Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
La façon dont sont traités les résidents. Par rapport à ce que je connaissais déjà, il y a un monde entre certains Hepad et Les Verrières.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Établissement où les résidents sont comme en famille grâce à un personnel bienveillant, agréable, généreux , dévoué et en même temps très professionnel.
Une immense reconnaissance à Mado pour son efficacité, son dévouement, sa serviabilité et son écoute ainsi qu'à Agnes pour son dynamisme.
Très grande gentillesse, beaucoup de dynamisme, de bienveillance de la part de Leonie
De nombreuses activités tout au long de la semaine permettent à ceux qui le désirent de ne pas se sentir isolés et d'être occupés.
Bon chef en cuisine avec une restauration de bonne qualité mais parfois inappropriée pour des personnes âgées. Quantités parfois insuffisantes et peut être à revoir.
Un bel établissement que je recommande.
Le personnel est vraiment parfait l encadrement est aux petits soins
Mon père semble plutôt bien chez vous, bien qu'il me paraisse peu incité à participer aux activités, pourtant indispensables à un homme de 93 ans pour stimuler ses facultés cognitives. Bien sûr je l'ai au téléphone tous les jours, mais malgré tout, ce n'est pas forcément suffisant. Après je suis un peu lassé du fait de ne jamais être informé dès qu'il lui arrive quelque chose, et de ne le savoir que parce qu'il ne répond plus au téléphone,. Et ça, ça m'agace franchement.
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EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 14/06/2023Bienveillance, professionalisme,des sourires pour chacun des résidents,une équipe d'animation au top,une équipe médicale très compétente,une lingère très investie, des menus variés et préparés par une équipe de cuisine motivée et un super psychologue
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence Les Hirondelles. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
Je recommande cet établissement pour leur professionnalisme et leur capacité à accompagner les résidents .
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EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 07/06/2023Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Concerne l'UP : propreté vestimentaire négligée, pas toujours de serviette de table. Les vêtements ne reviennent pas vite du nettoyage. Les résidents semblent s'ennuyer, manque d'activités adaptés. Très peu voire pas de sortie organisées. Ils sont parfois livrés à eux même à certains moments de la journée. Les repas un peu trop expéditifs et pas toujours adaptés…
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous nous sommes déjà entretenues sur certains sujets, toutefois, je suis tout à fait disposée à ce que nous ayons un nouvel entretien. Je vous invite donc à revenir vers moi afin que nous puissions nous fixer un rdv. Ceci me permettra de faire le point sur les actions correctives à mettre en place, et notamment revoir le point que vous évoquez sur l'absence de personnel sur l'UP. En effet, l'organisation ayant déjà fait l'objet de modifications de sorte d'avoir une présence continue en personnel sur l'UP il y a maintenant plusieurs semaines, je souhaiterais que vous me précisiez vos constatations sur le sujet. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
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Le personnel est très dévoué et semble très à l'écoute des besoins
L'établissement manque de fleurs à l'extérieur et de couleur à l'intérieur
Les couloirs blancs font trop hôpital
L'extérieur est trop minéral
Qualité des soins et professionnalisme du personnel
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L'établissement est sur, confortable et bien équipé. L'ensemble du personnel est compétent et attentionné envers les résidents.
Le personnel est d'une extrême gentillesse et bienveillance à l'attention des résidents .
La direction , les personnes chargées de l'accueil , la restauration , l'attention et les soins aux résidents ainsi que l'animation et les activités des résidents sont vraiment professionnelles .
Mention spéciale pour l'animatrice qui essaie de développer ces animations pour les résidents des structures protégées qui par définition sont plus isolées et qui ont grandement besoin de stimulations physiques et intellectuelles .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Equipe nombreuse et compétente , ouverture et sérieux
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 07/06/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Atmosphère agréable et personnel sympathique
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bonjour
oui je suis content pour ma maman merci a vous
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
La résidence en tant que structure est très bien surtout dans l'unité protégée où il y a de l'espace. Dommage qu'il n'y ait pas de distributeurs de boissons a cet endroit où au moins de l'eau..
Et dommage que les personnes très dépendantes n'aient pas une activité plus individuelle mais je sais que par manque de personnel c'est difficile.
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EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 07/06/2023accueil chaleureux, disponibilité envers les résidents, activités thérapeutiques et animations au top pour les personnes agées.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prenons bonne note de vos remarques et allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer les points qui ne vous apportent pas entière satisfaction. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
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Bienveillance, lutte contre l'isolement, vie sociale fortement encouragée
EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 07/06/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 14/06/2023Equipe soignante et accompagnante au top côté hepad sécurisé. On sentait notre papa a l'aise et détendu. L'équipe était soucieuse et s'occupait bien de lui.
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Un peu de laisser aller dans le suivi quotidien des résidents
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Bon accompagnement des résidents et qualité de la prestation en général
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes notamment concernant les animations afin de diversifier les ateliers proposés. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Bonne disponibilité du personnel a l écoute des résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
À condition d'avoir les moyens
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Dernier repas invité minable un dimanche....menu annonce non respecté
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EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 07/06/2023Non et par ailleurs aucun ephad par manque de personnel ,personnel également souvent pas formé,turneveur trop fréquent.une seule inf le weekend ?
Les ephads sont à mon sens des mouroirs ,il faudrait envisager selon moi des petites unités pour permettre un cadre plus familial,plus sécurisant et plus contenant.
Les grandes salle à manger sont une absurdités ,car elles entraînent de nombreux déplacements pour les soignants et les résidents.
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l'accueil , l'omniprésence et le dévouement de tout le personnel soignant et administratif
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
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Reactivite et disponibilite du personnel encadrant. Tres securisant.
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La gentillesse de tout le personnel. Plus mention spéciale à la directrice
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Personnel dévoué mais en nombre insuffisant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous attendons tous avec impatience la réouverture de notre terrasse qui devrait se faire à l'automne Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Maison de retraite -
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