Maison de retraite -
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Excellent
4.1/57717Sur 7717 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488Partagé le 13/10/2021, sur 
Résidence du Moulin (LSO), date de sollicitation le 13/10/2021
Gentillesse et la présence de toute l'équipe. La propreté, les grands espaces de repos et les repas de qualité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/10/2021, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 06/10/2021
Pas assez de recul pour donner un avis éclairé mais l'accueil est chaleureux, les conseils sont pertinents et les prestations semblent à la hauteur de nos attentes. Merci
Réponse de l'entreprise COLISEE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé un avis globalement positif et restons à votre disposition. Cordialement, la direction
Partagé le 12/10/2021, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 06/10/2021
Cadre agréable, locaux très propres, règles sanitaires respectées
Personnel globalement très aimable, sympathique et serviable, mais quelques lacunes de suivi et d'organisation qui obligent la famille a s'impliquer régulièrement si l'on veut que le résident soit hébergé dans de bonnes conditions : (ex : telephone toujours non fonctionnel 15 jours après de multiples demandes, il faut aller acheter un combiné et le remplacer soit même pour régler le problème, Papier toilette introuvable le WE, qualité des repas très inégale
Réponse de l'entreprise COLISEE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. A des fins d’amélioration continue, votre retour est très important pour nous. Nous sommes navré que le séjour de votre proche n'aie pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez nous pouvons convenir d'un rendez-vous dans les prochains jours afin d'échanger ensemble autour de la situation. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Bois Joli (BTG)
Partagé le 11/10/2021, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date de sollicitation le 06/10/2021
Réponse de l'entreprise COLISEE
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 09/10/2021, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date d'entrée le 24/09/2015
Personnel souriant et accueillant/disponible et à l'écoute
Réponse de l'entreprise COLISEE
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Saint-Julien (SJM)
Partagé le 09/10/2021, sur Résidence Pro Santé Evry (BDF), date d'entrée le 10/03/2021
B
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/10/2021, sur Résidence Les Ormes (PNC), date d'entrée le 27/03/2017
Je suis tout à fait satisfait de la prise en charge de ma mère
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/10/2021, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date d'entrée le 13/01/2021
un personnel à l'écoute et un établissement soigné
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/10/2021, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date d'entrée le 09/08/2021
Personnels à l'écoute des résidents et des familles, compétents
Réponse de l'entreprise COLISEE
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
Partagé le 09/10/2021, sur Résidence La Filosette (SVT), date d'entrée le 06/03/2018
personnel attentionné
Réponse de l'entreprise COLISEE
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Filosette (SVT)
Partagé le 09/10/2021, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date d'entrée le 21/08/2020
Manque de personnel , les personnes à mobilité réduite restent un long moment dans le couloir avant d'être remontées dans leur chambre après les repas ... Cuisine très grasse et desserts très sucrés. Manque de légumes . Il manque souvent de yaourts nature ... Il semble que depuis 2 ans le service s'est détérioré .
Réponse de l'entreprise COLISEE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre retour est très important pour nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes. Nous souhaiterions ainsi prendre contact avec vous afin d’améliorer la situation. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Côteaux (SGL)
Partagé le 09/10/2021, sur Résidence de La Tour (LBT), date d'entrée le 03/05/2019
Partagé le 09/10/2021, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date d'entrée le 09/03/2020
Personnel disponible attentionné.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/10/2021, sur Résidence Roche Brune (MMN), date d'entrée le 22/09/2017
Réponse de l'entreprise COLISEE
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Partagé le 09/10/2021, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date d'entrée le 06/04/2021
personnel agréable
Réponse de l'entreprise COLISEE
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 09/10/2021, sur Résidence La Varenne (ALB), date d'entrée le 17/03/2017
Nous sommes satisfait des services rendus au résident.
Par contre nous n'avons pas ou peu d'informations sur le suivi médical et les traitements en cours.
Réponse de l'entreprise COLISEE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous avons bien pris en compte votre retour. Nous restons à votre disposition. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Varenne (ALB)
Partagé le 09/10/2021, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date d'entrée le 17/11/2020
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/10/2021, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date d'entrée le 29/06/2021
le personnel est toujours à l'écoute des résidents
Réponse de l'entreprise COLISEE
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous prenons en compte votre remarques sur les animations le week-end et nous travaillerons dessus. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 09/10/2021, sur Résidence La Filosette (SVT), date d'entrée le 26/02/2021
Sérieux gentillesse
Réponse de l'entreprise COLISEE
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Filosette (SVT)
Partagé le 09/10/2021, sur Résidence Val Soleil (MRT), date d'entrée le 20/10/2011
Bon accueil
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/10/2021, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date d'entrée le 13/09/2018
Réponse de l'entreprise COLISEE
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 08/10/2021, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date d'entrée le 12/07/2021
Réponse de l'entreprise COLISEE
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer l'ensemble de nos services. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 08/10/2021, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date d'entrée le 15/03/2021
Pas mieux pour satisfaire le besoin, la meilleure option dans le périmètre le plus raisonnable.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/10/2021, sur Résidence Les Charmes (PLM), date d'entrée le 18/02/2021
Partagé le 08/10/2021, sur Résidence Les Charmilles (RMZ), date d'entrée le 16/02/2021
Disponible et très à l'écoute des résidents ainsi que des familles
Réponse de l'entreprise COLISEE
Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec la résidence les Charmilles et de nous avoir laissé ces bonnes notes. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Je ne manquerais pas de communiquer votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmilles
Partagé le 08/10/2021, sur Résidence Pasteur (PTR), date d'entrée le 01/06/2020
Accueil et équipe compétente et aimable.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/10/2021, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date d'entrée le 20/08/2020
Problème de confiance. Le repas du soir n'est pas donné juste posé pour une personne dépendante qui ne peut se nourrir seule. Perte de poids importante et dénutrition qui finit peut être par s'expliquer. Et le personnel essaie de vous faire croire ce qu'il veut. Trop pressé de débarrasser les plateaux.
