Excellent
4.1/517621Sur 17621 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
L'ensemble du personnel est attentionné au bienêtre des résidents
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le personnel est parfait , malgré le manque de personnel
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Le coût de l'hébergement est trop élevé par rapport aux prestations, les chambres sont vieillottes, le mobilier est de mauvaise qualité.
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Mon épouse a l'air d'être heureuse,
Directrice, équipe infirmerie et les 2 animateurs formidables ( + très belle programmation musicale), cuisine OK ... en revanche, et bien que connaissant les difficultés à recruter des aides soignantes, il y a bien sûr parmi elles des personnes plus ou moins sécurisantes et bienveillantes , et sans doute parfois elles ne sont pas en nombre suffisant ( beaucoup de turn over) ... quelques défauts de communication interne du coup, passation de la journée à la nuit ou l'inverse etc... mon regret, ne pas avoir une personne "aide soignante" référente à l'étage, à qui on pourrait s'adresser dans les moments de difficulté... dans l'ensemble, c'est un établissement à taille humaine qui déploie beaucoup d'effort pour le bien être de ses résidents, donc oui, je le recommanderais.
personnel agréable, attentif malgré des problèmes d effectif. Animations variées et nombreuses. locaux bien entretenus.
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MES RAISONS NE VARIENT PAS DEPUIS DE NOMBREUSES ANNEES
TRES SATISFAIT DU PERSONNEL TRES PROFESSIONNEL. TRES SATISFAIT AUSSI DES
ACTIVITES TRES VARIEES. SATISFAIT AUSSI DES SOINS PRODIGUES
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Je n'ai pas dans mon entourage de personnes susceptibles d'être intéressé, surtout en ce qui concerne la localisation.
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Chaque équipe d'aide soignant ou personnes faisant le ménage sont différentes Hélas
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Je ne reçois jamais de compte rendu de ma mère et médicalement elle est mal suivie pour ne pas dire que l'on ne s'en occupe pas du tout!
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Je regrette un peu d'avoir eu à demander un grand nombre de fois les mêmes choses ... On ne se sent pas forcément écouté !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Très sérieuse, et à l'écoute des pensionnaires, très bonnes relations et au petit soins pour soutenir les personnes quelque soit leur pathologie.
Nous sommes très contents.
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Respect des résidents et bonne prise en charge . Personnel agréable et à l'écoute
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le système d'appel malade n'est pas toujours efficace. le temps de réponse varie de 10 minutes à parfois 1 heure. le personnel de direction ne tient pas plus de quelques mois ,
au moins 6 en 3 ans
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Difficile de mettre une note supérieure car je suis assez déçue
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Beaucoup d absence de personnel non remplacé. Personnel restant stressé ,pas toujours patient et calme avec des résidents " perdus" .
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Personnel très à l 'écoute. Les pensionnaires sont très bien traités.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
Une résidence très agréable et accueillantte. Personnels très agréables dans n'importe quelle domaine
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EPHAD que je recommanderais sans aucun soucis le personnels toujours disponible pour répondre à nos questions .
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD LE MANOIR (BEL)
La Paquerie est accueillante, rassurante et très sympathique pour ma maman ainsi que pour nous la famille.
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Le changement de personnels médical est trop fréquent pour un bon suivi de pathologies sérieuses
Propreté compétence
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Amabilité et présence efficace des soignants
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Bonjour Madame , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE HAUT DU BOIS (JLM)
Excellente residence pour nos aînés
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Professionnalisme bienveillance disponibilité
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Personnel bienveillant et activités nombreuses dans la résidence et en dehors très apprécié
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Établissement correct. Le personnel dans son ensemble est gentil, respectueux et attentionné avec les résidents.
7 car pas de système de sécurité dans les chambres en cas de chutes dans les chambres.
Par contre système installé il y a un an et plus dans les couloirs pour surveillance de nuit. Toujours hors fonction!!
Dépense inutile !!
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Problèmes de retour de linge et disparition d'autres (chaussures et chapeau lunettes de vue et solaire de vue également)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons pris contact avec vous au sujet du linge perdu, s'agissant des étiquettes qui avait été apposées par vos soins sur les vêtements mais qui n'ont pas tenues. Notre responsable hôtelière est venue à votre rencontre afin de vous montrer la défaillance de ces étiquettes et vous a invité à lui confier le linge à marquer, ce dernier, étant marqué avec une étiqueteuse professionnelle évitant le décollement et ainsi la disparition du linge. Nous vous rappelons que le linge sans nom retrouvé à la lingerie a été ingénieusement mis en ligne via un site disponible à tous, grâce au QR Code affiché à l'accueil. Nous vous invitons à le consulter régulièrement. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
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Tout le monde est professionnel et on peut compter sur le personnel. Ils sont très attentionnés et à l'écoute de nous residents.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre maman. Merci de votre confiance. Valérie- EHPAD LE PARDIGAOU (PRA)
Je trouve l'équipe formidable et je sais mon père en sécurité. Je trouve que la bienveillance et la dimension familiale règnent à Pasteur. Merci à toutes et à tous pour votre engagement et service auprès de nos aînés en situation de vulnérabilité.
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Nous sommes globalement satisfait de la résidence
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ehpad très agéable
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Direction et Personnel très compétents, très accueillants, disponibles pour répondre à nos questionnements si besoin
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Améliorations en cours suite à changement de Directrice
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis de savoir que l'accompagnement de votre proche correspond à vos attentes. Nous restons à votre disposition en cas de besoins et de questions. Bien cordialement, La Direction
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Oui personnel au petit soin,l'accueil super sympa, l'infirmière au top, le médecin au top vraiment un super ephad
Bon suivi médical, personnel à l'écoute
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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