Excellent
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Ma mère si sent bien depuis qu'elle a des voisine qui lui correspond au point de vue ententes 
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, je suis heureuse que votre mère se sente mieux avec sa nouvelle compagne de chambre. J'ai pris bonne note aussi que le confort de la chambre vous semble à améliorer, et aussi la restauration. Sur le premier point, je vous invite à me solliciter afin de voir ensemble ce que nous pourrions mettre en place pour vous satisfaire. En ce qui concerne la restauration, il ne faut pas hésiter à venir partager un repas sur site, ou bien demander un repas en livraison à domicile, ou click and connect ou encore Too Good To Go. N'hésitez pas à me solliciter, nous verrons ensemble comment mettre en place ces outils afin que vous puissiez apprécier la cuisine de notre chef Sébastien. je reste à votre écoute. Bien cordialement Nathalie Viteau.
L'équipe se mobilise pour être présente et disponible, des efforts notables en terme d'animation. Un personnel impliqué
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Établissement correct, le personnel soignant est très professionnel
Le seul point négatif est la qualité des repas du à un budget très serré
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le cadre de vie agréable/le négatif le prix/
C'est dommage que l'environnement est restreint pas assez d'espace vert.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Personnel agréable et délicat avec les résidents. Direction réactive et à l'écoute des familles. Personnel compétent, propreté des locaux et des patients impeccable.
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Toujours un gros problème avec le linge ! Du linge blanc lavé avec de la couleur, alors vous imaginez la suite......Des vêtements perdus alors qu'il y a le nom ou des vêtements qui n'appartiennent pas à la personne ! Quant aux chaussettes.....il en manque toujours une !
Tant que le travail est fait...mais il faut voir dans quelles conditions et je vous avoue qu'à ce niveau nous ne sommes pas très satisfaits.
De plus, lorsque j'appelle pour que mon père aille aux toilettes c'est la catastrophe....attente de 3/4 heure et encore il faut que j'aille chercher une personne.
Bien sûr, il y a toujours la même réponse (réunion). Mais sachez que souvent on ne peut pas attendre.
Il faudrait être un peu plus réactif même si nous comprenons qu'il manque de personnel.
Le tarif lui ne change pas....bien au contraire !!!!!!!!
La qualité des soins apportés ainsi que toutes les prestations sont satisfaisantes, le seul problème est la disparition inexpliquée de ses bijoux...
Résidence propre, soins et personnel à l'écoute de la famille, Quelques oublie de distribution de goutter dans la chambre du résident, Maman me dit souvent quelle n'a pas assez à manger au 3 repas.
Côté propreté rien à dire. Personnel agréable
Manque de photos dans l unité protégé
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prenons note de votre souhait d'amélioration concernant les photos affichées en unité protégée. Nous essayons de publier plus régulièrement sur My Colisee les activités journalières. Concernant la coordination médicale, n'hésitez pas à prendre contact avec le service infirmier afin d'obtenir les renseignements et le suivi médical concernant votre maman. Nous restons à votre écoute et vous remercions de votre fidélité. Bien à vous, La direction
Restauration à ameliorer
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Baisse de la qualité du service
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EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 17/05/2023Bon encadrement mais manque de personnel important et retour d'informations médicales auprès de la famille inexistant de la part du médecin.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
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Personnel dévoué mais en nombre insuffisant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous attendons tous avec impatience la réouverture de notre terrasse qui devrait se faire à l'automne Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Prise en charge rapide
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L'ensemble du personnel s'occupe et, semble-t-il, se préoccupe des résidents.
Personnel respectueux envers les résidents
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Je ne souhaite à personne de terminer sa vie en Ephad
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Il y a encore des points à améliorer
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Oui du temps de Mme Picault maintenant j'attends de voir avec le nouveau directeur
Depuis le mois d'Avril dernier maman attend que vous refassiez le plafond de sa chambre.
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Enfin une directrice à temps plein ou présente sur le site. La cantine est routinière et passable depuis le départ de l'ancien cuisto. Les filles d'étages ne sont pas préssées ou elles se font bien discretes. A priori 50 salariés pour 78 résidents, cela devrait être gérable... Les appareils d'appel urgent sont toujours HS, pour le moment ce sont des bippers centralisés sur une tablette à chaque étage. La réaction aux appels sont relativement moyen à long. Ce ne sont que quelques mots... Depuis plusieurs années les conditions se dégradent.
