Excellent
4.1/517259Sur 17259 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel extra, propre, repas bons, communication aisée 
Un accueil chaleureux. Le passage de Mme Barrancos pendant quelques mois a beaucoup contribué à favoriser la convivialité, le lien avec les familles, et la prise en charge des résidents. Je souhaite que cette dynamique se poursuive.
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Ambiance chaleureuse personnel à l écoute connaissance du resident animatrice très investie
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
J'apprécie particulièrement de pouvoir rencontrer directement les professionnels et d'échanger sur les points concernant la situation de ma mère résidente.
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environnement soigné, personnel compétent, soucis d'informer les proches
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Benjamin Bourgois - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
Revoir système d'entrée et de sortie dans l'établissement lorsque l'on est à pied.
Pensez aux serviettes en papier lors du goûter
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Oui pour l,établissement et non pour le prix
Personnel compétent et a l'écoute. Directeur disponible
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 08/11/2023EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 09/11/2023Personnel trés à l'ècoute des rèsidents.
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Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre et de votre retour positif. bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
Tout le personnel est à l'écoute et fait de son mieux
Le niveau de prestations de la résidence est bon , conforme à une structure qui demande un loyer assez élevé. Il est à regretter que la maison, comme l'ensemble des structures à vocation médicale ou sociale, souffre d'une pénurie de personnel et d'un turn-over un peu déroutant pour les familles et les résidents.
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche et ainsi répondre à ses besoins tout en prenant en compte ses attentes et avis. Votre retour nous est précieux. Nous prenons contact avec dès que possible afin de répondre à la question concernant la restauration en vue d'apporter les réponses nécessaires pour satisfaire votre proche en permanence. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Résidence très agréable malgré que la direction nous ai enlevé notre pièce. visiteurs » qui nous permettait de pouvoir boire un café ou un thé tranquillement sans la venue d'autres résidents. Actuellement c'est impossible dans la verrière car il y a très souvent soit des projections de films, activités diverses et réunions du personnel.
Problème d'organisation ayant trait au transfert d'un résident à l'hopital envoyé sans affaire de toilette, de rechange,.... Il y est resté 5 jours!!!...
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Accueil Gentillesse Propreté
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à vos questions. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre fidélité. La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Cadre très agréable et le personnel est compétent
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Je sais ma mère en sécurité et bien soignée, elle me dit toujours qu elle va bien et que tout le monde est gentil
Prise en charge soins bon rapport qualité prix
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Bonne tenue de l'établissement, personnel attentif malgré le manque d'effectif certains week ends. Les animations sont variées et les thématiques jalonnent l'année et les saisons ce qui permet aux résidents malgré leur sédentarité d'être connectés avec l'extérieur.
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Environnement sain et adapté aux personnes âgées. Tout le personnel est bienveillant, sérieux et poli.
Les résidents sont suivis mais autonomes.
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beaucoup de personnes compétentes et dévouées, trop de turn over , les demandes pas toujours comprises et réalisées
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Manque de moyen pas assez de mobilier pour tout le monde
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Bien dans l ensemble
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 29/11/2023Amélioration des repas, animation , gentillesse des aides soignantes et IDE avec une certaine stabilité des équipes
Point faible : présence médicale
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 29/11/2023Un certain infirmier (sans le nommer) devrait avoir un peu plus d'humilité envers la famille des résidents et descendre de son pied d'estal. Ce serait parfait pour tout le monde.
Le personnel est toujours aussi charmant et attentionné toutefois la gestion des chambres notamment dans l'armoire, la commode et plus globalement dans la gestion des affaires personnelles , se dégrade. Un point d'attention à apporter
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Pour votre information et comme précisé lors de notre rencontre des contrôles qualité ont lieu du lundi au vendredi. Cependant n'hésitez pas à venir me rencontrer ou rencontrer les cadres concernés lors du moindre dysfonctionnement. Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
Encadrement très à l'écoute.
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un petit couac: réflexion peu aimable d'un membre du personnel en salle
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L'ensemble du personnel est très gentil et il y a un grand respect des résidents.
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Nous sommes assez satisfaits de la résidence Les Mélèzes .
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Très bonne prise en charge des résidents avec une attention particulière pour chacun d'eux
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Bonsoir Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche, et d'apporter une attention particulière à chacun d'eux. Merci de votre confiance. Cordialement La direction
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Maison de retraite -
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