Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Manque de communication des infirmières à l enfant référent.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Disponibilité, amabilité du personnel, confort, alimentation
Tout le personnel est tj disponible et sympathique avec les résidents. Pour moi c'est très important
Certains résidents ne sont pas bien accompagnés
Je suis de près et le plus je suis membre du CVS
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On peut toubours faire mieux mais dans l'ensemble très bonne maison de retraite
Tout d'abord je voulais remercier la gentillesse, la compétence et la disponibilité de l'ensemble du personnel de la résidence, tout grade confondu.
Et l'implication de la nouvelle directrice.
la salle de restaurant est plus conviviale et agréable.
une bonne équipe pluridisciplinaire à l'écoute des familles ainsi que du patient.
Je connais personnes de mon entourage qui a les moyens de payer une telle somme malheureusement
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence des Moussières. Merci de votre fidélité et au plaisir de vous croiser ! Bien à vous, La direction - Résidence Les Moussières (ECH)
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bon accompagnement au quotidien des résidents du à une équipe pluridisciplinaire engagée pour le bien-être. Le codir élargi est de qualité avec des compétences transverses.
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Très bon établissement
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EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 13/12/2023Gentillesse de toutes les personnes soignantes et occupation residents
Le personnelle n'est pas suffisant .
Ma mère est complètement handicapé . Et est souvent laissé le soir seule.
Elle a beau appeler, personne ne vient . Plusieurs fois elle se retrouve à se hisser seule dans son lit .
Sans compter qu'elle peut tomber.
Franchement. Nous payons le prix fort pour une assistance handicap. Cela n'est pas acceptable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes Suite à votre échanges avec le pôle soin, soyez assurés que tout est mis en œuvre afin d’améliorer la situation Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Son écoute, dévouement, amabilité, efficacité
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager une nouvelle fois votre expérience au sein de notre maison. Nous sommes heureux de lire que votre niveau de satisfaction persiste et nous ne manquerons pas de le relayer auprès de nos équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
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L'accès aux soins , d'ophtalmo, d'audio prothésiste et de quiné thérapeute ne sont pas disponibles sur site. D'autre part, il est dommage que la résidence ne soit pas équipée de téléphones adaptés à l'âge des résidents. L'ouïe et la vue baisse avec l'âge, sans correction, l'isolement des résidents se trouve de se fait fortement aggravé.
EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 13/12/2023Entièrement satisfaite
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Personnels très bon; nourriture à revoir en profondeur v
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Disponibilité, gentillesse et professionnalisme du personnel.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 13/12/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Humanité dévouement
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Haut de Tichemont (GIR)
Structure et personnels très sérieux et à l'écoute des demandes.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre avis qui nous fait très plaisir. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien à vous. La directrice
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence ; votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Bienveillance et suivi du bien être du résident
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Joliette (MRS2)
Le personnel est très pro et très attentionné
- Aucune communication, on apprends les problèmes trop tard, du coup leur gestion devient difficile.
- Visiblement la direction ne communique pas non plus de la même manière avec la famille et le médecin coordinateur d'où une incompréhension .
- Manque flagrant d'activités stimulantes; intellectuelles et physiques.
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Gentillesse du personnel
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Frédérique Nocis, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
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Excellente equipe au service des residents
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EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM), date de sollicitation le 06/12/2023Mon père a été doté d'une montre alarme GPS. Plusieurs fois il est tombé dans sa chambre personne n'a répondu à son alarme et 15 mn plus tard il était toujours par terre seul. je trouve ça très grave.
Je souhaiterai qu'il optienne plus d'aide dans sa vie de tous les jours
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction, et de la note attribuée à notre établissement et aux équipes. Je souhaiterais que nous puissions échanger ensemble de votre mécontentement concernant la chute. Nous vous contacterons avant la fin de la semaine. Bien à vous Muriel ANGOT, Directrice
Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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