Très bon
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Personnel très professionnel. Respect pour le travail effectué parfois dans des conditions difficiles. 
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Madame Vigneron, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de son importance. Nous restons à votre écoute Cordialement Benoit LEPERS
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
L'établissement en tant que Bâtiment est agréable, le personnel aux étages agréables mais pas trop leur demander. Rien n'est vraiment fait pour motiver les résidents, sous prétexte "d'accusation de maltraitance"
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Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de l’accompagnement que nous proposons à nos résidents. C’est un véritable plaisir pour nous de prendre soin de votre maman au sein de notre établissement. L’ensemble de l’équipe veille quotidiennement à son bien-être, dans le respect de son rythme et de ses souhaits. S’agissant des activités proposées, la résidence offre en effet une large gamme d’animations : moments conviviaux, ateliers créatifs ou sensoriels, spectacles, mais aussi sorties extérieures encadrées. Ces animations sont planifiées avec soin par notre responsable de la vie sociale et sont communiquées chaque semaine aux résidents. Toutefois, la participation à ces activités reste toujours volontaire : nous ne pouvons pas contraindre un résident à y participer s’il ne le souhaite pas, par respect pour ses libertés et son autonomie. Nous sommes bien entendu à l’écoute de toute suggestion permettant de renforcer la motivation et l’engagement des résidents dans la vie de l’établissement, tout en veillant à respecter leur dignité et leurs choix individuels. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez échanger plus longuement. La direction
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Des affaires disparaissent, repas du soir servi très tôt parfois à 17h.
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Pour la configuration de l établissement et surtout l accompagnement du résident.Personnel toujours à l écoute et bienveillant.
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accueil des résidents et soins tout a fait satisfaisant
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Notre mère a fini ses jours dans cet Ehpad et nous ne pouvons que féliciter l'ensemble du personnel pour son accueil, sa compétence et l'humanité avec laquelle elle a été entourée. De la directrice aux femmes de chambre, nous n'avons rencontré que bienveillance et dévouement. Celà aussi bien en ce qui concerne notre mère que pour l'accueil qui nous a toujours été réservé. En tant qu'ancien soignant, je peux vous dire que la qualification "d'exceptionnelle prise en charge" n'est pas qu'une formule creuse, mais un simple constat confirmé par toute nos proches. Encore merci.
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Un cadre agréable et apprécié par la résidente. Une équipe agréable
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Concept adapté aux pathologies
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Manque d'échange et d'information - Mauvaise organisation au sein de l'équipe médicale
trop chère par rapport aux autres résidences de la commune
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Animations, personnels très agréables
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Accueil et prise en charge adaptée.
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre fidélité!!! Bien à vous, Méline Médard
Après les énormes perturbations de ces 3 dernières années , les choses ont l air se s appaiser. Cela se ressent dans l attitude du personnel soignant et sans l ambiance générale.
Bravo à l équipe de direction et...pourvu que cela dure pour le bien des pensionnaires.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
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je suis satisfaite de la propreté, de l'hygiène et de la gentillesse du personnel.
toutefois le personnel est insuffisant pour s'occuper des personnes dépendantes
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger ensemble sur le projet d'accompagnement de votre proche. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
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La structure de l'établissement et chaleureuse et le personnel à l'écoute du résident et des proches.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL)
Manque de personnel
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Trop léger sur la com. Lien personnel soignant, médecin traitant de plus en plus difficile!
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Pas mal du tout mais reste drôlement cher
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Madame, Merci pour cette belle confiance ! Je sais que les choses ne sont pas simples et nous sommes présents si besoin. Bien respectueusement. La Direction
L'UVP où vit notre Papa est un espace de vie totalement adapté à ses besoins, et les équipes sont vraiment compétentes, à l'écoute, toujours souriantes et très dévouées aux personnes en situation de grande vulnérabilité dont elles ont la charge.
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Les conditions de prise en charge des résidents se dégradent depuis plusieurs mois, notamment par manque de personnel, pour être au plus près des personnes âgées et répondre à leurs besoins de manière satisfaisante.
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Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends pleinement votre inquiétude, que vous m'aviez déjà partagée lors de notre récent entretien. Comme nous avons eu l'occasion d'en discuter, notre secteur rencontre des difficultés importantes de recrutement auxquelles notre établissement n'échappe pas. Nous poursuivons activement nos démarches pour renforcer les effectifs, afin de préserver la qualité de vie et la sécurité des personnes que nous accueillons. Je reste à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Le personnel est agréable et attentif aux résidents mais pas toujours très réactifs aux appels. Les activités sont variées mais les nouveaux arrivants ( 3 mois d'ancienneté quand même) trop peu sollicités à mon goût.
Bienveillance, bonne ambiance, professionalisme
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre confiance. Nous nous tenons à votre entière disposition. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
Lieu agréable, personnels à l'écoute, animations régulières
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Trop de changement de personnel, peux de personnel non diplômés , trop d'absence, repas pas très bon ….
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J'ai trouvé une fois notre maman par terre, je ne sais pas depuis combien de temps elle était ainsi...
A une autre occasion, je lui ai découvert une vilaine plaie au pied qui n'avait pas été soignée.
Suite à un soin hospitalier en fin de matinée, le lit n était pas fait à son retour dans l'après-midi.
Chacun de ses constats peut être compréhensible en soi, le problème est plutôt pour nous de les voir s accumuler.
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Manque de personnel
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre ressenti concernant le manque de personnel et soyez assuré que nous sommes sincèrement désolés de cette situation. Comme de nombreux établissement de notre secteur, nous faisons face à une pénurie de professionnels diplômés, en particulier d'aides-soignants. Nous ne restons pas passifs face à cette réalité. Nous redoublons d'efforts pour recruter et espérons que la situation va rapidement s'améliorer. N'hésitez pas à venir me rencontrer pour échanger sur ce sujet. Bien cordialement, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Ma mère est entourée de personnes bienveillantes qui lui apportent les sourires et la positivité dont elle a tant besoin. Je regrette néanmoins que le soin apporté à son hygiène ne soit pas meilleur, ce qui n'est pas dû, je le précise, à des manquements de la part de l'équipe d'aides-soignant-e-s (pour laquelle j'ai le plus grand respect), mais à un manque d'effectif.
Respect, beaucoup d'activités proposées, ambiance.
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Bienveillance du personnel, dynamisme des équipes, projet Montessori
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Très mauvais rapport qualité prix.
Je crois que le mot "TRANSMISSION EST INCONNU DE VOS SERVICES !"
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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