Très bon
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Problème significatif et récurrent : personnel insuffisant, qualité des soins et de l'attention portée aux résidents insuffisant. Qualité de la nourriture moyenne à pas terrible, pas variée, ….
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Manque de prise en charge personnalisée. Rideaux pas ouvert se débrouille pour descendre à la
Salle à manger sans aide alors que ma grand tante a mal au genou
Repas du soir pas très bon
Toilette faite par un homme alors que ma grand tante n'a pas de trouble congénitaux
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Je l'ai déjà fait .. ttfois les "à peu près", les manques répétés de personnel, les tensions constatées parfois .. et la dernière et forte augmentation du séjour m'en ont contrarié !
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Des absences prolongées et répétées au sein de l équipe d encadrement a fortement dégradé la prise en charge des résidents et l information aux familles
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Notre établissement s'engage dans une démarche d'amélioration continue de la qualité. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous prenons en compte vos retours et nous sommes déterminés à améliorer ces aspects pour garantir la satisfaction de nos résidents et de leurs familles. Madame Raphaëlle PAYET, Directrice étant de retour sur la structure va prendre contact avec vous afin d'échanger sur ces points. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
Le cadre est magnifique, les repas sont bons, le personnel est gentil mais il manque ses petites attentions qui améliorerait grandement le quotidien des personnes. Dommage
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Manque d attention sur la propreté de notre maman
une personne parmi le personnel a oublié que mon papa avait des problèmes de mémoire
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez convaincus de son importance. Je tenais aussi à vous remercier pour votre engagement et votre présence sur notre Résidence. Lors de votre prochaine venue, nous pourrons échanger sur cette note. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Oui, je pense que je la recommanderai malgré son coût élevé et quelques dysfonctionnements
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Tarif élevé
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Aide aux repas un peu rapide en ce qui concerne ma maman
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l'ensemble du personnel est bienveillant envers les résidents
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Perte d'autonomie
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Manque d'activités simples(gym douce ,histoires à lire ,loto....) pour les résidents qui ont plus de problèmes.
le ménage pourrait être mieux fait:toiles d'araignées ,vitres sales , ceci au premier étage car je suis plus souvent à ce niveau !
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Pour un bon accompagnement.
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Les résidents de l'unité protégée sont bien encadrés et stimulés, malgré leur pathologie.
Personnel empathique, dynamique et respectueux s'adaptant bien aux patients.
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Pour le cadre de vie et l'attention auprès des résidents
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Petite structure où les résidents sont très bien traités dans une ambiance familiale
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L équipe médicale et accompagnante est bienveillante, ce qui est primordial pour nos personnes âgées malades.
Il faudrait peut-être augmenter le temps les animations
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Personnel attentif aux résidents et aux visiteurs. Le cadre champêtre est agréable. Tout ne peut pas être parfais mais dans l'ensemble, nous sommes très satisfait.
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Accueil, gentillesse et disponibilité du personnel, locaux spacieux et lumineux
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Personnel très à l'écoute, beaucoup d activités
Les différents services sont très satisfaisants
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
la qualité de la prise en charge des pensionnaires, la propreté des installations, les animations nombreuses et l'empathie du personnel.
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A l écoute du résident
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Établissement bien tenu, personnel compétent et attentif aux résidents.
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TRES BON ENCADREMENT DES PERSONNES AGEES
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Etablissement à taille humaine, personnel à l'écoule aussi bien des résidents que des proches, activités adaptées,
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ETABLISSEMENT PROPRE ET AGREABLE
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Personnel agréable, locaux accueillant, rien à redire.
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Une équipe très sympathique
De la directrice jusqu'aux chats
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Maman se plaît la cuisine lui convient et les soignants sont aimables et attentionnés
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Le personnel Hé à l écoute des patients et Très bien surveiller
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD VILLA D'AVRIL (SAV)
Un accompagnement de très grande qualite
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD JEAN MONNET (MRG)
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Gentillesse , écoute, bienveillance
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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