Excellent
4.1/517385Sur 17385 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Loyer élevé pour une petite chambre dans laquelle il est compliqué de se déplacer avec le déambulateur, avec une armoire sous des pans compliquée à ouvrir, une chasse d'eau dans les WC qui fonctionne mal, un panier à linge sale qui demande à être nettoyé en profondeur, un miroir qui n'est pas du tout à la hauteur de la résidente, une exagération des frais supportés en plus du loyer (produit de toilette) alors que la famille se déplace toutes les semaines.
Il serait donc souhaitable de revenir au système de post-it à accrocher dans la chambre pour connaître les besoins des personnes hébergées.
A signaler dans l'ensemble le bon comportement du personnel envers les occupants.
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Une équipe à l'écoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette demande d'avis. Nous constatons une satisfaction de votre part au sujet de l'accompagnement de votre proche. Concernant la coordination médicale, nous vous invitons à prendre, si vous le souhaitez, un rendez-vous avec l'équipe médicale afin de prendre rendez-vous et échanger avec elle. Nous restons à votre disposition en cas de besoins. Bien cordialement, La Direction
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Cadre de vie , personnel , suivi , dialogue , tout à fait correct
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Le personnel est compétent et disponible. La gastronomie pourrait être meilleure!
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Le prix !
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Beaucoup d efforts de tout le personnel pour le bien être des residents
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Personnels professionnels , bonne ambiance
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Le personnel est à l'écoute des résidents
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D' après mes informations Le Repos Marin bénéficie de la meilleure appréciation par rapport aux autres Ehpad, et le personnel avec leur moyen s'occupe bien des résidents dont Mon Mari fait parti. Une remarque tout de même, je récupère souvent le linge de Mon Mari très souillé d'urine un change plus fréquent serait nécessaire pour ma part..
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C est bien mais chère
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Locaux accueillants, personnel compétent
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dans l'ensemble bonne résidence
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
Difficile en peu de mots...
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Le bien être des résidents est dépendant du professionnalisme et de l'humanité des intervenants (tes)
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Manque de personnel
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7 et pas plus car manque de personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Actuellement nous avons le personnel nécessaire à une prise en soin de qualité de nos résidents. Merci de votre confiance au quotidien Bien à vous, La direction, Soizick JOURDAN - EHPAD BELLES FONTAINES (ORA)
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Madame, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de son importance. Votre note nous soutient et nous engage. Je sais , pour avoir échangé ensemble, votre besoin concernant la chambre de votre Mari. A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
Bon etablissement, propre avec du personnel compétent
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Bon établissement malgré les problèmes de personnel , surtout le weekend où les résidents sont un peu trop laisser sans surveillance.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à nous solliciter pour nous faire part de vos remarques ou suggestions qui nous permettraient de mieux répondre à vos attentes. Merci de votre confiance. Bien cordialement, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
serieux à l'écoute du patient et de la famille
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Bonjour Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur les services que propose la résidence à votre proche. Nous sommes ravis que l'ensemble des prestations vous soient agréables? Nous maintenons notre vigilance au quotidien et restons à votre écoute. Cordialement La direction
There is always room for improvement, but they are always willing and wanting to improve the well being of the residents and their families
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour à notre équipe. Nous sommes à votre disposition si vous avez des questions ou sujets que vous souhaitez aborder, n'hésitez pas à nous solliciter. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien cordialement, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous transmettons votre retour à nos équipes. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou demandes particulières, nous sommes à votre écoute. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien cordialement, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Petite résidence accueillante et personnel proche et dévoué pour des résidents.
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RAS
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Équipe bienveillante
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Parfois le ménage n'est pas très bien fait: poussière sur les meubles, miroir, odeur d'urine tenace
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité et je suis navrée de lire vos remarques concernant l'entretien de la chambre. Je me rapproche immédiatement de l'équipe hôtelière afin qu'elle procède à un ménage approfondi dans les meilleurs délais. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
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Bonnes prestations
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence ; votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant la taille du téléviseur dans le salon commun, il a été volontairement choisi de taille moyenne afin de ne pas en faire l'élément central du salon, notre objectif étant que les résidents participent plutôt aux activités proposées par notre animatrice. Je retiens cependant votre suggestion si nous devions le changer. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
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Endroit clair, baies vitrées,rez-de-chaussée de chaussée spacieux,repeint récemment
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l'absence de médecin référent sur la structure est une inquiétude constante
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, EHPAD MELUSINE
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Dans une période où les microbes prolifèrent veiller au nettoyage des tables et au lavage des mains des résidents moins autonomes avant les repas est indispensable.
Chaque espace de vie devrait pouvoir bénéficier d'une décoration chaleureuse et en lien avec les fêtes du moment.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous constatons que, de manière globale, vous êtes satisfaites de l'accompagnement de votre proche. Nous restons à votre disposition afin d'échanger et répondre à vos éventuelles interrogations. Bien cordialement, La Direction
Maison de retraite -
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