Très bon
4.0/517818Sur 17818 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
L'environnement de l'établissement pourrait être agréable, avec quelques améliorations notamment de propreté des vitres côté UP qui depuis 3 ans au moins semble oubliée. Les résidents ne sortent pas suffisamment dans le jardin qui pourtant a été rénové récemment, souvent par manque de personnel ne pouvant assurer la surveillance à l'intérieur et à l'extérieur. Le pire c'est la nuit de cette UP qui devrait être sous surveillance 24/24 mais c'est loin d'être le cas avec une personne qui doit assurer également le ménage de certaines parties de l'établissement et le change des autres résidents dans les étages en dehors de l'UP, une fois de plus par manque de personnel qui ne peut se démultiplier. Par conséquent les chutes sont très fréquentes la nuit , je ne parle pas uniquement de ma mère.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Il semblerait que les réponses qui vous ont été apportées concernant l'entretien des vitres n'ont pas été suffisantes et je peux tout à fait vous apporter des précisions sur le sujet, si vous le jugez nécessaire. Concernant le manque d'effectif que vous signalez, cela n'est pas justifié. En effet, nous avons 3 personnes dans l'unité sur la journée et 1 personne dédiée uniquement à cette même unité la nuit. Evidemment, il peut arriver par nécessité de service que ce personnel de nuit soit sollicité par ses collègues pour intervenir dans les étages mais cela reste exceptionnel et ponctuel. Bien sûr, vous pouvez vous rapprocher de notre Infirmière Coordinatrice si vous voulez plus d'informations sur l'organisation mise en place notamment sur l'unité protégée. Je tiens à préciser également qu'aucune menace ne vous a été adressée et que vos échanges avec la Direction ont nécessité l'intervention d'un médiateur à laquelle vous n'avez pas souhaité donner -Adresse masquée- Mon équipe et moi-même restons à votre disposition. La direction - EHPAD VILLA LA PROVIDENCE (EVX)
Même si globalement je suis satisfaite, cependant je trouve que le 1er étage est un peu désertique en dehors des heures où un passage est obligatoire ( toilette , repas )
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD LES DAGUEYS (LBN)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Nous sommes ds une bonne ambiance familiale c est important
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel au top mais la restauration est nettement à améliorer
Résidence joyeuse
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre fidélité! Bien à vous, Méline Médard
le personnel est dans l'ensemble compétent et s'occupe bien des personnes âgées
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Une net baisse de qualité ainsi qu'une forte augmentation tarifaire depuis le changement de nom et de direction qui ne correspond plus à nos attentes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel très agréable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bonne qualité des soins et attention à la personne ,
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous travaillons actuellement sur l'amélioration de la gestion du linge et espérons vous apporter rapidement de la satisfaction. Merci de votre fidélité. Bien à vous, A .VU THANH La direction - EHPAD LA VARENNE (ALB)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
il n'y a pas mieux dans la region
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Dévouement et gentillesse du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
très bon acceuil , très bonne organisation administrative , site agréable et bien entretenu , bonne cuisine .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Satisfait en globalité mais pas assez d'animation au 1er étage.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
L'unité protégée est très agréable avec un personnel très à l'écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel efficace
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel dévoué et à l écoute ainsi que l équipe administrative.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
Résidence très agréable. Personnels à l écoute et dévoués. Animation et autres activitées au sein de la résidence.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci pour votre fidélité et vos retours toujours positifs qui nous encouragent et nous touchent sincèrement. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Ambiance familiale. Le personnel est aux petits soins auprès des résidents. Activités variées
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
On se préoccupe beaucoup des résidents. Beaucoup d'ateliers. Une cuisine très appréciée
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Toute l'attention est portée à ma maman pour son bien être et sa sécurité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Papa toilette chaque jour, vêtements changés chaque jour, prise de poids car il se régale à chaque repas. Personnel au petit soin avec papa malgré qu'il n'est pas facile.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Amabilité du personnel.
Propreté.
Manque de réactivité suite appel des patients en soirée
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD URTABURU (SJZ)
bonne nourriture, cadre agréable, personnel à l'écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Les animations sont bien, choix dans les repas, personnel sympa.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Très bon accueil au niveau de tout le personnel qui est à l'écoute
Un seul petit bémol au niveau des repas
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Beaucoup d'attention pour les résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Comment respecter absolument le secret médical ici alors que ce sont les problèmes de santé et d'autonomie qui sont au cœur de mes préoccupations concernant ma mère ?
Le personnel est sympathique, disponible et patient. Ma mère se plait à la Chalouette.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Pour la qualité du personel encadrant ainsi que le lieu toujours propre dans l'ensemble
Suivi des résidents et la prise en charge face à une situation difficile
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 06/06/2024Manque de communication entre le personnel et la famille
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Une Equipe compétente et à l'écoute (bonne humeur et convivialité).
Un grand respect des résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 07/06/2021Bonne prise en charge globale.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
résidence très propre avec un personnel ayant toujours le sourire, et d'une grande gentillesse envers les résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Depuis que ma mère est dans l'ehpad elle a retrouvé le sourire. Pleins d'activites
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
