Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Villa St Nicolas (LHV)
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Bonjour Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Nicolas DELORD - Directeur de la Résidence Jean Monnet (MRG)
Oui bonne equipe et bonne ambiance.
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Prestations de meilleure qualité que l'ancien EHPAD où a résidé mon père pendant deux ans
Résidence qui reste à taille humaine
Personnel aimable et professionnel.
il me semble que le personnel est à l'écoute, la restauration assez variée, la résidence est agréable
Très bon accueil, personnel avenant, très à l'écoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous faisons le point en équipe dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 17/05/2023Les animations pour les résidents grâce aux deux animatrices
EHPAD LES CHATEAUX DE PROVENCE (CGG), date de sollicitation le 24/05/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Cadre,bienveillance
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Bonjour Monsieur, Si vous n'avez pas encore l'application MYCOLISEE, il vous est possible d'accéder au programme d'animation et aux menus. Par ailleurs, cette application vous permets d'avoir des nouvelles de la Résidence en temps réel. Toute l'équipe et moi même vous remercions de votre confiance. Bien à vous.
Établissement très propre, le personnel est à l'écoute et très affable plus particulièrement les infirmières
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Service proche de l'humain très prévenant et bienveillant et un service médical bien suivi
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous avons mis en place une climatisation dans les allées centrales en plus du self, animation et le petit salon qui n'est pas suffisante au regard de la VERRIERE. Nous cherchons d'autres solutions pour permettre d'abaisser encore les températures en cas de canicule. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
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Je suis globalement satisfaite même si je déplore toujours le manque de coordination des équipes .
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toujours pas de cadre de santé, ce qui doit perturber l'action médicale
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, l'équipe soignante sera renforcée au mois d'octobre avec l'arrivée d'une cadre. Elle fera le relai auprès des familles afin de faciliter les échanges. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
La quasi totalité du personnel est accueillant et la climatisation cet été à préservé les résidents
Les soins et la patience du personnel
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lA DIRECTION CHANGE TROP SOUVENT
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la qualité professionnelle, pour l'ensemble du personnel, et leurs disponibilités : de services , aide-soignantes, infirmières ; les animations toujours de belles qualités ; et le cadre de vie agréable de la résidence.
Accueil sympathique, cuisine sur place, animations variées.
EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 10/01/2024Pas d'engagement sur ce sujet pour ne pas décevoir
EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 24/04/2024A l'écoute des résidents quand il n'y a pas de vacances du personnel
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L'accueil, l'écoute et la gentillesse du personnel sont des atouts précieux pour la famille.
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Rapidité de réaction
EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 17/04/2024Depuis le dernier changement de direction, l'établissement est mieux tenu, plus propre, et le fonctionnement paramédical est mieux organisé, les problématiques rencontrées sont bien communiquées.
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Une équipe dévouée est à l'écoute des pensionnaires
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
par moments, surveillance-assistance insuffisante
il semble que les repas ne sont pas toujours bien équilibrés
globalement, c'est quand même bien
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Le personnel est très proche des patients
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Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur l'accompagnement de votre proche. Nous avons pris note de l'ensemble de vos commentaires et nous les communiquerons aux équipes. Cordialement La direction
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Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur la qualité des services de l'établissement. Nous avons pris note de vos remarques et communiquerons votre retour aux équipes. Vous pourrez consulter à l'accueil les modalités concernant les modalités de signalement et d'alerte en cas de défaut de soins majeur ou de maltraitance. Cordialement La direction.
Maison de retraite -
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