Muy bien
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Tracte personalitzat i personal molt atent
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Bon dia, Ara com ara, s'està fent una important remodelació i adequació de la zona on la seva mare disposa d'habitació. És cert que fer obres vivint en el mateix espai que s'està remodelant, sempre crea incomoditats, però el resultat final val la pena, i tant la seva mare, com la resta de mentors que resideixen a la nostra Comunitat es beneficiaran d'aquestes millores. Per altra banda, ben aviat ens posarem en contacte amb vostè per treballar els altres temes que refereix i que cal treballar tenint en compte les particularitats de la seva mare. Gràcies per les seves valoracions, per nosaltres és molt important disposar d'informació sobre els aspectes a millorar. Atentament, La direcció Residència Colisée Can Mónic
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Buenas tardes, Muchas gracias por hacernos llegar sus respuestas, su opinión es muy importante para mejorar los servicios y cuidados ofrecidos. Con respecto a la sugerencia que nos hace sobre las salidas por el jardín, le informamos que se están realizando los martes y los viernes y se alternando las personas que salen para que así todos puedan disfrutar de dichos paseos. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Somos conscientes de la realidad y es por eso que trabajamos para garantizar el confort y la tranquilidad de los residentes. Gracias por su lealtad. Saludos - Colisee El Saler
Por lo que me comenta mi madre, la calidad de la comida es muy mala, no es problema de cantidad, es problema de mala elaboración. Se tira mucha comida.
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Informarle que los menús del centro los elabora un nutricionista y están supervisados por el médico. La comida es casera y trabajamos con proveedores locales. Quedamos a su disposición para escuchar sugerencias que mejoren este aspecto. Reciba un cordial saludo, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Actualmente y con la experiencia de un año, no se justifica el elevado precio por las prestaciones recibidas. Hay residencias en la comarca que ofrecen los mismos servicios y por lo que hemos ido investigando y conociendo personalmente quizás mejores.
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Jo diria que falta personal oer atendre totes les necesitats
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Creo que es una una buena residen cía y pero la atención personaliza creo que es mejorable.
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En general bien, pero es una pena que el trato de ciertas auxiliares no sea el adecuado, devaluando la opinión global
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Buenas tardes. Muchas gracias por puntuar su satisfacción hacia nuestra comunidad. Si supiera concretarnos a mi o a los supervisores los trabajadores a los que se refiere nos ayudaría mucho para poderlo intervenir. Muchas gracias por su colaboración y un saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Falta más personal para mejor atención, que atiendan cuando llaman al timbre de la habitación, la comida deja un poco que desear, los pocos ascensores que hay son muy pequeños y siempre ocupados.
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ASPECTOS A MEJORAR:
-INSTALACIONES EXTERNAS( Los días de buen tiempo no tenemos sillas las visitas donde poder sentarnos).
-Puntualmente, nuestro familiar tenia el pañal usado sin retirar).
-Los fines de semana se quedan solos en varios momentos sin ningún auxiliar que les controle
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En planta 3 y planta 2 se nota una clara falta de personal, especialmente en el ámbito de auxiliares .
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Me gusta todas las actividades que tienen, la atención por parte de profesionales, médicos, enfermeros, auxiliares. El único pero que podría poner es que las personas con demencia que pueden andar, deberían estar más tiempo o en la terraza o en el jardín, para que no estén siempre tan encerrados y sentados. Gracias
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Querida familia, En primer lugar, queremos agradecer vuestra participación en las encuestas de satisfacción para familias. Estas os llegarán cada tres meses, y para nosotros es fundamental conocer vuestra opinión acerca de nuestros servicios. Igualmente, quedamos a vuestra disposición para cualquier duda o sugerencia que necesitéis. Muchas gracias, Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Buenos dias En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para concertar una reunión. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
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Falta un poco más de atención al residente
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El cuidado a los residentes es satisfactorio. Solamente vemos que en general no están contentos con la comida.
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Por la amabilidad en general del personal.
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Mi Madre se ha integrado bastante bien
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En general el nivel y calidad del servicio
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente su valoración, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
la psicóloga es una persona muy accesible y comprensiva. Las auxiliares, en general muy cariñosas y atentas.
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Servicio de fisio ausente
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Persona octogenaria, artrosis generalizada, depresión
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De cara en fora tot és perfecte però a la realitat és un altre
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Los auxiliares son en su gran mayoría muy profesionales.
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Aunque el personal es muy amable y solícito, creo que falta personal. Hay cambios de los que no me avisan y descubro cuando voy. Creo que se acomodan con la falta de movilidad de mi familiar y no se implican lo suficiente en que se mueva. También le veo con apatía y desmotivación.
Por otro lado, la limpieza me gusta y que la comida sea casera también. Las instalaciones mejorables pero no están mal. No tengo descontento pero me gustaría sentir más tranquilidad con respecto a mi familiar.
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Mi opinión es que hay falta de personal para atender al residente .
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Hola, En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra residencia. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Hemos tenido en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, La Dirección - COLISEE MAGDALENA
L'atenció és correcta en general i el personal és amable i servicial. Falta una major vigilància o seguiment i la comunicació amb la família en cas que es detecti alguna incidència. En el nostre cas, les incidències són poques però quasi sempre he sigut jo qui, en detectar-les les he comunicat per al seu seguiment i quan ho he fet, amb qui he parlat ja ho sabia però no me n'havien dit res.
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A pesar de las carencias, importantes, el trato y cuidados del personal que los atiende, es bueno. Buena parte de ellos se implican en su trabajo y cubren con su esfuerzo personal, las carencias a que me refiero, con numerosas bajas y absentismo laboral, que al parecer es habitual en el sector. Deberían incrementar la plantilla e incentivarla, premiando así su dedicación.
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Hay muchas cosas que mejorar , ejemplos: atención al botón de llamada , cuando pulsan el botón , la tardanza en acudir , o directamente ignorar ; la falta de empatía de algún trabajador hacia el residente ,( también los hay excelentes ) .... comida: poca variedad de fruta fresca , escasez de aceite... se puede mejorar en muchos puntos , y espero se tengan en cuenta las sujeréncias.
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Las instalaciones y los alrededores.
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En general estamos contentos con la residencia.
Hay cosas a mejorar como las comidas,que a veces no son muy adecuadas por excesos de grasa ( oreja etc)en legumbres y no estar bien cocinadas.
En las planta 4 a veces falta personal para ayudar a los residentes.
El servicio de fisio es muy bueno,aunque se queda corto para atender a todos los residentes.
Agradeceríamos en la terraza más flores que alegrarán la estancia.
Gracias
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No soy quien para recomendar aho tan importante
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Buenas tardes Alberto, En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra residencia. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Hemos tenido en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, La Dirección - COLISEE MONTEVIDEO
Los menús no son todos de su agrado.
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Hola Jose, Buenos días, Gracias nuevamente por dedicar tiempo a responder nuestra encuestas. Al contestar que no a la pregunta de si conoces los mecanismos de participación nos gustaría convocarte a una Reunión para informarte de todas las acciones de participación de familias que tenemos en el centro. Recibe un cordial saludo, Direccion Colisee El Puig.
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Por el régimen abierto
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Recepcion perfecta.
Instalaciones buenas. Pero deberia mejorar la organizacion.
Demasiado cambios en auxiliares.
Faltan más actividades
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Residencia de mayores -
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descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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