seront ravies de votre satisfaction et de votre confiance. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Pour l'accueil et l'empathie des personnes en charge de nos aînés.
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L'accueil est chaleureux et le personnel est compétent
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j'ai eu cette idée par quelqu'un de mon association qui a un membre de sa famille qui y vient tous les jours.
Malgré un contexte sanitaire difficile, l'équipe essaie de s'occuper au mieux des résidents. Des activités dans un cadre agréable sont proposées, sachant que laisser des personnes âgées seules dans leur chambre ne peut que les diminuer physiquement et moralement.
La nouvelle direction met tout en œuvre pour avoir un personnel compétent et le fidéliser .... les changements perturbant nos ainés!
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Halage (BSE)
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Tout est mis en oeuvre pour le bien-être et l'épanouissement de la personne.
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Le personnel est attentionné mais je pense qu'ils n'ont pas le temps de prendre le temps. Je trouve les résidents trop livrés à eux mêmes. Je pense qu'il n'y a pas assez de personnel pour qu'ils aientble temps de s'asseoir et discuter avec un résident. Le suivi médical n'est pas assez important non plus.
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nous avons constaté un meilleur suivi de nos parents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Bois (OPG)
Personnel proche de la résidente
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Manque d'information sur la situation sanitaire de ma mère
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Beaucoup trop de laisser aller depuis un certain temps
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. vous nous informez de votre satisfaction globale est plutôt satisfaisante Vous recevez le planning d'activités proposées aux résidents. vous souhaitez recevoir quelques photos. l'application Mycolisee vous permettra de partager en temps réel les moments de vie de votre proche. Pour cela il suffit juste de télécharger l'application. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Halage
La prise en charge est très humaine. Les activités nombreuses et variées. La nourriture bonne. Le cadre très agréable.
Etablissement central avec facilité de transports urbains, avec sorties depuis la maison, des animations assez variées et un personnel attentif
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Bonjour Madame Je vous remercie sincèrement d'avoir partagé avec nous votre avis. J'ai pris bonne note que malgré votre grande satisfaction sur nos services, vous souhaiteriez voir améliorer notre service restauration. Je vous invite à venir me rencontrer à votre convenance, afin que vous puissiez m'exprimer de vive voix les points d'amélioration à apporter à ce sujet. Restant à votre écoute, Mme Viteau Directrice
Très bon accueil - disponibilité de l ensemble du personnel
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Manque de personnel donc la propreté des chambres laisse à désirer
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Personnel attentionné et très présent. Restauration de bonne qualité. Animations nombreuses. Suivi médical approprié. Hygiène et propreté des locaux permanents.
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Bonnes équipes: encadrantes , soignantes, aidantes, administratives…..jolis locaux ;bonne alimentation; prestations adaptées; contacts avec les familles transparants! Tout va bien
surveillance et animation parfaites
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison Tournonaise (TRN)
Actuellement, gros problèmes au niveau de la gestion de l'établissement. Restent encore des membres du personnel toxiques et qui n'ont rien à faire au sein d'un EHPAD où la gentillesse, la tolérance, la compréhension, la patience et la disponibilité sont nécessaires pour ces résidents âgés et donc vulnérables !
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Joliette (MRS2)
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Ma soeur se sent bien au clos de St Martin , suite à ma visite début Novembre , j'ai pu remarquer l'attention que portent les personnes chargées du suivi des résidents .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA)
Personnel très attentif Activités variées Cadre agréable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Halage (BSE)
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Le personnel est compétent, avec quelque réserve lorsque il y a embauche de nouveaux.
Personnel à l'écoute des patients
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Halage (BSE)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout est mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Sachez que tout est prévu pour garantir la pérennité de l'équipe dans les meilleures conditions possibles. Ceci afin d'assurer une prise en soin et une qualité des prestations correspondant aux besoins de nos résidents. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Halage (BSE)
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Tout le personnel est dans la bienveillance et fait en sorte que notre aînée soit apaisée lors des évènements quotidiens générateurs de stress.
Les petites attentions, gestes de gentillesse de la part de l'équipe de la direction implique une conduite à tenir au reste de l'équipe.
Les intervenants extérieurs venant partager leurs passions apportent beaucoup d'interaction
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
L'équipe oignante est attentive aux besoins des residents. Les chambres sont toujours propres.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Celui-ci nous encourage encore et encore à accompagner et prendre soin de votre proche en répondant au plus près à ses besoins. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Le respect de la personne, son accompagnement, le soutien et la communication avec les proches
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
nous avons trouvé un personnel compétent et très à l'écoute des résidents et de la famille
personnel présent, accueillant, à l'écoute
