Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 25/10/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 25/10/2023
Attention portée aux résidents . Activités diverses
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nathalie Viteau, directrice.
Partagé le 25/10/2023, sur Résidence La Maison Robinson (DIG), date de sollicitation le 25/10/2023
Résidence où les soignants sont aux petits soins pour les résidents
Partagé le 25/10/2023, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 25/10/2023
les prestations sont de plus en pus réduites, les sorties accompagnées ont disparu depuis 3 ou 4 ans sans être remplacer , les animations se réduisent également .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/10/2023, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 25/10/2023
Manque de personnel, consignes pas toujours respectées, pertes d'effets personnels et médicaux...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/10/2023, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 25/10/2023
bon suivie des residents
Partagé le 25/10/2023, sur Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN), date de sollicitation le 25/10/2023
Il y a eu quelques dysfonctionnements dans les 2 premiers jours du séjour temporaire de mon compagnon ( indisponibilité d'un poste tv dans la chambre + problème de téléphone), très vite réglés. Le personnel est parfait, très présents, très attentionné, répondant à la moindre sollicitations des pensionnaires et des familles. Mon compagnons, habituellement très critique, a eu des mots élogieux pour l'équipe du Clos saintJean : " Ils font très bien leur travail". Je partage son avis...
Partagé le 25/10/2023, sur Résidence Le Clos de la Forêt (FRA), date de sollicitation le 25/10/2023
Volet non réparé depuis 8 mois
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/10/2023, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 25/10/2023
Le home medocain est un établissement de confiance, le personnel est très impliqué, très dévoué, très efficace.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/10/2023, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 25/10/2023
Chambres confortables, bon encadrement aussi bien médical que relationnel, très bonne animatrice
Partagé le 25/10/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 25/10/2023
mon père va sortir dans quelques jours de la résidence et c'est grâce aux bons soins qu'il a reçu dans la résidence. tout le personnel est à l'écoute et bienveillant, un grand merci pour la compétence et la gentillesse de toute l'équipe
Partagé le 25/10/2023, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 25/10/2023
Partagé le 25/10/2023, sur Résidence Le Clos de la Forêt (FRA), date de sollicitation le 25/10/2023
Nous sommes toujours bien accueilli . Établissement propre et personnel souriant et à l'écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/10/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 11/10/2023
Nous aimerions, malgré obstination de maman, qu'elle participe un peu plus à la vie communautaire avec votre aide
Partagé le 24/10/2023, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 18/10/2023
l'ensemble du personnel est très agréable et très dévoué avec les résidents. Ma mère trouve que la restauration s'est nettement améliorée et apprécie que les cuisiniers viennent en salle. Pour ma part je déplore que "le parc" soit à l'abandon et que les résidents valides ne puissent plus y accéder.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/10/2023, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date de sollicitation le 18/10/2023
le cadre, le personnel, l'ambiance,
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/10/2023, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 27/09/2023
Très bon service.
Partagé le 23/10/2023, sur Résidence La Varenne (ALB), date de sollicitation le 11/10/2023
Nous notons une dégradation dans la transmission des courriers en moyenne plus de 1 mois ce qui peut conduire à des problèmes administratifs très compliqués à résoudre à distance.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/10/2023, sur Résidence Tolosa (TLS3), date de sollicitation le 11/10/2023
Maman 97 ans se trouve bien dans cet établissement, et malgré quelques coups de cafard je la trouve bien intégrée et participante au cours des animations et jeux.
Partagé le 23/10/2023, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 18/10/2023
Partagé le 23/10/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 18/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/10/2023, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date sollicitation le 21/10/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Partagé le 23/10/2023, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 18/10/2023
Globalement moins satisfaite. Je pense que cela est dû à un manque de personnel.
Partagé le 23/10/2023, sur Résidence Les Jardins d'Athis (ATH), date de sollicitation le 18/10/2023
Le cadre de vie et l'écoute du personnel.
Partagé le 23/10/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 18/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/10/2023, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 18/10/2023
Partagé le 22/10/2023, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 18/10/2023
Nous attendons beaucoup de changements suite à la réunion avec les familles. Un mieux être pour nos parents lorsque les travaux seront terminés, un gros effort concernant l alimentation et bien sûr un meilleur suivi médical .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis Depuis plusieurs mois de nombreuses actions ont été mises en place avec des améliorations qui se ressentent sur le court terme mais certaines auront un effet à plus long terme. Les travaux du restaurant étant bientôt terminés ainsi que ceux de la cuisine, nous allons bientôt pouvoir retrouver une restauration de qualité. Notre nouveau médecin coordonnateur est arrivé le 03 octobre n'hésitez pas à la contacter pour échanger sur la partie médicale. Je reste disponible pour échanger avec vous, . Bien Cordialement La directrice
Partagé le 22/10/2023, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 11/10/2023
Oui
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager à nouveau votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Partagé le 22/10/2023, sur Résidence Pro Santé Evry (BDF), date de sollicitation le 18/10/2023
Partagé le 22/10/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date de sollicitation le 18/10/2023
L'Arche Var continue sa restructuration pour le moment du côté médical avec l'arrivée d'une nouvelle équipe qui s'imposait. On leur laisse le temps de prendre leurs marques. L'équipe d'Aide-soignants a aussi besoin de renfort, notamment en présence et temps de disponibilité auprès des résidents en chambre. Enfin, le prix reste très élevé.