Le personnel est très gentil professionnel et à l écoute les repas restent à améliorer
l après midi les résidentes bruyantes ne sont pas suivies et dérangent toutes les personnes calmes! merci
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Cadre agréable cuisine très correcte Menage correct mais trop de changement dans le personnel entraînant de grosses failles de transmission dont les résidents pâtissent et par manque de temps couches-culottes à la place de présentation aux toilettes de même repas en chambre plutôt qu au restaurant de même fauteuil roulant plutôt que stimulation à la marche
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 20/09/2023Ehpad l une des plus coûteuse dans la région;pas toujours de retour au mail, turn over important,si changement de tarification courrier reçu lorsque l opération est effectuée
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Madame, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Suite à notre échange téléphonique, j'entends votre insatisfaction. Par mail envoyé, j'ai pu reprendre ces différents points en m'engageant sur leurs résolutions. Restant disponible. Très cordialement Benoit LEPERS
Ma mère vit à la résidence Tolosa depuis bientôt 3 ans. Elle est en sécurité et bien entourée par le personnel soignant. C'est rassurant pour moi et nous pouvons profiter de bons moments ensemble.
PERSONNEL DISPONIBLE ET REACTIF. NOMBREUSES ANIMATIONS POUR STIMULER LES RESIDENTS. PROPRETE. REPAS MAISON ET EQUILIBRES CE QUI EST RARE, DONC APPRECIABLE
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EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 14/02/2024
point négatif personne à l'accueil le week-end
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EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 07/02/2024De gros efforts de prises en charge ont été accomplis depuis quelques mois
Non Compte tenu du tarif d hébergement qui ne cesse
d 'augmenter et qui n 'est pas justifié pour des prestations qui certes s améliorent depuis quelques mois mais ne sont pas à la hauteur du prix demandé
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Aucune organisation tt le monde commande, tout fait à tt vitesse
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le ménage laisse a désirer plusieurs fois j ai été obligé de nettoyer la salle de bain et il y a beaucoup de disparition de vetements de marque ainsi que du parfum bien que nous l ayons signalé il n y a pas eu de suite vu l augmentation je pense qu' il pourrait y avoir un peu plus de controle
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes afin de nous améliorer. Je vous assure un contrôle renforcé de l'entretien de la chambre. Les portes des bureaux de la responsable Hébergement et moi même sont toujours ouvertes, n'hésitez pas à nous solliciter au besoin lors de vos visites. Ainsi, nous gagnerons en efficacité et en réactivité. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Les locaux sont très agréables, le personnel est formidable, de nombreuses animations sont proposées. Les inconvénients sont l'isolement (lieu peu accessible quand on vient de loin), et le manque de médecin sur place, ce qui rend la prise en charge médicale des résidents compliquée.
EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 14/02/2024PB de lingerie : disparition de vêtements, rétrécissement de vêtements qui ne sont plus portables
PB de toilette et habillage souvent très tard dans la matinée, ou encore de volet resté clos après le petit déjeuner
Pas assez de rangement dans la salle d'eau pour les produits d'hygiène et de toilette
Ménage peu soigné près des meubles (j'ai ramassé des papiers, petits détritus... lors de mon dernier passage)
Éclairage de la chambre faible, on a dû apporter une lampe supplémentaire
Restauration très appréciée par notre mère
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les résidents en fauteuils sont délaissés au salon, tandis qu'ils pourraient se distraire ne serait ce qu' en regardant ceux un peu plus vaillants faire les activités, mais ceux ci sont emmenés dans la salle de réception;
Rester assis sans bouger ne donne pas chaud, bien que vos locaux soient bien chauffés, aussi serait il judicieux de ne pas laisser les gens bras nus un 28 février sans gilet.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager une nouvelle fois votre expérience au sein de notre résidence. Nous avons été contraint de changer la chambre de votre parent au regard d'un problème technique. Nous mettons tout en œuvre pour recevoir les pièces de remplacement mais nous sommes tributaire de nos prestataires. Dès que les réparations seront effectuées, votre parent sera replacé dans sa chambre attribuée initialement, n'ayez aucune crainte à ce sujet. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Qualité des locaux,de l'accueil, cuisine, animation et de l'accompagnement au quotidien
Des réserves sur le médical
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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