Partagé le 08/10/2021, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date d'entrée le 06/06/2017
Rapport qualité/prix de la prestation en régression
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/10/2021, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date d'entrée le 21/07/2020
manque d'animation intérieure et extérieure, repas très moyen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/10/2021, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date d'entrée le 31/08/2016
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/10/2021, sur Résidence Le Parc du Château (VSB), date d'entrée le 17/03/2021
Je ne suis pas pensionnaire, mais la résidence est agréable, propre et le personnel attentif, disponible et de bonne écoute
Partagé le 08/10/2021, sur Résidence Moulin de Domèvre (VXY), date d'entrée le 12/04/2018
Le personnel s'occupe affectueusement des résidents
Réponse de l'entreprise COLISEE
Bonsoir Monsieur GABEL Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Nous sommes toujours très contents de vous voir parmi nous et de constater le sourire de votre maman en votre compagnie. Merci d'être là pour elle et de nous permettre de nous améliorer. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Benjamin La direction - Résidence Moulin de Domèvre (VXY)
Partagé le 08/10/2021, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date d'entrée le 21/12/2020
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/10/2021, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date d'entrée le 12/04/2021
nous sommes satisfaits sur une majorité de points mais quelques prestations peuvent être améliorées
Réponse de l'entreprise COLISEE
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Concernant les règles qui peuvent vous sembler drastiques, nous avons été durant le COVID et encore maintenant assez souple concernant les demandes particulières. Les visites sont autorisées sans RDV de 14h à 18h tous les jours, ce qui n'est pas le cas -Adresse masquée- Nous communiquons votre retour aux équipes, merci pour vos notes positives qui reflètent le travail et la bienveillance qui les caractérisent. Bien à vous, Catherine GARDERE- Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 08/10/2021, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date d'entrée le 30/09/2020
Les résidents sont dans un cadre agréable, entourés de personnels compétents qui s'occupent d'eux avec diverses animations : loto, pétanque, gymnastique, musique, repas à thèmes (Noël, Nouvel An, Chandeleur, Nouvel An Chinois, Pâques etc ...).
Réponse de l'entreprise COLISEE
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 08/10/2021, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date d'entrée le 01/09/2019
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/10/2021, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date d'entrée le 09/03/2017
Mobilier défectueux n'est pas changé ou réparé rapidement (lit, chaise, etc. )il faut réclamé. Le manque de rigueur et d'anticipation dans la prise en charge des rendez-vous médicaux extérieurs. Aucune visibilité pour le résident et la famille sur les traitements et les médicaments prescrits. La qualité de l'alimentation s'est dégradée.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/10/2021, sur Résidence Les Iris (GVD), date d'entrée le 12/12/2016
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/10/2021, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date d'entrée le 01/07/2021
Partagé le 08/10/2021, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date d'entrée le 04/06/2019
Bonne réactivité aux problèmes et surtout au COVID
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/10/2021, sur Résidence Les Trois Hameaux (MLP), date d'entrée le 09/09/2019
Etablissement agréable, personnel accueillant et bienveillant.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/10/2021, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date d'entrée le 03/07/2018
literie ,dessus de lit,manque de confort pour le matelas et de propretè pour le dessus de lit
Réponse de l'entreprise COLISEE
Bonjour, Votre avis nous est important. Nous sommes désolés d’apprendre que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes ; N’hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition. Nous communiquons votre retour à l’équipe. Bien à vous , La Direction – Résidence Rive de Loire
Partagé le 08/10/2021, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date d'entrée le 22/11/2017
Du personnel à lecoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/10/2021, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date d'entrée le 10/03/2021
Personnel sympathique, résidence chaleureuse
Réponse de l'entreprise COLISEE
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Côteaux (SGL)
Partagé le 08/10/2021, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date d'entrée le 10/01/2019
Equipe à l'écoute des résidents et de la famille.
Notre maman se sent bien et sommes rassurés au vu de la distance qui nous séparent
Nous remercions également toute l'équipe pour leur engagement et la qualité de leur travail ainsi que tout ce que vous mettez en place pour égayer la vie des résidents et surtout garder un lien avec l'extérieur (tablettes etc...)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/10/2021, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date d'entrée le 18/03/2019
Très bonne prise en charge de ma mère même si la période de confinement nous a paru bien longue. Nous apprécions que ma mère puisse bénéficier d'animations 7jrs sur 7
Réponse de l'entreprise COLISEE
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Natacha DESHAYES, directrice Résidence Villa La Providence (EVX)
Partagé le 08/10/2021, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date d'entrée le 07/05/2019
Cadre agréable, mais prestations en baisse, notamment sur la cuisine; peu de mobilisation active ou passive proposée. Beaucoup de problèmes de bruits dus aux pensionnaires des chambres voisines.Absence de tranquillité due à l'intrusion fréquente de pensionnaires démentes dans la chambre. Aucune activité culturelle pour les patients dont les facultés mentales sont intactes. Enfin usage un peu abusif de la classification GIR...
Au total rapport prestations-prix moyen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/10/2021, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date d'entrée le 18/03/2015
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/10/2021, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date d'entrée le 11/05/2018
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/10/2021, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date d'entrée le 05/03/2020
Réponse de l'entreprise COLISEE
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)