Maison de retraite -
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Excellent
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête. Votre ressenti concernant l'accompagnement de votre proche est primordial pour nous. Nous sommes heureux de constater que vous vous sentez bien au sein de la résidence et poursuivrons notre dynamique en ce sens. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement. Mme MICHEL,directrice.
Personnel tres agréable. Animation tout au long de la semaine au top pour les residents et qui se renouvelle tout le temps.
Un aménagement de quelques espaces verts serait un plus
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Tres tres bonne prise en charge des patients
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un accompagnement de qualité et que le bon fonctionnement en toutes circonstances du pôle médical est l'une de nos priorités. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Le cadre de vie est agréable. On sent beaucoup de bienveillance mais aussi un manque de personnel, beaucoup de changement et de personnel peu expérimenté/formé. Côté administratif, les processus ne sont pas optimisés. Côté médical, c'est compliqué, notamment sur l'information et le consentement des patients.
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Je suis frappée par l'accueil et la disponibilité que réservent vos équipes soignantes à la famille dans la même attention que pour les résidents. Je parle du secteur protégé. L'ambiance est empathique, chaleureuse et joyeuse.
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et votre fidélité. Au plaisir, Méline Médard
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Personnel toujours à l'écoute, beaucoup d'empathie. Mais quelques soucis dans la gestion du linge par l'établissement
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Les résidents sont bien encadrés, personnel agréable et fait de son mieux pour que nos parents se sentent bien.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Bonne prise en charge des résidents et de sa famille
Bel etablissement, personnel respectueux et empathique. Bien dans l'ensemble meme si l'adaptation a ete difficile. Directeur tres accessible et tres à l'ecoute.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Nous ressentons bien l'empathie du personnel.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité et pour vos encouragements. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Difficile de juger le fonctionnement de l'établissement alors que "je ne vis pas" le quotidien des résidents . Lorsque je me rends dans l'établissement je "vois" la gentillesse et le dévouement du personnel ....mais pour le reste; il m'est difficile de porter un avis objectif !
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Depuis l'arrivée du nouveau directeur et de la cadre infirmière , l'organisation et l'accompagnement des résidents sont améliorés. L'équipe de soignants est bienveillante.
Résidence récente, agréable et personnel toujours à notre écoute
Communication from les Chaminades to me is not very good
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Personnel super sympathique et compétent mais hélas pas assez nombreux.sonnerie appel dans chambre souvent en panne.comment appeler la nuit....
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j'ai constaté une amélioration dans la propreté de la chambre de maman et ainsi que dans le contact entre les infirmières et maman. j'ai aussi noté que vous aviez tenu compte que lors d'un déplacement de maman vers un centre hospitalier vous avez compris qu'il fallait que le soignant possède un bracelet comportant son identité.
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oui dans l ensemble c est correct le personnel est assez a l ecoute
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Val Soleil (MRT)
Manque de personnel > pas d'horaires suivis Administration de soin approximative (collyres) Entretien des bâtiments
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Veuillez noter que nous avons augmenter nos effectifs soignants, et que le personnel est a effectif normal. N'hésitez pas à vous rapprocher de moi pour de plus amples informations, Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
Les chambres méritent un coup de fraicheur, ç'est tristounet cette vieille tapisserie .
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Beaucoup de changement parmi le personnel et les "consignes" ne semblent pas toujours bien passées et assimilées
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Les ateliers individuels au niveau animation manquent
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je trouve qu il y a un manque de personnel.je suis très surprise de voir que les personnes seule,se retrouvent sans surveillance, regroupes dans le salon attenant a l aille F .d autre part j ai signalée des situations ambiguës
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Personnel très sympathique
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odeur dans la chambre de mon pere au rez de chaussé
Sur le point RH, il y a malheureusement un turn over de personnels très gênant ; les tarifs hébergement ont subi des augmentations indigestes ; par contre l'équipe est très à l'écoute des familles qui sont aussi de plus en plus renseignées ce qui reste appréciable....
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