Excellent
4.1/517500Sur 17500 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Globalement oui, le personnel est toujours souriant et professionnel. Dommage que les appareils auditifs de ma belle-mère aient été perdus 2 fois malgré un maximum de consignes. Mais ma belle-mère s'est bien adaptée et a trouvé ses repaires et ses marques dans la résidence.
Maison accueillante et bien placée mais manque de personnel et organisation laissant à désirer
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 19/07/2023Équipe unité protégée très proche de ses résidents
Manque d'explications aux nouveaux entrants et à leur famille sur le fonctionnement et l'organisation : comment marche la douche par exemple, quand donner son linge sale… il a fallu réclamer plusieurs fois avant qu'une personne s'en occupe, alors qu'elle aurait pu se présenter d'elle-même dès le 1er jour, quid du kiné qu'on n'a jamais vu alors que ma mère a une ordonnance…elle repartira avec parce qu'elle ne veut plus rester aux Jonquières.
Probablement, un manque de personnel.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
Structure à taille humaine avec prise en compte individuelle des résidents; Fonctionnement à caractère familial.
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 19/07/2023Personnel compétent et toujours à l'écoute de la famille
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
L'ambiance est bonne du fait des personnels.
gentillesse et dsiponibilite du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Très à l'écoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Ma maman me dit qu'elle y est bien, que le personnel est très gentil et je vois qu'elle va plutôt bien, qu'elle a confiance et tout se passe bien.
logement bien adapté et équipement complet, personnel agréable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Problème de manque de personnel. le personnel est extrêmement gentil et malgré tout fait de son mieux pour être disponible. Qt à recommander cet établissement, difficile du fait qu'il y a des cas extrêmement lourds à soigner et que ça peut faire très peur
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Je suis très satisfaite des soins donnes à mon époux. Ainsi que de la gentillesse du personnel
Pour la compétence des personnels et la qualité des soins
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Un accueil compréhensif et bienveillant des familles. Un corps médical, professionnel et humain. Des sourires sur les lèvres, tant du corps médicale que des résidants. Une odeur de propre, Des activées varié et créatives. Une disponibilisé H24 à répondre en cas de besoin.
La maladie Alzheimer est terrible et tragique pour la personne atteinte, mais plus encore pour les famille, car eux en ont conscience. Ce qui soulage ma peine est savoir ma même entre de bonnes mains dans un univers agréable. l'équipe de IASO à toute ma confiance.
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Manque de motivation d'une grande partie du personnel ce qui amène à ne pas accéder aux demandes de certains résidents plus handicapés que d'autres.
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Cadre agréable, personnel à l'écoute, direction très présente
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Bonnes prestations et personnel toujours disponible en cas de besoin
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Disponibilité Écoute Bienveillance Compétence Professionnalisme
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Ras
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La qualité de la nourriture c'est beau coup dégradée !
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Contacts faciles, personnel nombreux et agréables, locaux propres, nombreuses animations
Les prestations sont très inégales. Si le personnel soignant et de service est globalement compétent, agréable et à l'écoute il y a des "ratés". Une même personne a refusé plusieurs fois de servir davantage d'eau à Maman, aussi bien au petit déjeuner qu'au déjeuner. Elle a également été laissée seule dans l'ascenseur malgré sa claustrophobie et sa mobilité difficile.
Bel endroit agréable bien entretenu avec un personnel toujours présent et disponible.
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L'atmosphère familiale des Opalines a disparu depuis le changement de propriétaire (perception d'un résident)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Julie JOURDAIN Directrice - Résidence Tramontane (LCT)
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La bienveillance au niveau de toute l'équipe est à souligner
Toute l'équipe est bienveillante et présente auprès de ma mère, la nourriture s'est améliorée, les activités sont diverses et variées
personnel très bienveillant envers les résidents
Résidence très agréable
Du personnel en plus surtout le week-end serait parfait
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Petit souci sur l'heure du repas le midi distribué trop tard mais qui a été vite résolu
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 20/07/2023Je suis très satisfait de l'accueil réservé, des soins apportés, de la disponibilité et de la compétence des différents personnels
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance, Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
Etablissement très propre ,et personnels attentionnés .
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Gros souci sur le turn over du linge. Difficulté pour rencontrer le personnel d'étage.
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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