Excellent
4.1/517305Sur 17305 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence l'a répondu complètement à notre demande en vue de la pathologie paternelle. Cette prise en charge au quotidien. Nous rassure.
Je suis pleinement satisfaite du travail et de la gentillesse des équipes de la Résidence. J'ai une totale confiance dans leur savoir-faire auprès de nos anciens. De plus le cadre est plaisant et très bien situé. Les relations avec les équipes médicales ou administratives sont toujours plaisantes et les échanges sont toujours emprunts de chaleur.
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Pas de retour ni d'engagement sur le temps de réponse aux appels résidents. Une qualité des repas qui demande à être plus soignée pour faire plus envie. Pas de retours à la famille des visites médicales faites au résident (compte-rendu). Avons été plusieurs fois confrontés au RdC au fait que des résidents esseulés nous sollicitaient au passage pour une aide de type "toilette"... sans aucun personnel disponible.
Pour les visiteurs externes heureusement que nous avons la qualité d'accueil de la réception et de la responsable animation.
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Etablissement de qualité à l'écoute des patients et de leur entourage. Beaucoup d'animations avec un animateur au top !
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Personnel sympathique, competent.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Perte de papier, souci de communication entre les équipes, changement constant de personnel ce qui déstabilise les anciens
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Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager à nouveau votre avis. Malheureusement nous avons du mal à stabiliser l'équipe infirmière actuellement mais nous essayons d'avoir le plus souvent les mêmes remplacements. Sachez que nous faisons tout pour améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La directrice
Bons repas, convivialité, activités proposées
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Oui, je pourrais recommander la résidence
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Bonjour Nous vous remercions pour votre fidélité et vos retours concernant votre expérience au sein de l'établissement. Nous sommes ravis que nos prestations correspondent à vos attentes. Nous continuons à travailler tous ensemble pour vous donner satisfaction. Vous trouverez afficher à l'accueil et à l'entrée de l'établissement les modalités de signalement de tout acte de maltraitance ou défaut de soins majeurs. Bien cordialement La direction,
EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 29/11/2023Le manque de personnel se récent énormément ce qui est bien dommage car c'est quelque fois au détriment des résidents . Le tarif étant élevé je m'attendais a plus de prestations . Par contre les bâtiments (chambre , salle commune ) sont agréables
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EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 29/11/2023Le personnel est tres gentil, et plus nombreux qu'à une époque.
Les chambres sont un peu petites quand le résident est en fauteuil, beaucoup de materiel encombre la chambre : verticalisateur, déambulateur, fauteuil de douche...
Bienveillance et compétence de l'ensemble des intervenants.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. En effet nos chambres sont petites et vous avez la possibilité de les personnaliser. Merci de votre confiance. Bien à vous, La directrice Mme Ginoux
Je sais que ma mère est en sécurité à la Maison de Clairvans, cette perception est confirmée chaque fois que je vais la voir, et j'apprécie beaucoup le contact chaleureux du personnel, et l'ambiance joyeuse et bienveillante dans l'établissement.
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Bonjour et merci pour votre confiance. Respectueusement. La Direction
Le personnel est au top
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous travaillerons sur les éléments énoncé afin de nous améliorer. N'hésitez pas à venir m'informer des aides que nous pourrions vous apporter. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
A chaque avis , on signale qu'il y a problème de vol de vêtements et l'on ne voit sur aucun rapport de vos différentes réunion le sujet de "VOL"!!! (exemple pour son anniversaire (au mois de Novembre) on lui achète des affaires et 2 jours après elles ont disparues?
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, J.JOURDAIN La direction - Résidence Tramontane (LCT)
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Répondre à l'ensemble des besoins de votre proche tout en prenant en compte ses attentes et avis est notre priorité. Encore merci de votre fidélité, Au plaisir de vous revoir parmi nous, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Établissement dont les infrastructures sont plus que correctes et, surtout, dont l'équipe est tout à fait bienveillante, veillant au maximum au bien-être des résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Personnel chaleureux, à l'écoute
Personnel globalement attentif aux besoins des résidents.
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Belle structure, beaucoup de changements de personnel...
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Le service quotidien est assuré à minima mais lorsque les résidents ont besoin de soins divers, kine, dentiste , etc., il est nécessaire d'insister longuement et régulièrement pour que cela soit traité. Cela va de leur confort.
Nous confions nos aînés, et nous attendons compte tenu du tarif pratiqué un suivi et un bon traitement.
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So far happy with the care my mum is receiving
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Tout le personnel est à l'écoute des résidents
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Bonjour , Merci pour votre gentil message. Toute l'équipe et moi vous remercions chaleureusement et reste à votre disposition si besoin. Bien cordialement. Cyrielle Barrancos -Directrice
Pour la gentillesse du personnel
Pour l'accompagnement de notre maman en fin de vie atteinte de la maladie d'Alzheimer
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Attention, respect et bienveillance
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Sérieux bienveillance
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Bonjour, Merci de nous renouveler votre confiance. Le message sera transmis aux équipes des jardins qui travaillent chaque jours pour le bien être de nos résidents. Respectueusement. La Direction
TROP PEU DE PERSONNEL LES GENS EN FAUTEUILS SANS ACCOMPAGNANT SONT LAISSE DE COTE
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes concernant votre protégé. Votre retour auprès des équipes est important de façon a nous améliorer sans cesse. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
personnel impliqué et compétent
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Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous notons votre incompréhension quant au changement de date de prélèvement. Sachez que nous avons informé les représentants des familles lors du CVS de Juillet 23 et confirmé le changement de date lors du CVS de Novembre 23. Nous avons aussi envoyé un courrier à l'ensemble des proches spécifiant que pour toute problématique de prélèvement nous restions disponibles. Aussi, n'hésitez pas à venir rencontrer la direction afin de modifier cette date si besoin. Respectueusement. La Direction
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les patients sont entourés par une équipe vraiment à l'écoute et même affectueuse
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Etablissement moderne , bien structuré avec personnel compétent , ma soeur n'a jamais eu un reproche sur l'ambiance et le suivi médical et hygiénique .
EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 29/11/2023L équipe très sympa
L accompagnement global est de qualité
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre Maman. Merci de votre confiance. Bien à vous, Mme REDOIS - Résidence Bellevue (ESO)
Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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