Très bon
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Mauvaise communication interne : J'ai plusieurs fois réservé un repas le dimanche midi et quand j'arrive le personnel n'est pas au courant.
Il y a des écarts entre le menu affiché et celui servi.
Lors d'une visite un samedi, ma soeur constate l'absence de papier toilette et le signale au personnel de l'étage. Réponse de celui-ci : On a pas accés au stock, il faut attendre lundi. Ma soeur laisse alors des paquets de Kleenex et me demande d'amenezr le lendemain un rouleau, ce que je fais. Mon frére passe le lundi et constate que mon rouleau est toujours là et l'absence de papier dans le distributeur. Donc si ma mére n'avait pas eu de visite elle serait restée sans papier toilette pendant trois jours.
Cela est lamentable de votre part
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Quand vous venez signer le placement d'un résident, on vous assure de belles prestations, en tout genre, les repas, les activités, etc... A plus de 3000€ par mois, Ce ne sont , hélas que des promesses..i qui restent à l'état de promesses... ! les mêmes promesses électorales de nos politiciens... Et c'est la même chose dans quasiement tous les Ehpad... hélas !
Établissement en plein changement de direction, soignant et médecin coordinateur
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Manque de personnel
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Le personnel médical est très bien ,au top .
il est regrettable que le personnel change souvent et que les repas écris sur le tableau ne sont pas la réalité sur la table pour le reste mon sentiment et tout de même positif dans l'ensemble
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Technicien qui ne répare pas , trou dans le mur depuis leurs arrivés dans la chambre le 31/10/2024
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locaux peu fonctionnels (pas d'espace vert, terrain en pente, pas d'espace pour le familles etc..) mais chambres agréables, des activités, du personnel attentif et des repas bien dans l'ensemble
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons pris contact avec vous afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice Résidence Mélusine
quelques soucis au repas du soir, depuis le début de l'année 2 fois on a oublié de lui porter son plateau repas, la personne de garde de nuit lui a proposé à manger
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Manque de personnel , notamment le week end
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons à votre entière disposition à chacune de vos visites. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ARC BOISE (CGY)
Beaucoup de gentillesse, une réponse toujours rapide aux différents questionnements, donc satisfaction pour tous les services rendus.
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
Dans l ensemble c est plutôt un bon ephad
Personnel gentils et disponible, responsable des soins très à l'écoute des familles.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD ARTEMIS (SLB)
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Disponibilité, compétence et gentillesse du personnel
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Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre note nous engage et nous appui dans notre accompagnement. Votre gentillesse et vous souplesse ainsi que l'attitude Monsieur ont facilité grandement cet accompagnement. A très bientôt pour un nouveau séjour temporaire Cordialement Benoit LEPERS
L'équipe est bienveillante, de nombreuses activités sont proposées aux pensionnaires, l'équipé médicale est très sérieuse.
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Situé au cœur du village, cet établissement et, surtout son personnel, à beaucoup d'atouts. Accueil, sympathie, engagement et professionnalisme du personnel, séjour des résidents sont appréciables; cela même si on peut toujours mieux faire pour nos parents hébergés. Le prix du séjour, un des plus haut de la région, reste néanmoins le point négatif.
Bonne accompagnement.
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La grande majorité des salarié(e)s est très dévouée aux patients
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD URTABURU (SJZ)
un nouveau résident accepté
ce jour à la RESIDENCE NOTRE DAME DU CASTELET sur notre recommandation
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous souhaitons vous remercier sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre retour nous a profondément touchés, ainsi que toute notre équipe. Votre confiance et votre satisfaction sont pour nous une précieuse reconnaissance, et nous sommes heureux d’avoir pu contribuer au bien-être de votre proche. Nous vous sommes infiniment reconnaissants pour votre fidélité et votre soutien. Avec toute notre gratitude, Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
Les qualités d'attention aux résidents et d'écoute de tous que nous avons constatées il y a 2 ans restent une constante de la maison des Buis.
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 01/05/2023Je trouve que la prise en charge du résident est tout à fait satisfaisante sur le plan individuel avec le souci du bien-être le plus souvent.
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Prise en charge parfaite.
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Excellent service, satisfaisant sur tous les plans
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
Propreté, encadrement respectueux des personnes, activités variées, c'est rassurant pour les proches.
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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