Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR), date de sollicitation le 08/11/2023
le personnel est à l'écoute et aux petits soins, les animations très satisfaisantes, la bonne humeur règne.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 08/11/2023
Manque de personnel en étages ; de communication ; de suivi médical concernant le résident à faire régulièrement ; pas de présentation de l'équipe.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin de programmer une date pour échanger ensemble et mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 08/11/2023
Pour l'accueil , l'amabilité du personnel.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Estelle BISSOLI, directrice - Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP)
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 08/11/2023
manque d'espaces extérieurs
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence de La Tour (LBT), date de sollicitation le 08/11/2023
trop de turnover en matière de personnel, manque de personnel ASH…
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 08/11/2023
Depuis le changement de direction, avec une nouvelle directrice hyper dynamique et tres motivée , on constate une réelle bonne volonté de la part du personnel d' améliorer les points faibles et d' intégrer les familles à la vie de la résidence. Il faut continuer dans ce sens afin de permettre à nos aînés de se sentir entourés, pris en charge et écoutés. De cette facon , les proches se sentiront en confiance avec tous ses soignants qui s" occupent de leurs parents .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA), date de sollicitation le 08/11/2023
Problème restauration et toilette
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence de l'Irance (NLD), date de sollicitation le 08/11/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence de l'Irance (NLD)
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 08/11/2023
Une certaine rigueur dans tous les domaines
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date de sollicitation le 08/11/2023
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Capitelles (BER), date de sollicitation le 08/11/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Charmilles (RMZ), date de sollicitation le 08/11/2023
Difficile de recommander la résidence pour le moment de nombreux changements de direction ces derniers temps. Toutefois je trouve que la majorité du personnel fait de son mieux pour les résidants. Espérons que le calme et la sérénité reviennent vite pour le bien-être de tous. Il est important que le personnel soit bien pour que les résidents puissent l'être.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 08/11/2023
Equipe très sympathique, proche des résidents, bonne ambiance et écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 08/11/2023
Bel endroit mais gros soucis au niveau de la qualité par exemple des repas,...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date de sollicitation le 08/11/2023
Une grande réactivité et beaucoup d'empathie vis à vis du résident et de sa famille.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Val Soleil (MRT), date de sollicitation le 08/11/2023
Qualité du personnel, des soins et de la prise en charge de manière globale
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je communique à mes équipes! Je suis ravie de lire votre satisfaction qui est notre priorité. Belle journée. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence La Maison des Buis (GRA2), date de sollicitation le 08/11/2023
Le point essentiel est le personnel : attentionné, connaissant les résidents, toujours disponible pour aider. La maison est spacieuse et lumineuse, bien climatisée l'été. Nous n'avons rencontré que très peu de problèmes, et chacun a été réglé avec diligence et gentillesse.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Iris (GVD), date de sollicitation le 25/10/2023
Depuis la Covid il semble qu'une démotivation des salariés se fasse ressentir, peut être liée au nombre croissant de résidents beaucoup plus dépendants ces derniers temps, lesquels demandent plus d'attention et de soins alors même, que dans un même temps, les effectifs nécessaires devraient être renforcés (ASH et AS) en l'occurence. Les services ne sont pas à la hauteur des tarifs pratiqués.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Melusine (MTL), date de sollicitation le 08/11/2023
Accueil et prise en charge de qualité et professionnelle. Ecoute et réactivité des équipes aux demandes. Service de restauration de grande qualité, repas appréciés avec des cuisiniers attentifs aux résidents et à leurs besoins.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Bellevue (ESO), date de sollicitation le 08/11/2023
Il y a des choses a amélioré.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 08/11/2023
oui mais trop cher pour un maximum de personnes
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence du Lac (LBL), date de sollicitation le 08/11/2023
Joli cadre de vie extérieur adapté pour les personnes qui déambule. Personnel sympathique et bien veillant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 08/11/2023
Les pichets d,eau sont souvent vides .souvent obligé de contrôler que tout aille bien
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous veillerons à ce que les pichets soient correctement installés et que nos équipes échanges les informations. Toute notre équipe reste à votre écoute. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 08/11/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 08/11/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 08/11/2023
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Charmes (PLM), date de sollicitation le 08/11/2023
Bonne équipe, bonne ambiance, établissement bien tenu
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date de sollicitation le 08/11/2023
Sentiment que parfois le personnel est en sous-effectif.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 08/11/2023
Gentillesse et disponibilité du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 08/11/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous comprenons votre inquiétude sur la prise en charge de vos parents. Sachez que nous détachons 3 personnes chaque jours sur l'unité protégée de 22 résidents. Le nombre de personnel par résident est normé par les ARS. Nous pouvons vous assurer que nos équipes font leur maximum pour prendre soin de vos proches. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 08/11/2023
Personnel très disponible et efficace
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Oliviers (NOL), date de sollicitation le 08/11/2023
Les mêmes problèmes depuis 2ans
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 25/10/2023
l'attetion que porte le personnel aux patients est très variable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Volcans (CLF), date de sollicitation le 08/11/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 08/11/2023
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date de sollicitation le 08/11/2023
Absence totale de communication en cas d'hospitalisation. Aucune information ni avant ni pendant ni après. "Incident" appris par hasard.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous ferons en sorte d'améliorer le manque de communication dont vous faite part afin que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 08/11/2023
Les soins prodigués sont satisfaisants
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous restons bien évidement à votre disposition. Merci à vous et à très vite sur la résidence. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date de sollicitation le 08/11/2023
Bonne prise en charge des résidents. Activités diversifiées Équipe administrative et soignante très à l'écoute et sympathique.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence La Varenne (ALB), date de sollicitation le 08/11/2023
La propreté, l attention permanente aux résidents, la gentillesse et le professionnalisme du personnel encadrant sont présents.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Plénitude (GRT), date de sollicitation le 08/11/2023
Bonne prise en charge des pathologies et environnement positif : activité repas
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 08/11/2023
Bon accueil, personnel souriant, a l'écoute, repas équilibrés et copieux
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Volcans (CLF), date de sollicitation le 08/11/2023
Dares les propos de ma mere qui y est residete : prolème de nourriture, de propreté et globalemetnt de dispoibilité du personel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date de sollicitation le 08/11/2023
L'accueil, le suivi des résidents par le médecin coordinateur, la disponibilité du personnel auprès des résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 08/11/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 08/11/2023
Manque de personnel . Où est la direction?
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 08/11/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 08/11/2023
Très bonne ambiance
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Mélèzes (BUC), date de sollicitation le 08/11/2023
Résidence agréable. Le personnel et l'ensemble de la direction sont à l'écoute des familles. Rien à redire.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence La Joliette (MRS2), date de sollicitation le 08/11/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous nous tenons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence La Joliette (MRS2)
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 08/11/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)