Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 24/05/2023
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Les Bords de Somme (SQT), date de sollicitation le 24/05/2023
Comme personne n'est parfait je mets 9/10.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 24/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Les Bains (SPY), date de sollicitation le 24/05/2023
Bonne équipe soignante et bonne accueil
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Le Clos de la Forêt (FRA), date de sollicitation le 24/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 24/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date de sollicitation le 24/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 24/05/2023
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Olympe (TTS), date de sollicitation le 24/05/2023
Personnel proche des résidents
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date de sollicitation le 24/05/2023
Gentillesse du personnel, restaurant et environnement
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 24/05/2023
Par rapport au prix payé par les résidents, il y a beaucoup trop de lacunes, hygiène des appareils auditifs, prise des médicaments : erreur dans la posologie, oubli , ongles pas coupés, les affaires plein d'urine mélangées avec le linge sale, le ménage bien fait une fois sur deux Manque de compassion envers les personnes âgées de certains agents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à nos multiples échanges par mails, entretiens et votre présence à chacun des CVS, les plans d'actions concernant chacune des situations citées ont été évoquées, partagées et traitées. Soyez assurés que tout est mis en œuvre afin d’améliorer l'accompagnement de votre proche comme vous le souhaitez. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Le Halage (BSE), date de sollicitation le 24/05/2023
Les résidents sont très bien entourés et les AVS très bienveillants
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre maison. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 24/05/2023
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Clairfontaine (MSC), date de sollicitation le 24/05/2023
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR), date de sollicitation le 24/05/2023
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Les Jardins de Vendat (VEN), date de sollicitation le 24/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date de sollicitation le 24/05/2023
MAMAN nous dit toujours....je suis bien...le personnel est très agréable...les repas... ça va !
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 24/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous vous proposons de venir nous rencontrer à votre convenance afin de pouvoir échanger sur tous les sujets qui ne vous apportent pas entière satisfaction et pouvoir mettre en place les actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date de sollicitation le 24/05/2023
Ras
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vous pouvez vous rapprocher de l'équipe médicale pour toute demande concernant le soin. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date de sollicitation le 24/05/2023
Qualité du personnel propreté des locaux et chambres
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Les Charmilles (RMZ), date de sollicitation le 24/05/2023
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date de sollicitation le 24/05/2023
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN), date de sollicitation le 24/05/2023
Très bonne prise en charge du personnel, à part le linge que nous entretenions (linge sale et linge souillé d'excréments mélangés) mais problème résolu
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 24/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Iaso (ADD), date de sollicitation le 24/05/2023
La résidence est bien conçue (déambulation), très bonne écoute des personnes, activités
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 17/05/2023
Bienveillance, écoute, patience, humanité et disponibilité sont des valeurs que portent et cultivent la Direction et chaque membre des équipes d'Aimé Césaire
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre commentaire positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 23/05/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 17/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Sauf erreur de ma part, une réponse vous a été apportée lors de votre précédente participation à notre enquête de satisfaction mais peut-être que celle-ci ne vous a pas satisfaite. Si c'est le cas, je vous prie de m'en excuser. Je serais ravie de vous recevoir afin d'échanger sur les points en suspens et sur les éléments que vous identifiez dans ce retour d'enquête. Je peux d'ores et déjà vous assurer du fait que nous avons pris en considération les insatisfactions concernant la restauration et travaillons au quotidien pour améliorer cette prestation dont nous connaissons toute l'importance aux yeux de nos résidents. Je pense que vous serez rassurée d'apprendre que nous mettons en place des actions afin de garantir la bonne hydratation de nos résidents, notamment par l'adaptation des boissons servies et l'emploi de personnel supplémentaire dédié, sur la période estivale. Je me tiens disponible à tout moment pour pouvoir en échanger avec vous plus longuement. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Partagé le 23/05/2023, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 17/05/2023
Personnes aidantes très gentille, direction réactive et toujours disponible. Toujours bien accueilli et accompagnée. Résidence propre et coloré.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/05/2023, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 17/05/2023
Agence plutôt familiale qui ne fait pas usine. Le résident est en confiance
Partagé le 23/05/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 17/05/2023
Partagé le 22/05/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 17/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/05/2023, sur Résidence Roche Brune (MMN), date de sollicitation le 17/05/2023
Cadre très agréable et adapté à la population, personnel à l'écoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Partagé le 21/05/2023, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 17/05/2023
Cadre extérieur de la résidence agréable, personnels de l'unité protégée compétents mais en nombre insuffisant.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/05/2023, sur Résidence Olympe (TTS), date de sollicitation le 10/05/2023
Je pense qu'il manque un peu de personnel
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Partagé le 21/05/2023, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 17/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/05/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 17/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 20/05/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 10/05/2023
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Partagé le 20/05/2023, sur Résidence du Lac (LBL), date de sollicitation le 10/05/2023
Bon accompagnement des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/05/2023, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/05/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 10/05/2023
Au secteur fermé quand on rentre, on a une odeur qui nous prend le nez ça sa ça sent l'urine
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/05/2023, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date de sollicitation le 17/05/2023
Bon encadrement mais manque de personnel important et retour d'informations médicales auprès de la famille inexistant de la part du médecin.
Partagé le 20/05/2023, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 17/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/05/2023, sur Résidence Sarmatia (SBA), date de sollicitation le 17/05/2023
Respect
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date de sollicitation le 17/05/2023
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence de Diane (CSY), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 10/05/2023
Propreté et ménage dans les chambres laissent à désirer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 10/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre -Adresse masquée- quelle belle évolution nous avons eue ! Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 17/05/2023
Le Directeur et toutes ses équipes sont formidables auprès des Résidents.
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 10/05/2023
Service professionnel et bienveillant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Cela nous permet d'adapter au mieux l'accompagnement proposé à votre proche. Nous sommes satisfaits de constater que celui-ci vous convient et restons à votre disposition pour toute suggestion. L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente fin de semaine. L'équipe de direction.
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 10/05/2023
Gentillesse et disponibilité du personnel, soignant ou non
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.