Partagé le 22/10/2023, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 11/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/10/2023, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date de sollicitation le 11/10/2023
Très bien.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 21/10/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date de sollicitation le 11/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/10/2023, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date de sollicitation le 18/10/2023
Bonne prise en charge des résidents, repas de qualité et animations variées
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
Partagé le 21/10/2023, sur Résidence Tolosa (TLS3), date de sollicitation le 18/10/2023
Ma mère vit à la résidence Tolosa depuis bientôt 3 ans. Elle est en sécurité et bien entourée par le personnel soignant. C'est rassurant pour moi et nous pouvons profiter de bons moments ensemble.
Partagé le 21/10/2023, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 11/10/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha Deshayes Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 21/10/2023, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 18/10/2023
Partagé le 21/10/2023, sur Résidence Les Ormes (PNC), date de sollicitation le 18/10/2023
le personnel très gentil et très proche des patients
Partagé le 21/10/2023, sur Résidence Vermeil (VRM), date de sollicitation le 11/10/2023
Partagé le 21/10/2023, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 18/10/2023
Les soignants ne pouvant pas se dédoubler,il y a forcément des petites choses.mais elles ils font leur possible et avec le sourire. La fin de vie, ce n est pas facile pour la personne âgée comme pour tout ceux qui l entourent
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Au regard de vos interrogations nous vous invitons à prendre contact avec notre psychologue et notre cadre de santé qui pourront échanger et vous apporter des éléments de réponse sur vos interrogations. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Partagé le 20/10/2023, sur Résidence Les Capitelles (BER), date de sollicitation le 11/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/10/2023, sur Résidence Les Iris (GVD), date de sollicitation le 04/10/2023
Partagé le 20/10/2023, sur Résidence Pro Santé Evry (BDF), date de sollicitation le 11/10/2023
Dans l'ensemble, je suis satisfait des prestations malgré quelques manques d'attention de certains personnels d'accompagnement. j'aime particulièrement les compétences des soignants qui me tiennent au courant des examens médicaux par internet et des animations en tout genre très appréciées des résidents auxquelles je participe volontiers. Par contre je ne suis pas d'accord du tout avec le prélèvement mensuel ramené au 5 du mois au lieu du 15 : c'est ne pas tenir compte du fait que les retraites de la CNAV sont depuis des années versées le 9 du mois.
Partagé le 20/10/2023, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 18/10/2023
le cout est très lourd
Partagé le 20/10/2023, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 11/10/2023
Partagé le 20/10/2023, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 18/10/2023
Bon établissement, personnel à l'écoute.
Partagé le 20/10/2023, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 11/10/2023
Beaucoup de travaux en cours impactant le confort des résidents, principalement par la suppression de l'accès au jardin. Turn-over du personnel et manque de personnel auprès des résidents pour avoir une qualité de soins et suivi efficaces. Personnel de direction à l'écoute et réactif.
Partagé le 20/10/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 11/10/2023
Bienveillance vis à vis des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/10/2023, sur Résidence Les Charmes (PLM), date de sollicitation le 11/10/2023
bon accueil services satisfaisants
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/10/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 18/10/2023
Manque de convivialité et prestations très inégales
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je regrette que vous ayez l'impression que l'équipe de direction et moi-même ne soyons pas disponible car, chaque jour nous avons l'occasion d'échanger avec nos résidents et leur famille, sur demande ou librement au gré de nos passages dans les services. Par ailleurs, nous organisons des évènements tels que les repas à thème ou les petits déjeuners continentaux, de façon à renforcer la convivialité au sein de notre résidence. Tout le personnel et la direction participent à ces évènements. Concernant les réunions, nous affichons systématiquement les comptes-rendus à l'accueil. Je vous invite à me contacter afin que nous puissions nous rencontrer à votre convenance et pouvoir échanger plus longuement sur tous ces sujets. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Partagé le 19/10/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 18/10/2023
Le dialogue en continu avec les familles si on le souhaite ,la gentillesse et la disponibilité de la part d'une grande majorité des personnels ,toutes catégories confondues
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.