Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Manque de personnel très important, récurrent quelques remplacements par des intérimaires placés en situation sans doublage d'où erreurs possibles pour les médicaments en particulier.
Trop de turnover chez le personnel.
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Bonne prise en charge des résidents
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Plus d animation salle principale moins de stimulation plus qu une animatrice et que pour le pasa
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Au niveau du cantou, personnel attentionné et fiable.
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Le personnel est a l écoute et en cas de problème de santé les infirmières nous contacte il y a un bon suivi
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la bienveillance et le professionnalisme de tous les personnels médicaux et autres, le sui des résidents, et la propreté des lieux
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L'acceuil pour ma maman est chaleureux et familial. Le cadre et la proximité du centre ville sont un bel atout.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Un immense MERCI pour ce message plein de bienveillance. Nous sommes très fiers de nos équipes et de leur engagement au quotidien. Merci de nous renouveler cette confiance. Respectueusement. La Direction
Belle prise en charge. Personnels prévoyant et très disponible.
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Bienveillance du personnel du médecin aux aides soignants
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Je suis globalement satisfait comme noté ci-dessus; la très mauvaise note et aucune question à ce sujet : vos tarifs réellement prohibitifs !!! Voilà plus de 2 ans que ma maman est résidante et j'observe les nombreux départ dû au tarif
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Aide régulière et bienveillante d'un certain nombre de personnels, y compris de la direction, pour gérer des situations journalières et aussi parfois complexes.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci de ce retour au sujet de l'accompagnement de votre proche qui donne sens en notre engagement au quotidien. Nous restons à votre disposition en cas de besoins. Bien cordialement. La Direction
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Activités, bons repas , personnel à l'ecoute
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Il y malhereusement une grande plaie de cafards dans les chambres. La direction s'efforce d'y remédier mais elle n'a sans doute pas assez de moyens financiers. Ce problème n'est pas digne d'une maison d'un tel niveau. Pour le reste, personnel, soins, gentilles, activité: formidable!
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Depuis plusieurs mois plus d'animation. Linge qui disparaît. Repas affichés qui ne correspondent pas à ceux servis.
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Dévouement, disponibilité et professionnalisme des différents intervenants .
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Les animations sont très bien, les repas sont corrects, le personnel est dans l'ensemble bienveillant.
Moyennement satisfaite au niveau de la propreté, du linge de lit, excréments sur les couvertures, odeurs dans la chambre, les vêtements, pantalon, chaussettes, chaussures perdus??
Pas de retour concernant la santé, l'évolution en bien ou mal et pourtant c'est pas le manque d'avoir demandé à ce que l'on me prévienne...
C'est dommage
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Accueil chaleureux. Accessibilité. Écoute du personnel.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CLOS FLEURI (DVL)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD ARTEMIS (SLB)
Ma sœur est satisfaite du personnel et de l'ensemble des prestations
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Accueil de tout le personnel et des cadres très agréable et professionnel
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Un grand merci pour votre retour si positif et votre excellente note ! Vos mots sont une belle reconnaissance pour toute notre équipe, qui œuvre chaque jour avec engagement et bienveillance auprès des résidents. Votre satisfaction et celle de votre proche sont notre plus belle récompense. Nous transmettrons avec plaisir votre message à l’ensemble des salariés. Au plaisir de vous revoir prochainement !
La directrice et le personnel sont très attentifs et réactifs. Merci pour votre aide précieuse.
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Bonjour Nous vous remercions pour votre fidélité et d'avoir partagé votre avis sur les prestations de la résidence. Nous restons à votre écoute pour tout renseignement, Cordialement La direction
Cadre agréable, calme, animé
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Vous travaillons très activement à la stabilité des équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES JONQUIERES (CNT)
Ensemble satifaisant, toujours un bémol concernant la restauration
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gros problème de direction, ça change en permanence, il faudrait peut être penser à prendre une personne expérimentée qui resterait...
Le personnel est toujours disponible, et fait son possible pour les résidents, ce qui est très appréciable
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Beau cadre de vie ,résidence propre ,un directeur et ses équipes à l'écoute,beaucoup d'animations,bien être est le mot du jour.côté repas,le personnel offre la qualité,la couleur.on se sent comme à la maison.
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Bonjour, Nous vous remercions grandement pour cet avis à propos de notre Résidence qui reflète une satisfaction dans l'accompagnement de votre proche. Nous nous tenons à votre disposition en cas de besoins et de questions; Bien cordialement. La Direction
Très bon relationnel. A l'écoute des résidents et de leurs familles.
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre fidélité! Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction
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Bonne ambiance globale
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Un manque de personnel
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Trop de turn over. Les résidents manquent de stabilité. L'attention apportée aux résidents à nettement diminué. Le manque de personnel est trop récurent.
Bonne prise en charge, personnel à l'écoute et bienveillant
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Maison de retraite -
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